002消費心理學(xué):沉沒成本

概念: 沉沒成本

人們在決定是否做一件事情的時候铁蹈,不僅僅是看這件事情未來對他是不是有好處乡括,同時也會注意自己是不是在過去悲雳,已經(jīng)在這件事情上面有過投入蚀浆,這是一種非常有趣而頑固的非理性的心理缀程,我們稱之為叫做沉沒成本,也叫做協(xié)和效應(yīng)市俊。

案例

場景一:買衣服討價還價

買衣服時杨凑,在店里反復(fù)挑選,反復(fù)試穿摆昧,不停地跟店員溝通撩满。店員在你身上花費了大量的精力,為了不讓這部分沉沒成本損失掉绅你,可能會給你更多的優(yōu)惠

場景二:跟客戶收定金

很多商業(yè)機構(gòu)伺帘,在客戶稍微有一點購買欲時,就會想法設(shè)法收客戶一點點定金忌锯,可能1萬元的東西只收500塊定金伪嫁。當客戶回到家里,購買的沖動消失偶垮,為了不損失500元的定金礼殊,很有可能就會購買你的商品。

場景三:舉辦盛大婚禮

兩個人結(jié)婚针史,舉辦隆重盛大的婚禮晶伦,投入了巨大的時間、精力啄枕、金錢等婚陪。婚后频祝,如果鬧別扭想要分手泌参,很可能會覺得再辦一次婚禮太麻煩脆淹,就不分手了。

小結(jié):認識沉默成本

第一沽一,我們要認清沉沒成本其實沒有好壞的區(qū)別盖溺,你可以把它叫做既定成本,或者是已經(jīng)發(fā)生的話費铣缠。

第二烘嘱,因為這種心態(tài)的頑固性,有目的性地制造對方的沉沒成本蝗蛙,有利于提高交易的成功率蝇庭。

但是,最后我們還是要反過來說捡硅,你如果真的能夠克服這種沉沒成本所帶來的心理偏見哮内,不被這種情緒所左右,將有可能做出更加理性的商業(yè)判斷壮韭。

不要為打翻的牛奶哭泣1狈ⅰ!喷屋!

補充:

舉幾個例子琳拨,商業(yè)行為利用人類對沉沒成本心理偏見的:

  1. 購買車子時,銷售人員會陪你花很多時間逼蒙,觀看从绘、試車、并收取一部分預(yù)付款是牢。

  2. 很多網(wǎng)游的設(shè)定僵井,不斷舉辦各種活動讓你在其中投入的精力和錢越來越多,讓你不愿意離開驳棱。

  3. 公司設(shè)定年終獎的時間批什,比如每年7月份,造成無論什么時候社搅,都至少有一半年終獎的沉沒成本來穩(wěn)定員工驻债。

現(xiàn)在的網(wǎng)游就非常好地利用了沉沒成本:

  1. 會在較短的時間內(nèi)用引導(dǎo)的方式(就是跟著指示走)讓玩家比較快速地升級到一定的級別,并獲取一定量的游戲內(nèi)物資形葬;

  2. 以階梯式的資金投入獲取vip等級合呐,每級對應(yīng)稀缺資源的獲取,但是前一二的VIP等級價格一般都較低笙以。通過玩家的少量資金投入淌实,以及短期獲取大量(感覺上)游戲資源,讓玩家不忍放下,即使游戲玩的時間長了拆祈、感覺并沒那么好玩的時候恨闪,也會有人因為之前投入的資金和已經(jīng)獲得的等級與游戲物資而持續(xù)玩下去。

要想避免當這種沉沒成本謬誤的受害者放坏,首先我們要了解這個概念咙咽,在平時做決策的時候反思、訓(xùn)練淤年;股票賠了并且判斷該拋的時候就要拋钧敞;男女朋友沒感情了該分就得分互亮;不喜歡的犁享、沒有成長性的工作就離開吧豹休;當你感知到不是你玩游戲,而是游戲在玩你的時候威根,就不要再玩了。

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