每當(dāng)和別人交流時(shí)，對(duì)方與我談?wù)撐也桓信d趣的話題或自說自話時(shí)溉贿，我真的很想打斷與你的交談枫吧，但是我沒有。
——《日秤钌》
01
上午接到一個(gè)交通銀行的電話九杂，希望打擾我一分鐘，向我推薦他們新出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣蠕。聽完這話后例隆，我立即表示，我當(dāng)前不需要此產(chǎn)品抢蚀《撇悖客服妹子很甜美的說：沒關(guān)系，耽誤您幾分鐘時(shí)間皿曲，我從四個(gè)方面向您闡述一下我們產(chǎn)品的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)唱逢，可以嗎？“那...好吧”屋休。
接下來的五分鐘時(shí)間坞古，客服妹子認(rèn)真仔細(xì)的向我闡述了它們的新產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合我的基本情況分析并勸導(dǎo)我劫樟，試圖說服我購(gòu)買產(chǎn)品它們的新產(chǎn)品痪枫。直到遭到第三次拒絕后织堂，客服妹子才放棄。
一開始明確拒絕后奶陈，我們可以掛掉這個(gè)電話節(jié)約自己的時(shí)間的易阳，但是我沒有。
**因?yàn)槲抑莱粤＃考虑榱拾常總€(gè)人都不容易。**
我的實(shí)習(xí)公司很小声搁，那時(shí)候所有的同事都在一個(gè)辦公室內(nèi)黑竞。每天總能看到電話銷售的同事們沮喪失落，氣憤發(fā)怒疏旨。
因?yàn)樗麄兒芑辏刻煨枰獡艽驘o數(shù)個(gè)電話，面對(duì)一次又一次的被掛斷電話檐涝、拒絕遏匆。有時(shí)候還會(huì)聽到客戶的質(zhì)問：“為什么騷擾我？你做什么事情不好谁榜？整天打電話推銷幅聘？要不要臉？”諸如此類的言語窃植。雖然這種事情在工作中帝蒿，每時(shí)每刻都在發(fā)生，但是同事們始終習(xí)慣不了巷怜，即使聽得多了葛超，但身心還是會(huì)疲憊，會(huì)受傷延塑。
**或許你只是一時(shí)心直口快绣张，但是你傷害的不僅是別人，更是你自己关带。**
02
如果你有時(shí)間的話侥涵，請(qǐng)抽一分鐘時(shí)間聽完他們的產(chǎn)品介紹。
** 你真的不需要這款產(chǎn)品宋雏，請(qǐng)禮貌的明確拒絕芜飘。你只是接聽了一個(gè)電話，并沒有受到重要損失磨总，何必言語傷人甚至人身攻擊燃箭。
你真的不需要這款產(chǎn)品，請(qǐng)不要表現(xiàn)你對(duì)產(chǎn)品濃厚的興趣舍败。可能你對(duì)這個(gè)新出的產(chǎn)品很好奇，所以你問了許多關(guān)于產(chǎn)品乃至自身的問題，對(duì)方仔細(xì)的向你講解后邻薯。你明明不需要裙戏，不會(huì)購(gòu)買！但是你回復(fù)厕诡，我再考慮看看這類的言語累榜。
或許你覺得自己是在委婉拒絕，其對(duì)方會(huì)以為你真的是需要考慮灵嫌，同時(shí)結(jié)合你對(duì)產(chǎn)品的提問壹罚，她推測(cè)你可能會(huì)需要，會(huì)購(gòu)買寿羞。后期一定會(huì)跟進(jìn)與你的聯(lián)系猖凛。對(duì)她來說，你的言辭就是研究根本绪穆，你說的每一句都決定著他的下一步工作辨泳。**而不是像你口中的隨便一說，隨便一問玖院。
你需要這款產(chǎn)品菠红，同時(shí)你在猶豫是否選擇這家的這款， 請(qǐng)給自己增加選擇的機(jī)會(huì)难菌，也給對(duì)方一個(gè)闡述產(chǎn)品的機(jī)會(huì)试溯。認(rèn)真聽完剪短的產(chǎn)品介紹后，如果有興趣可以詳細(xì)了解郊酒，沒有興趣直接拒絕遇绞。
03
我向來是佩服銷售或是做市場(chǎng)的朋友們，因?yàn)殇N售這行實(shí)在需要有明銳的洞察力猎塞，持久的耐性试读， 精確的邏輯分析以及強(qiáng)大的內(nèi)心支撐的。
相對(duì)從事銷售或是做市場(chǎng)的朋友們說荠耽，面對(duì)顧客的拒絕钩骇，**不要灰心，因?yàn)槟慊倚囊矝]用铝量，還是會(huì)遭遇再次拒絕的倘屹。**
** **我們能做的就是調(diào)整自己的心態(tài)，我們要明白慢叨。對(duì)于顧客來說纽匙， 最重要的不是產(chǎn)品而是需求。****
你的產(chǎn)品再優(yōu)質(zhì)拍谐，我當(dāng)前不需要烛缔。則我購(gòu)買的可能性為0馏段；你的產(chǎn)品沒那么優(yōu)質(zhì)，但是我當(dāng)前需要践瓷，則我購(gòu)買的可能性為50%以上院喜；而你的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，而我恰好需要晕翠，則我購(gòu)買的可能性為80%以上喷舀。
04
請(qǐng)不要隨意的打斷一個(gè)認(rèn)真跟你說話的人，這是一種禮貌淋肾，更是對(duì)他人硫麻，對(duì)自己的尊重。如果要打斷樊卓，請(qǐng)注意禮貌用詞拿愧，因?yàn)槟愕臒o心之說，很可能傷害到別人简识。
對(duì)于沒有希望赶掖，沒有需要的事情，請(qǐng)大膽并直接的拒絕七扰，不要給他人希望奢赂。畢竟沒有希望就沒有失望，更沒有絕望颈走。
我是呀比膳灶，
很高興遇見你，
希望你立由，
不后悔遇見我轧钓。
