前兩天一個(gè)網(wǎng)友小A加了我微信厦坛，說她陪朋友小B來香港買保險(xiǎn)露该，自己也順便了解一下睬棚。小A搜到我們網(wǎng)上的科普文章覺得挺靠譜，想來找我們聊聊解幼。
第二天小B跟著小A一起來了抑党，一坐下就沮喪的說：
“我想買個(gè)高端醫(yī)療，香港這邊接待人員說我爸有心臟病撵摆，我這家族病史買醫(yī)療肯定不保心臟底靠，這么重要的保不了，那我還買啥呀特铝！我就想問問暑中，你們這邊也不保心臟嗎壹瘟？”
我問她：“你爸是在60歲之前還是之后診斷出心臟病的？病情目前怎么治療的鳄逾，有沒有得到控制俐筋？有帶最近的診斷報(bào)告來嗎？”
小B說：“我的中介這些問題一個(gè)都沒問呀严衬！”我非常疑惑澄者，這是最基本的家族病史核保問題，中介怎么可能沒問就說客戶買不了呢请琳？
小A在旁邊插話說：
“你來了才說這次先不買儲(chǔ)蓄險(xiǎn)了粱挡，只買醫(yī)療，沒看昨天人家臉都拉下來了嗎俄精！人家賣你一個(gè)醫(yī)療才賺幾個(gè)錢询筏？之后還得一天到晚幫你處理理賠，錢少事兒多竖慧，找個(gè)借口不想做了唄嫌套。”
這幾天我們接待了帶著一歲小嬰兒訪港的年輕媽媽小安圾旨。帶嬰兒出行確實(shí)不易踱讨，我和老公除了安排好每天行程的車接車送，也盡量多陪陪他們砍的。
小安臨走當(dāng)天我們又一起吃了頓飯痹筛，席間小安說：“你們夫妻這么忙，還兩人一起花了這么多時(shí)間陪我們廓鞠，這相當(dāng)于一個(gè)客戶耽誤了你們兩倍的時(shí)間帚稠，真不好意思〈布眩”
我和老公異口同聲地說：“這不是陪客戶滋早，我們是在照顧朋友呀！”小安點(diǎn)點(diǎn)頭說：
“當(dāng)初我老公不找自己香港做保險(xiǎn)的同學(xué)砌们，一定叫我來找你們杆麸，我還覺得奇怪。現(xiàn)在我想我知道為什么了怨绣〗抢＃”
我們?cè)谙愀郾ｋU(xiǎn)行業(yè)這段時(shí)間，深感這一行確實(shí)不容易篮撑。在看業(yè)績(jī)說話，很可能有上頓沒下頓的行業(yè)匆瓜，有些從業(yè)者“人為財(cái)死赢笨，鳥為食亡”未蝌，無暇去顧及長(zhǎng)期關(guān)系和道德標(biāo)準(zhǔn)，不斷的沖刺著：這個(gè)月必須簽多少單茧妒？能不能找朋友幫忙加單萧吠？要“返多少錢”才能留住這個(gè)客戶？這個(gè)1萬保費(fèi)的客戶桐筏，能不能“up sell”勸他再多掏5000纸型？
在商言商和以人為先，是不同的價(jià)值觀梅忌，沒有對(duì)錯(cuò)狰腌。
不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)，任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者牧氮，都是在用言行來輸出他的價(jià)值觀琼腔，也就是章子怡所說的“信念感”。尤其是服務(wù)業(yè)踱葛，買的是人的服務(wù)丹莲。而人不同于物，是世界上最復(fù)雜的東西尸诽，不可預(yù)測(cè)甥材，無法控制：就算你買得到人的服務(wù)，也買不到他的素質(zhì)性含。
做一個(gè)精致的利己主義者有錯(cuò)嗎擂达？沒有錯(cuò)，但這不是我們的價(jià)值觀胶滋。
我們的公眾號(hào)勤勤懇懇寫了兩年板鬓，接近150篇原創(chuàng)文章，字字心血究恤，句句坦誠(chéng)俭令。不少保險(xiǎn)科普文被很多同業(yè)號(hào)抄襲，光投訴就投訴過十幾次部宿。有好幾個(gè)朋友問過我：
“你工作都這么辛苦了抄腔，還花這么多時(shí)間寫文章是圖什么呢？既不賺錢也不拉客戶理张，對(duì)你們業(yè)務(wù)沒啥直接幫助赫蛇，跟做公益當(dāng)人生導(dǎo)師一樣∥戆龋”
昨天下午有一位年輕香港女生小木來面試我們團(tuán)隊(duì)悟耘，她的家境不好，父親開了一輩子出租車養(yǎng)家织狐，到快70多歲才退休暂幼。小木和我聊了很久筏勒，說我每一篇公眾號(hào)的文章她都會(huì)看，尤其是最近的農(nóng)村親戚那一篇旺嬉，她感同身受管行，哭了好幾次。最后告別時(shí)邪媳，小木認(rèn)真的對(duì)我說：
“娜娜捐顷，謝謝你讓我知道你們是怎么樣奮斗的，也讓我看到希望雨效。我想有一天迅涮，我和我的男朋友也能像你們一樣∩枰祝”
這逗柴，就是我為什么依然堅(jiān)持寫公號(hào)的理由。也許寫十篇也沒有一篇軟廣帶來的經(jīng)濟(jì)利益大顿肺，但為了無數(shù)小木這樣的讀者戏溺，我會(huì)寫下去。
就像同樣做香港保險(xiǎn)屠尊，每個(gè)人背后都有一個(gè)“為什么”：有人想賺快錢旷祸，有人想給家人好的生活，有人想平衡事業(yè)和家庭讼昆，有人想幫人托享，有人想找到事業(yè)的意義和成就感。
每一個(gè)價(jià)值觀都沒有對(duì)錯(cuò)浸赫，每一個(gè)人終其一生也不可能被所有人認(rèn)可和喜愛闰围，我也一樣。你只能選擇你所相信的既峡，并吸引和影響和你價(jià)值觀相近的人羡榴。
而每個(gè)人的一輩子，都是在用你時(shí)時(shí)刻刻的言行运敢，輸出自己的價(jià)值觀校仑。影響力大一些的是意見領(lǐng)袖，我們普通大眾传惠，也可以力所能及地影響更多身邊的迄沫、和屏幕另一邊的人。
活出我相信的卦方，分享我學(xué)到的羊瘩，吸引和我“三觀相合”的客戶和團(tuán)隊(duì)伙伴。這就是我們夫妻每一刻、每一天輸出的價(jià)值觀困后。你的價(jià)值觀乐纸，又是什么呢衬廷？
