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中國男人心目的“情人”就是自己的愛車凄诞，老婆和愛車恕不外借斗锭，可見老婆和自己的愛車平分秋色。隨著國民生活水平的提高偿渡，家用汽車走進了千家萬戶臼寄，而男人對車有著天生熱愛，當您將您的“情人”從4S店娶回來后溜宽，您進入了汽車后市場吉拳，這里讓你歡喜讓你憂。
汽車后市場是什么适揉？
汽車銷售以后留攒，圍繞汽車使用過程中的各種服務煤惩，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。汽車后市場包括七大行業(yè)炼邀，汽車保險行業(yè)魄揉；汽車金融行業(yè)；汽車IT行業(yè)拭宁；汽車精品洛退、用品、美容红淡、快修及改裝行業(yè)又稱汽車養(yǎng)護行業(yè)不狮；汽車維修及配件行業(yè)汽車文化及汽車運動行業(yè)；二手車及汽車租賃行業(yè)在旱。
汽車后市場規(guī)模
? ? ?隨著居民收入的提高摇零，汽車價格下降，家庭擁護汽車不再是夢桶蝎，2014年全國機動車保有量達2.64億輛驻仅，其中汽車1.54億輛；小型車達1.17億輛登渣，其中私家車達1.05億輛噪服，平均每百戶家庭擁有25輛私家車，舊時王謝堂前燕 飛入尋常百姓家胜茧。
? ? ? 這么多的汽車粘优，平均車齡3.23歲，中國汽車過保標準三年或10萬公里呻顽，2015年到期過保的車輛總數(shù)達到6700萬輛雹顺，汽車后市場的產值在6000-8000億之間。由于汽車經常需要進行維修保養(yǎng)廊遍，據(jù)統(tǒng)計全國有48萬家汽車維修店嬉愧，從業(yè)人員將近300萬，這么多汽修店一年要完成3.3億次汽車維修喉前，在汽車后市場中車輛維修的年產值在5000億左右没酣。
? ? ? 我國汽車后市場還在萌芽期，據(jù)專家預測10年內國內汽車后市場的產值在4-5萬億之間卵迂，而成熟發(fā)達國家裕便，汽車后市場的產值在100萬億之間，目前與發(fā)達國家的市場需求差距巨大狭握，市場發(fā)展空間很大闪金，2014年資本市場非常活躍，共產生了1756次投資哎垦，有150件投資在汽車后市場這一塊囱嫩。可見資本市場對汽車后市場的前景看好漏设。
汽車維修市場的痛點
? ? ? 一入豪門深似海墨闲，提車之后月月傷。買了車之后問題接踵而至郑口，停車鸳碧，保養(yǎng)，維修犬性，美容瞻离，裝飾等等，但是最讓人心傷還是維修保養(yǎng)乒裆，4s店太貴套利，路邊攤太廢，維修保養(yǎng)就看點子背不背鹤耍。從市場的角度來看肉迫，車主有憂愁，商家也有煩心稿黄。
? ? ? 車主對于汽修市場的痛點在于喊衫，價格不透明 ，信息不對稱杆怕，品質沒有保障族购，服務不規(guī)范。對汽車進行維修陵珍，像人生病了進了醫(yī)院联四，人為刀俎我為魚肉，從其他渠道購買配件又不知道如何安裝撑教，另外汽車維修是非標準化作業(yè)，好與壞只能靠運氣了醉拓。
? ? ?汽修店也有自己的苦水伟姐，采購渠道難以控制，配件質量問題亿卤，人員標準化作業(yè)問題愤兵，汽修門店管理規(guī)范，生意不好煩心用戶進店量排吴，生意火了操心工作效率秆乳。
總結 ? ?
互聯(lián)網(wǎng)的興起在改造一切行業(yè)， 尤其是領導提出的互聯(lián)網(wǎng)+的概念之后，互聯(lián)網(wǎng)對汽車行業(yè)的滲透率也將提升至10%屹堰，互聯(lián)網(wǎng)不是萬能藥肛冶，對于汽修這塊與互聯(lián)網(wǎng)進行配合，很多人要說的是O2O扯键，線上進行購買配件及服務睦袖，線下進行消費交易，完成之后轉至線上進行點評荣刑。但是這樣仍然沒有解決核心問題馅笙。
近期觀看財經郎眼，美女教授林宸提出一個觀點很有意思厉亏，我們要將O2O向O+O進行過度董习，線上和線下進行聯(lián)動，這樣觀點無疑是提出爱只，兩手抓兩手都要硬的理念皿淋。對于汽修行業(yè)，只顧及一端是不夠的虱颗，你把所有的流量引向一家門店沥匈，他肯定會撐死，沒有流量他就要餓死忘渔。
針對配件的質量和價格高帖，以平臺作為依托形成統(tǒng)一的采購渠道，保障配件的質量同時規(guī)钠枇福化可以降低采購成本散址，以聯(lián)盟信譽做為質量保障的承載。而規(guī)男猓化采購可以提升各個門店的毛利率和價格優(yōu)勢预麸。
麥當勞全球那么多家門店，但是服務質量和效率是一致儒将，做汽修同樣也是服務型企業(yè)吏祸，需要做到的是標準化的管理，將服務進行量化钩蚊，同時統(tǒng)一服務標準贡翘，而評價來自用戶在平臺上對于服務的點評。
以上僅僅只是解決了用戶痛點砰逻，按照馬斯洛的需求層次還只是解決了用戶和商戶基本需求鸣驱，更深層次的需要通過數(shù)據(jù)來說話，告訴用戶什么時候需要保養(yǎng)蝠咆，車輛在什么階段可能會遇到什么問題踊东，車友之間進行聯(lián)盟等等北滥，對于商戶門店管理實施智能化，通過數(shù)據(jù)分析幫助商戶做營銷闸翅，做CRM再芋，做服務等等。
