城管與小販的故事每天都在上演，時不時還會出點新聞，在媒體的推波助瀾下流强，小販們的護身符如今也變成了大喊一聲城管打人了。

治理了那么多年呻待，為什么同樣的故事還是每天在重復打月？為什么管理總是無效呢？

除去地方多城管少顧不過來蚕捉，小攤販難管理奏篙，市民不聽勸，是否還有更深層次的原因呢迫淹？

「此處捕獲一枚閑來無事胡思亂想的產品狗秘通。」

本文試著從產品狗的看家本領之一——需求的角度去分析敛熬。

拋開其他因素不談肺稀，小販與消費者，其實是一個愿打一個愿挨的兩廂情愿的關系应民，然后城市管理者跳出來话原，一邊告訴攤販你不能打人，一邊告訴消費者你不能挨他打诲锹。

憑啥聽你的繁仁？

這就尷尬了。

就像沒有買賣就沒有傷害归园，同樣的黄虱，買方沒有需求賣方就沒有市場。而小攤小販屢禁不止的原因在很大程度上就是因為存在大量的購買需求庸诱，而小攤滿足了這種需求（雖然解決方案有點野蠻）捻浦，并獲得了商業(yè)利益盐捷，從而促進了這個循環(huán)。

一默勾、先來剖析幾個問題

1、城市管理者為什么要驅逐小販聚谁？

小販占道經營母剥，造成交通擁堵

小攤影響市容市貌，有損城市形象

影響正常的市場秩序

小攤存在食品安全問題

擾民

2形导、那些小販為啥不老老實實待在市場里环疼？

市場里人群潮汐流動明顯，銷量沒法保證朵耕。市場一般是上午9點--11點炫隶，下午16點到18點半這兩個時間段人比較多，其他時間人流量很少阎曹。（夜市另談）

市場里沒地方擺攤伪阶，或者可以擺攤的位置人不一定多，人多地方的攤販之間的競爭太激烈处嫌。

市場里東西不好賣栅贴。

市場要交稅或管理費等。

3熏迹、小販為啥要出來擺攤檐薯？

外面人流量大，東西賣出的概率相應提高注暗，能掙錢坛缕。

不用交稅和管理費

攤位分散，攤販之間的競爭較弱

4捆昏、消費者為什么愿意到小攤上買赚楚？

方便（這是主要原因）

沖動性消費：偶然看到然后突然想買

便宜：有時候確實比市場里的要便宜

市場散市了

5、街道上什么時候人多屡立？

上班高峰期（賣早餐什么的最合適了）

下班高峰期（可以賣水果小吃什么的）

周末（逛街的人多直晨，小吃和小玩意兒好賣）

晚上（小吃，小玩意兒）

6膨俐、占道經營的小攤一般賣些啥勇皇？

早餐，小吃焚刺，燒烤

水果蔬菜

小玩意兒

逢年過節(jié)小販們還會把雞鴨等活禽拉上街溜溜

二敛摘、角色分析

1、小販們

多為中年婦女或是中年男人乳愉，文化水平較低兄淫，謀生的渠道有限屯远。不愿意外出打工，而以擺攤的生意為家庭的主要收入來源捕虽。絕大部分人不能理解維護市容市貌的必要性慨丐。

并不是所有的小販都像人們想象那么弱勢。因為顧客多為一次性消費泄私，也常會有短斤缺兩問題房揭。

2、消費者

一般是圖方便懶得去市場晌端，或者沒有時間去逛市場捅暴。一部分為沖動性消費。小販們的流動性比較大咧纠，消費者一般是一次性消費蓬痒。

三、我們現(xiàn)在來分析下需求

1漆羔、首先來看看小販梧奢。

對于很多小販來說，擺攤的生意是家庭的主要收入來源钧椰，所以他們需要掙錢粹断，這是一個剛性需求。

對于一些薄利多銷的貨物嫡霞，必須保證一定的銷量才能收回成本瓶埋。這就要求他們必須想方設法擴大銷量，比如到人多的地方去诊沪，散彈打鳥策略养筒。

所以小販們的需求是：擴大銷量，掙錢端姚。

2晕粪、再來看看消費者。這里有三個層級渐裸。

他們需要買東西巫湘。

他們希望通過更便捷的方式買東西。

他們希望通過更便捷的方式買到物美價廉的東西昏鹃。

而路邊的小攤尚氛，雖然不一定是物美價廉，但是滿足了消費者“以更便捷的方式買東西”的需求洞渤。

3阅嘶、最后再來分析城管。

他們的工作是對破壞市容市貌的行為進行整治和管理。

大街小巷的小攤因為缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理讯柔，經常是一片亂象抡蛙。并且，在經營過程中魂迄，這些小攤還會產生不少垃圾（尤其是賣吃的）粗截，由于流動性大又沒有約束，所以很多小販并不會主動為這些垃圾負責捣炬，這就增大了環(huán)衛(wèi)部門的壓力慈格。還是因為缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃管理，小販們隨意性非常大遥金，很容易出現(xiàn)占道經營，這就會造成交通的擁堵蒜田，而且占道經營又會在一定程度上損害路邊正規(guī)門店經營者的利益稿械。

所以整治他們是必須的。

四冲粤、解決方案

現(xiàn)行的解決方案估計大家都知道了美莫，那么它們的本質是什么呢？

對小販：轟走

對消費者：教育

對城管：催化加強

導致的結果是什么呢梯捕？

小販：卷土重來

消費者：不聽不聽我不聽厢呵，或者聯(lián)名抗議

城管：挨小販揍，挨領導批

下面對解決方案展開來說傀顾。

方案一：驅逐小販襟铭，扼殺需求。

先禮后兵短曾，或直接驅逐寒砖，試圖通過扼殺一類需求的方式來滿足另一類需求。

然后再每天循環(huán)往復這種貓抓老鼠的游戲嫉拐。

這種方式比較野蠻哩都，而且效果非常不好。所謂上有政策下有對策婉徘，小販們對城管經常是你來我就走漠嵌，你走我又來。在斗智斗勇的過程中盖呼，底層勞動人民將充分展現(xiàn)自己的智慧儒鹿、勇氣和速度。

最終塌计，管來管去挺身，起到的作用只是暫時性的。

方案二：宣傳危害锌仅，教育市民

從多角度分析告訴市民小攤對城市和他們自身的負面影響有多大章钾，提倡呼吁市民拒絕小攤從我做起墙贱。

結果可想而知。

城市管理者想要從源頭解決贱傀，于是做了一個是先有的小攤后有的消費還是先有的消費需求再有的小攤的判斷題（是不是很像先有雞還是先有蛋的經典問題）惨撇。管理者對這個問題的認知層次直接決定了其解決方案的側重點在哪里。

一般是認為先有的小攤小販才會衍生出消費（或者相對于教育市民來說府寒，整治小攤販見效更快）魁衙，所以治理基本上是圍繞著攤販來。只要他們跑不出來擺攤株搔，那么是不是就不會造成這一系列的問題了呢剖淀？

好像確實是的。

假設他們不來了之后纤房，街道清爽了纵隔，道路通暢了，城市形象也上去了炮姨。

但是這個假設成立嗎捌刮？

不成立。

那么大一個城市舒岸，那么多條街道绅作，那么多攤販，要做到這一點蛾派，實在太難了俄认。

再來看，是不是先有的消費需求然后小攤才被召喚出來的呢洪乍？

假設人人都去市場里買東西而不在外面的小攤上買梭依，那么還會有占道經營的小攤嗎？

不會了典尾。

攤販又不傻役拴，人在哪錢在哪攤子就支到哪唄，外面都沒人買了還出來干嘛钾埂？

那么這個假設成立了河闰。

但是這種情況有可能發(fā)生嗎？

不可能褥紫。

首先姜性，素質達不到。

其次髓考，懶且圖方便這是人的本性之一部念。

于是這個問題必然是雙向的。既然問題出自需求，那么答案一定也在這里儡炼。

最佳的解決方案必定是照顧到了城市管理妓湘、市民方便，小攤販掙錢生存這三個方面乌询。

在這一點上榜贴，“流動商戶疏導區(qū)”這一概念就很有借鑒意義。

將部分公共場地劃給小商販經營妹田，統(tǒng)一擺賣工具唬党，專人負責管理。這一解決方案在滿足小攤販掙錢需求的同時也滿足了周邊居民需要鬼佣，減少占道擺賣并緩解了市容市貌管理工作壓力驶拱。

當然流動商戶疏導區(qū)現(xiàn)階段也還存在著很多問題，比如攤販不肯進駐晶衷，管理混亂等屯烦，而且設立的困難程度勢必因各城市的環(huán)境而異，想要在全國推廣開來還有很長的路要走房铭。

但是不可否認的是，它很好的做到了一點温眉，那就是找到了三方的利益平衡點缸匪，然后進行了需求匹配。

不是粗暴的采取扼殺类溢，而是恰當的方式滿足需求凌蔬，這才是問題的真?解決之道。

除了疏導區(qū)闯冷，還有沒有其他的解決方案呢砂心？

比如圍繞著需求匹配，用O2O的方式解決蛇耀？或者是做基于LBS的精準匹配服務辩诞？

現(xiàn)實情況會復雜很多，這兩個方案的可行性還有待商榷纺涤。但是我想译暂，只要是圍繞著需求匹配，問題都會迎刃而解撩炊。

想到一個故事：一輛火車正在飛馳而來外永，鐵軌上有9個小孩正在玩耍，這時候提醒他們離開已經來不及了拧咳。在你面前還有另一條鐵軌伯顶，上面只有一個小孩。只要將火車行進路線扳到這條岔開的路上，這9個小孩就可以得救祭衩，然而另一個悲劇卻無法避免灶体。如果你是鐵路扳道工人，你會怎么做汪厨？