寫這篇文章部默,源自于今天看到一位產(chǎn)品伙伴寫的文章,《微信還差一個BUG,少一個解釋》以下為文章鏈接蓝牲。
http://www.chanpin100.com/archives/18365
主要問題是:張小龍為何把微信語音聊天和視頻聊天tab合并為聊天tab,而QQ沒有泰讽。
針對這個問題例衍,我想瞎嗶嗶一下
?????????? 首先從功能上來說:
語音聊天功能等于提供了用戶一個可以遠(yuǎn)程溝通的工具
那么溝通的工具實現(xiàn)形式可以有很多的方式:
1昔期,常規(guī)電話2,常規(guī)短信3佛玄,微信消息4硼一,微信語音消息5,微信語音電話6梦抢,微信視頻電話
也就是說在語音電話之外般贼,我們還可以有至少5種方式可以選擇。就目前主流的方式來看奥吩。
常規(guī)電話(事務(wù)性的交流)哼蛆,微信消息,微信語音消息(閑聊霞赫,緊迫性不高的閑聊)腮介,微信視頻電話(可視化的交流),要更加被用戶所使用端衰。(具體原因就不分析了)
SO:答案1叠洗,微信語音電話功能有多種方式可以被替代。
?????????? 接下來從使用場景上來看需求(一定需要的場景)
STORY:一向節(jié)約的苦逼客服小明打電話給客服組長小白靴迫,詢問明天是否可以請假惕味。希望可以快速的得到小白的確定回復(fù)∮裥浚可以得話名挥,立馬定打折機(jī)票飛北京和女票約會,不行的話就算了主守。恰巧身在免費的wifi環(huán)境中禀倔,又怕小白現(xiàn)在不方便接聽視頻電話,所以選擇微信語音電話参淫。
重點來了:在同時滿足救湖,快速響應(yīng),免費wifi涎才,節(jié)約習(xí)慣鞋既,對方不方便視頻等要素的時候,微信語音電話才是必須的耍铜,換言之邑闺,多數(shù)場合這一功能不是必須的。所以可以需求優(yōu)先降級棕兼,布局降級陡舅。
SO:答案2,微信語音電話功能實際使用頻率相對電話伴挚,語音消息靶衍,視頻來說頻率不高灾炭,可以被降級
????????? 再接下來從布局上來看優(yōu)先級
第一屏滿滿的塞滿了TAB,分別是圖片颅眶,小視頻蜈出,表情,紅包帚呼,轉(zhuǎn)賬掏缎,我的收藏皱蹦,位置煤杀,視頻聊天。
第一屏只有八個位置沪哺,那么如果不降級語音電話的話沈自,勢必要降級另外一個TAB。所以這里就存在了一個功能優(yōu)先級排列的問題了辜妓。
圖片枯途,小視頻不說了,這是微信賴以生存的基礎(chǔ)籍滴。
表情是商業(yè)模式的一種酪夷,也是用戶體驗的一環(huán)。從商業(yè)上來說就把語音聊天比下去了孽惰。
紅包晚岭,轉(zhuǎn)賬不用說了吧,支付體系的基礎(chǔ)
我的收藏勋功,朋友圈坦报,公眾號,各種信息爆發(fā)狂鞋,好的片择,有用的,總有收藏一下的習(xí)慣骚揍。收藏了再看這是個高頻的需求字管。
位置基于熟人社交的模式下,分享地理位置信不。
微信5.2版本開發(fā)了位置共享功能嘲叔,主打聚會導(dǎo)航,是5.2版本的新推功能浑塞。降低溝通成本借跪、提高效率,微信群組功能絕對必不可少酌壕。聚會結(jié)束掏愁,大家還可以在群里聊聊聚會期間產(chǎn)生的八卦并將照片發(fā)到朋友圈歇由,給聚會一個完美的ending,給人生留下美好的紀(jì)念果港。至少在聚會這個模式里先有一個卡位沦泌。
SO:答案3,第一屏被占滿了辛掠,被其他更牛逼的功能搶占了地盤谢谦。
SO:答案4,也出來了萝衩,能再第一屏絕不去第二屏回挽,哪怕是第一屏的2級菜單。更何況像拍照猩谊,相冊的組合圖片模式完全被用戶接受千劈,語音聊天,視頻聊天的組合被接受也就有基礎(chǔ)了牌捷。
那么問題來了墙牌,為什么QQ就還是有拍照,圖片暗甥,語音喜滨,視頻之分呢?
那么首先撤防,我們要明白微信和QQ本來就不是一樣的產(chǎn)品虽风,布局為什么要一樣?更何況大家都是一家的即碗。
然后焰情,QQ是PC端起家的,PC端和移動端是需要統(tǒng)一的剥懒,從某些方面内舟。
核心的是:為什么QQ可以不需要小視頻,表情初橘,位置验游。(因為沒有,所以有位置保檐,所以可以有)
小視頻的使用場景:朋友圈+朋友(熟人社交)
QQ是沒有朋友圈的耕蝉,所以需求就弱化了,而且PC端的QQ你叫他怎么去弄小視頻耙怪弧垒在?
表情:QQ的表情是在輸入框左側(cè)下級菜單里的,qq表情沒有收費模式扔亥,只有會員免費模式场躯。
QQ會員的商業(yè)模式和微信表情直接購買的模式不一樣谈为,微信因為支付體系更加被接受所以微信表情收費的模式來的更加直接和輕量化。所以QQ的表情可以不需要在第一屏踢关。(qq會員的可以有多種方式來實現(xiàn))
位置:位置還是基于熟人社交的伞鲫,QQ的話,位置共享還是有很大安全隱患的(相對于微信比較)签舞。
SO:答案5秕脓,QQ可以不需要小視頻,位置儒搭,表情的TAB啊吠架,所以第一屏就有位置了,有位置干嘛還擠在一起师妙?
SO:答案6诵肛,戰(zhàn)略層的東西我也沒辦法瞎嗶嗶屹培,弱化語音電話的功能是否利于緩和微信和運營商之間的關(guān)系默穴?
總結(jié)了6點,當(dāng)然應(yīng)該還有其他考量褪秀,歡迎大家一起瞎嗶嗶蓄诽。
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