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? ? ? 商業(yè)教練實(shí)踐中瘪校，“反映真相”環(huán)節(jié)最考驗(yàn)教練功底和心態(tài)嫉你。職業(yè)教練如何面對(duì)客戶目標(biāo)事件所呈現(xiàn)的對(duì)應(yīng)真相是否客觀登颓、真實(shí)搅荞、有效，關(guān)系到教練效果的成敗得失。
? ? ? 教練始終要圍繞和客戶達(dá)成的教練目標(biāo)共識(shí)進(jìn)行探索咕痛。有時(shí)候在這個(gè)環(huán)節(jié)中痢甘，客戶很容易疏忽剛剛理清的目標(biāo)，陷入當(dāng)下結(jié)果對(duì)錯(cuò)茉贡、是非塞栅、好壞和責(zé)任承擔(dān)對(duì)象中。作為教練就要時(shí)刻把握交流主線做到不偏離腔丧、不糾纏放椰、不評(píng)判、不演繹“四不”原則愉粤；做到教練主題主觀同理砾医、客觀同頻、態(tài)度溫和衣厘、精神灌注“四要”立場(chǎng)如蚜。
? ? ? 每個(gè)人都渴望顯示真相，同時(shí)也擔(dān)心真相顯示头滔，這中忐忑不安的矛盾心理是人之常情怖亭。從“約哈里窗”理論公開(kāi)、盲點(diǎn)坤检、隱私兴猩、潛能四個(gè)象限圖中可以看出，公開(kāi)的信息越豐富早歇，探索的成果越精準(zhǔn)倾芝。可是人總會(huì)擔(dān)心隱私顯露箭跳，不敢面對(duì)盲點(diǎn)顯現(xiàn)晨另，盡管很愿意挖掘潛能，面對(duì)現(xiàn)實(shí)也會(huì)亦步亦趨谱姓，小心謹(jǐn)慎借尿，恐懼情緒時(shí)刻左右著人的思維貫穿。教練如何合理應(yīng)用教練工具和嫻熟運(yùn)用教練技巧屉来，是反映真相的關(guān)鍵所在路翻。
? ? ? 今天我們從描述真相的本質(zhì)，構(gòu)成虛像的因素茄靠，把握真相的流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行探索茂契，之后再分篇論述成果、事件慨绳、行為和信念等整個(gè)反映真相的結(jié)構(gòu)片段掉冶，以便更好探索商業(yè)教練實(shí)踐應(yīng)用真竖。
【真相的本質(zhì)】
? ? ? 真相是什么？誰(shuí)也難以說(shuō)清楚厌小，但人都由于事而形成情緒顯現(xiàn)恢共，“人情事理”就是真相的本質(zhì)。事理不通召锈，情緒糾葛是形成真相的原因旁振。
? ? ? 每件事背后都有其必然的邏輯存在，可是因?yàn)檎J(rèn)知的方式不同涨岁，理解的概念不同拐袜，思考的路徑不同，關(guān)注的重點(diǎn)不同梢薪，情緒的觸點(diǎn)不同蹬铺，導(dǎo)致人的認(rèn)知邏輯和事件的實(shí)際邏輯產(chǎn)生偏差，樸素迷離秉撇、錯(cuò)綜復(fù)雜的表象掩蓋了事件的真相甜攀，產(chǎn)生無(wú)限的困惑情緒。
? ? ? 在客戶紛亂的信息呈現(xiàn)過(guò)程中琐馆，教練始終圍繞共識(shí)目標(biāo)進(jìn)行有效信息系統(tǒng)歸類规阀，逐漸剝離客戶的認(rèn)知邏輯外衣，讓有效信息和對(duì)應(yīng)的事件真相逐漸融合對(duì)應(yīng)瘦麸。教練灌注精神谁撼，專心聆聽(tīng)客戶描述的每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓住有效的滋饲、重要的信息通過(guò)針對(duì)性探索發(fā)問(wèn)進(jìn)行反復(fù)求證厉碟，從而引導(dǎo)客戶從主觀認(rèn)知中脫離出來(lái)，接受客觀事實(shí)屠缭。立足真相關(guān)鍵詞進(jìn)行探索箍鼓，找到對(duì)應(yīng)事件的實(shí)際反應(yīng)和目標(biāo)點(diǎn)之間的具體缺失環(huán)節(jié)，形成人呵曹、事款咖、物、情的對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)鏈條鎖定到同一個(gè)頻道上來(lái)奄喂，至此之剧，客戶就會(huì)在自我認(rèn)知和客觀因素間出現(xiàn)自我挖掘的空間。
? ? ? 客戶總是有很多期許砍聊，也希望快速脫離困惑，就會(huì)對(duì)教練寄予希望贰军，容易要求教練給以方法玻蝌。此刻蟹肘，教練要明白教練的認(rèn)知一樣是帶有主觀色彩的，一旦疏忽給出自以為是的答案俯树，反而會(huì)迷失事件的真相帘腹，也容易引起客戶的抵觸情緒，或者變成責(zé)任的承擔(dān)者许饿，這樣反而得不償失阳欲，這是教練的大忌。教練要令客戶區(qū)分真相和渴望陋率，事實(shí)和演繹，明確混淆的原因，才是最合理的支持斥废。
? ? ? 教練面對(duì)客戶結(jié)果進(jìn)行探討形成結(jié)果的原因修己，明確結(jié)果是否對(duì)應(yīng)事件的本身，區(qū)分主客觀因素菩浙，用不同的教練工具令客戶覺(jué)察到產(chǎn)生這種行為方式的動(dòng)機(jī)和來(lái)源巢掺，顯現(xiàn)客戶對(duì)事件的認(rèn)知信念點(diǎn)，最后清晰浮現(xiàn)客戶行為的心智模式劲蜻，事件的真相才能徹底反映陆淀。
【虛像的因素】
? ? ? 探索真相中首先要甄別形成虛像的因素，這就要看客戶對(duì)事件認(rèn)知的落腳點(diǎn)在何處先嬉？
? ? ? 人都有起心動(dòng)念轧苫，產(chǎn)生念頭這一刻，時(shí)空點(diǎn)的細(xì)微動(dòng)念都會(huì)產(chǎn)生主觀認(rèn)知趨向性坝初，對(duì)于自身能夠駕馭的能力和所駕馭的事件形成了經(jīng)驗(yàn)式邏輯浸剩，往往形成的閉環(huán)思路有自圓其說(shuō)的主觀性，定格的環(huán)境認(rèn)知也會(huì)有自我臆想的隨意性鳄袍，導(dǎo)致事件真相的邏輯漂移绢要，這就是形成虛像的主觀因素。
? ? ? 人都容易對(duì)所產(chǎn)生的動(dòng)念去尋找客觀認(rèn)同和權(quán)威支持拗小，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)重罪、當(dāng)下的干擾，對(duì)他人的依賴哀九，這些依據(jù)都具有強(qiáng)烈的主觀性剿配，于是所表現(xiàn)的結(jié)果就會(huì)不客觀，產(chǎn)生的表面現(xiàn)象已經(jīng)和事件的實(shí)際真相千差萬(wàn)別阅束。教練如果此刻不清楚產(chǎn)生虛像的因素呼胚，一味和客戶探討事件，只會(huì)在所謂的虛幻認(rèn)知中周旋息裸，難以擺脫困惑的漩渦蝇更。
? ? ? 教練如何令客戶擺脫虛像的困惑沪编，清晰顯現(xiàn)事件的真相？還是要聚焦到共識(shí)目標(biāo)上來(lái)年扩，應(yīng)用度量尺讓客戶對(duì)當(dāng)下的實(shí)際結(jié)果和預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行差異度打分蚁廓，找出形成實(shí)際差異的關(guān)鍵要素，鎖定縮短差異的重點(diǎn)環(huán)節(jié)厨幻，探索撬動(dòng)改變的核心相嵌，令客戶從主觀認(rèn)知轉(zhuǎn)移到客觀面對(duì)，顯現(xiàn)想要最重要的第一步况脆，主觀以為的虛像就會(huì)自動(dòng)消失饭宾。
【真相的流程】
? ? ? 人是愿意會(huì)被引導(dǎo)的，但結(jié)果出現(xiàn)與預(yù)期不對(duì)應(yīng)漠另，又會(huì)對(duì)引導(dǎo)者進(jìn)行責(zé)任遷怒或者情緒波動(dòng)捏雌，所以教練在反映客戶真相流程中，透過(guò)目標(biāo)和結(jié)果差距令客戶自我覺(jué)察是最合理的過(guò)程笆搓。自我比對(duì)找到差距性湿，開(kāi)始覺(jué)察形成這樣邏輯思維錯(cuò)位的原因，客戶就容易徹底打開(kāi)心結(jié)满败，進(jìn)行自我反省肤频，找到了思考盲點(diǎn)，對(duì)行為缺失糾偏算墨，也會(huì)不再堅(jiān)持所謂的隱私宵荒，開(kāi)始移動(dòng)約哈里窗理論的標(biāo)準(zhǔn)線，發(fā)掘改變行為的潛能净嘀。
? ? ? 教練過(guò)程中报咳，無(wú)論是否有效，都不能在所謂的對(duì)錯(cuò)點(diǎn)上停留挖藏，通過(guò)對(duì)錯(cuò)的雙向比對(duì)暑刃，覺(jué)察到客戶思維的信念點(diǎn)，至此膜眠，才是反映真相流程的完整環(huán)節(jié)岩臣。反映真相不是為了反映而反映，而是要找到客戶習(xí)慣性的信念點(diǎn)所導(dǎo)致的行為模式宵膨，才是教練能夠幫助客戶解脫困惑的最直觀成果架谎。
? ? ? 教練嫻熟運(yùn)用教練技巧，中立辟躏、客觀谷扣、支持、探索捎琐、好奇的素質(zhì)抑钟，充分體現(xiàn)教練鏡子功能涯曲。所有探索節(jié)點(diǎn)必定落實(shí)到客戶信念點(diǎn)的覺(jué)知才是反映真相的流程，如果不能探索到底就再次回到目標(biāo)的重新整理過(guò)程上來(lái)在塔，有了信念點(diǎn)才可以接下去帶領(lǐng)客戶心態(tài)遷善的環(huán)節(jié)，至此拨黔，反映真相環(huán)節(jié)才大功告成蛔溃。
? ? ? 我們從上述三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)“反映真相”做了一些線路性描述，令我們感受到反映真相這個(gè)環(huán)節(jié)篱蝇，應(yīng)用的教練工具也是最多最復(fù)雜的贺待，如何有效運(yùn)用工具，在接下來(lái)分篇探索中再做詳細(xì)解讀零截。不管出于什么樣的動(dòng)機(jī)麸塞，也不管處在什么樣的困難，真相是惟一的涧衙，凡事皆有性狀哪工，事件的性狀顯示得越透徹，離真相就會(huì)越來(lái)越接近弧哎，一旦認(rèn)知回歸到真相的軌道上來(lái)雁比，教練和客戶之間才能有效達(dá)成目標(biāo)踐行。
