之前曾有一段時(shí)間做電商銷售肠阱,所以不停的在打電話與跑業(yè)務(wù)之間奔波落蝙,每天見很多客戶酥夭,大多時(shí)候會求見老板檐嚣,畢竟老板才有決策權(quán)。然后琴昆,在一段時(shí)間里氓鄙,我很膨脹,倒不是訂出去很多訂單而是在和那些老板聊天的過程中椎咧,我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力以及業(yè)務(wù)能力能得到他們的認(rèn)可玖详,甚至我們可以聊的很愉快,即使沒有很多訂單我也沾沾自喜勤讽!
后來我的業(yè)績一直沒有提升蟋座,我便想去尋找原因,直到一次和我們老板聊天才認(rèn)識了一種能力———向下兼容脚牍!簡單來說就是向臀,遇到觀點(diǎn)無論對錯(cuò)不予以評判,只是接受并且能接住話題诸狭!后來券膀,我發(fā)現(xiàn),基本上所有的老板都有向下兼容的能力驯遇,越大的老板這種能力越強(qiáng)芹彬!
向下兼容,其實(shí)是一種包容的態(tài)度叉庐,是一種接納的能力舒帮,能夠向下兼容表現(xiàn)出來的是一個(gè)人的平和性,無攻擊力陡叠,向下兼容可以獲得更多的信賴玩郊,也能避免很多不必要的沖突,或者在這些人眼里沒有什么是值得的沖突枉阵!
我熟悉的一家燒烤店老板娘译红,她就具有這樣的能力,她可以包容員工的情緒兴溜,理解員工訴求侦厚,同時(shí)還能很好的處理顧客情緒!所以她的店在我們當(dāng)?shù)孛烂h(yuǎn)揚(yáng)拙徽,甚至可以稱之為“燒烤店一哥”刨沦。在味道相似的情況下,她用自己的能力將自己推向了高處斋攀。
擁有向下兼容的能力已卷,需要有強(qiáng)大的心里素質(zhì)梧田,能處理好自己和別人的情緒淳蔼!這是一種情緒價(jià)值給予侧蘸!也是走向成功的一條捷徑,一個(gè)快速打造自己名片的能力鹉梨!