今天開始閱讀《增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)》這本書努酸,
因?yàn)槲乙埠芟虢鉀Q一個(gè)課題:
在目前互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀下,
流量紅利變得不再明顯杜恰,
燒錢也換不來(lái)用戶增長(zhǎng)获诈,
線下門店的流量成本反而低于線上仍源,
這一切都表明,
互聯(lián)網(wǎng)因渠道獲取的便利性的紅利已經(jīng)大大的減少了烙荷,
因同類產(chǎn)品數(shù)量稀缺而具備的需求饑渴度和關(guān)注度也在大大的減少镜会。
創(chuàng)業(yè)公司的獲客,已經(jīng)成為了最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一终抽。
目前的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)狀況是:不缺好的產(chǎn)品idea戳表,不缺優(yōu)秀的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì),也不缺經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)昼伴,最缺的是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更新迭代的產(chǎn)品潮流中匾旭,如何快速獲取到低成本、高精專的用戶流量的方式與方法圃郊。
在獲取低成本价涝、高凈賺的用戶流量的方式方法中,
最不可取的就是粗放式的運(yùn)營(yíng)方式持舆,
最有潛力最值得看好的則是:內(nèi)容+定向用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)色瘩,數(shù)據(jù) + 技術(shù)驅(qū)動(dòng)。
數(shù)據(jù) + 技術(shù)驅(qū)動(dòng)逸寓,講的是利用工具居兆,科學(xué)有序的追蹤任何增長(zhǎng),并求得規(guī)律竹伸,進(jìn)行復(fù)制泥栖。
這本書的作者從一開始就明確指出他認(rèn)為的幾個(gè)普遍誤解:
把購(gòu)買流量當(dāng)做增長(zhǎng)本身。
我再加一個(gè):把兄弟或母公司的平臺(tái)流量貢獻(xiàn)勋篓,當(dāng)做自己的增長(zhǎng)本事吧享。
自上而下的決策,老板說(shuō)了算譬嚣。
這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)改了很多钢颂。
重視非技術(shù)運(yùn)營(yíng),粗放的消耗人力與資源拜银,進(jìn)行不可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)殊鞭。
這一點(diǎn)超級(jí)贊成,這也是我一直想說(shuō)但總結(jié)不到位的想法盐股。運(yùn)營(yíng)是有技術(shù)含量的钱豁!
產(chǎn)品迭代過分的強(qiáng)調(diào)快耻卡、快、快卵酪,卻忽略了數(shù)據(jù)收集這樣重要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)積累與分析的事谤碳。
這也是我體驗(yàn)最強(qiáng)烈的意識(shí)弊端之一溢豆。數(shù)據(jù)是可以指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的蜒简!數(shù)據(jù)的采集與分析必須是貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的。
A / B測(cè)試
底層基礎(chǔ)設(shè)施不完備漩仙,信息流動(dòng)分享機(jī)制閉塞。
一個(gè)好的產(chǎn)品队他,或者一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)好的狀態(tài),是具備傳播驅(qū)動(dòng)力的麸折,我們應(yīng)重視這一點(diǎn)并讓產(chǎn)品自擁產(chǎn)品分享與信息流動(dòng)的能力锡凝。
在提出以上質(zhì)疑下,作者這本書主要講解了以下幾個(gè)問題:
為什么我的產(chǎn)品很難取得爆發(fā)性的增長(zhǎng)垢啼?
憑什么別人只花費(fèi)少量的代價(jià)窜锯,而我不得不瘋狂的燒錢芭析?
有沒有一種低成本的試錯(cuò),并海量獲取用戶的手段工秩?
怎樣操控用戶是合理合法并且能讓用戶不反感甚至是愉悅的进统?
如何設(shè)置增長(zhǎng)的指標(biāo),并驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)拼命沖刺螟碎?
有哪些值得一試的免費(fèi)工具資源?
第一章 檢驗(yàn)商業(yè)計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)是持續(xù)而反復(fù)的構(gòu)造俭缓,轉(zhuǎn)型是一種常態(tài)
龐大的野心需要現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品來(lái)支撐酥郭,
當(dāng)你幻想出登天造地、體量龐大的商業(yè)實(shí)踐模式時(shí)不从,你稱這個(gè)為高大上的“平臺(tái)戰(zhàn)略”,
可是當(dāng)產(chǎn)品上線時(shí)歹袁,卻找不到第一批種子用戶。
而這個(gè)時(shí)候条舔,卻把獲客與增長(zhǎng)的壓力,扔給了市場(chǎng)或運(yùn)營(yíng)迁杨。
于是這樣永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了偽需求凄硼。
你的創(chuàng)意無(wú)足輕重,
或者說(shuō)你那些與當(dāng)前行業(yè)美好大詞結(jié)合的華美虛華的商業(yè)計(jì)劃包裝文案帆喇,
其實(shí)就是自己YY出來(lái)的東西,
實(shí)際上就是:你把自己的小點(diǎn)子經(jīng)過一道華麗包裝预皇,就自認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)子變成了翻天覆地的突破革新婉刀。
很有可能這個(gè)點(diǎn)子,就是一些愚蠢的玩意突颊。
不保持一定的平臺(tái)更新速度,
不以一定速度保持內(nèi)容更新爬橡,
不讓用戶看到的內(nèi)容頁(yè)面保持一定的動(dòng)態(tài)飽和度棒动,而是空空蕩蕩的,
這些情況柜裸,對(duì)新用戶都是一種驅(qū)逐粱锐。
這浮躁的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境里,
商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)展為 TO C? 怜浅、TO? B 、 TO VC锦爵。
之前我對(duì)自己總結(jié):做的要比說(shuō)的好奥裸,說(shuō)的時(shí)候我的思緒過于碎片化、無(wú)序結(jié)構(gòu)湾宙。
但看了這本書之后,我覺得還是自己不夠牛埠啃,
因?yàn)槲覍?duì)很多思路與構(gòu)想伟恶,都沒有真正的做過思路的整理工作。
寫文博秫,則是整理思路的一個(gè)利器方法。
網(wǎng)易理財(cái)是 online to C 的理財(cái)平臺(tái)巴碗,
而carfree是offline to C的汽車共享平臺(tái)即寒。
offline就決定著我們需要去線下做運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)逸爵、服務(wù)提供凹嘲,所以運(yùn)營(yíng)的主要方式共耍、運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)場(chǎng)與工具都是不一樣的。
運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)場(chǎng)不是大一統(tǒng)的坎藐,而是分散戰(zhàn)場(chǎng)的别智。所以需要逐個(gè)擊破。
用戶級(jí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
抖单?
Saas產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
?
這2個(gè)是怎么劃分的?定義邊界不是很清晰耍休。
精益畫布
問題:最需要解決的三個(gè)問題
解決方案:產(chǎn)品最重要的3個(gè)功能
關(guān)鍵指標(biāo):應(yīng)該考核哪些東西
獨(dú)特賣點(diǎn):用一句闡明并引人注目為什么你的產(chǎn)品值得被使用
門檻優(yōu)勢(shì):無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易復(fù)制或買去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
渠道:如何找到客戶
客戶群體分類:目標(biāo)客戶
成本分析:爭(zhēng)取客戶所需花費(fèi)货矮、銷售產(chǎn)品所需花費(fèi)、網(wǎng)站與人力花費(fèi)
收入分析:盈利模式囚玫、客戶終身價(jià)值、收入抓督、毛利
在別人對(duì)自己的活動(dòng)、思路阵具、方案定铜、產(chǎn)品提出一些質(zhì)疑或意見時(shí),
別把對(duì)想法的質(zhì)疑宿稀,看做對(duì)自我的不尊重
人們總是捍衛(wèi)大腦中已有的思想觀念,尤其是當(dāng)想法已然落地成為實(shí)際產(chǎn)品矮烹,遭遇市場(chǎng)的質(zhì)疑或者建議時(shí)罩锐,更傾向于頑固守舊。
但明智的人仁期,懂得自我的局限性竭恬,敢于審視自我,敢于承認(rèn)之前想法的錯(cuò)誤痊硕,懂得接受市場(chǎng)運(yùn)作的自然規(guī)律。
敢于放棄沉沒成本
在這個(gè)市場(chǎng)上理逊,占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì),在早期就大量投入晋被,通過燒錢補(bǔ)貼來(lái)替代產(chǎn)品核心價(jià)值羡洛,利用產(chǎn)品先發(fā)的紅利,打造出產(chǎn)品的泡沫增長(zhǎng)率與牛勢(shì)翘县,但很快就找到機(jī)會(huì)全身而退獲取VC利潤(rùn)谴分,這樣的投機(jī)者越來(lái)越多。
所以忘伞,理性的創(chuàng)業(yè)者沙兰,更應(yīng)該在一切塵埃落地時(shí)伺機(jī)而動(dòng)。
高速增長(zhǎng)鼎天,不等于這個(gè)商業(yè)模式時(shí)可規(guī)模復(fù)制的斋射。
UBER的付費(fèi)增長(zhǎng)框架
先補(bǔ)貼獲取到司機(jī),即便空車行駛也給予補(bǔ)貼罗岖。
然后采用事件營(yíng)銷、補(bǔ)貼乘客南蓬、免費(fèi)乘車機(jī)會(huì)哑了,吸引客戶,讓空車填滿
然后保證5分鐘內(nèi)叫到車弱左,司機(jī)提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)科贬,把用戶從獲取補(bǔ)貼貪圖便宜鳖悠,升級(jí)成了體驗(yàn)更好且更為便利的一種叫車服務(wù)优妙。
再次,當(dāng)響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量明顯高于競(jìng)品套硼,用戶使用規(guī)模與頻次能夠說(shuō)明用戶已經(jīng)依賴并信賴的情況下邪意,可以采用溢價(jià)方式進(jìn)行供需調(diào)控,以及盈利雾鬼。
追求新增與留存,犧牲營(yíng)收
在做獲客時(shí)晶疼,不能依賴于極低的用戶說(shuō)服成本又憨,即金錢補(bǔ)貼。
這種增長(zhǎng)率蠢莺,不是服務(wù)本身的增長(zhǎng)率。
這樣的用戶蒋情,是要擾亂我們目標(biāo)用戶群體的把握的耸携。
追求留存與營(yíng)收,暫緩新增
不能放棄擴(kuò)張
追求新增與營(yíng)收狈谊,放棄留存
撈一筆是一筆