百度的“上海復(fù)大醫(yī)院”推廣和滴滴事件:是大企業(yè)對消費者不加掩飾的傲慢

案件回顧

IT之家9月9日消息據(jù)媒體報道迷捧,近日寧波的一位患者想去復(fù)旦大學附屬醫(yī)院治療鼻炎,通過百度查詢之后搜索到的結(jié)果卻是“復(fù)大醫(yī)院”公条。

隨后該患者選擇了一家“復(fù)大醫(yī)院”就醫(yī)贝攒,并花費了近萬元做手術(shù)锌杀,最終發(fā)現(xiàn)自己百度到的“復(fù)大醫(yī)院”并不是真正的復(fù)旦大學附屬醫(yī)院答捕。

最后自己終于到了復(fù)旦大學附屬醫(yī)院就診的時候逝钥,醫(yī)生告訴她開兩副藥就可以了。

該事件再次引起了媒體的關(guān)注和網(wǎng)友們的議論


前些日子有消息稱谷歌要重回中國噪珊,有很多朋友在網(wǎng)上發(fā)文表示支持晌缘,然而這些人都遭到了所謂愛國者的圍攻齐莲!

我也很愛國痢站,但我歡迎谷歌的回歸,我僅僅想需要一個不會危及我生命的瀏覽器选酗!

對此阵难,李彥宏發(fā)了朋友圈長文做出回應(yīng),聲稱「非常有信心再pk一次芒填,再贏一次」呜叫。

我不知道他哪來的勇氣,恐怕梁靜茹也給不了這么大勇氣殿衰!

大家看看下面幾張對比圖片朱庆,就知道我為什么這么說:

當一個企業(yè)只為金錢服務(wù)時,它就不會把消費者放在眼中闷祥,對消費者只有兩個字:傲慢娱颊!

這就是壟斷企業(yè)的弊端。

相信大家對當年魏則西事件的并不陌生,但大家可能不知道的是在舉國轟動的魏則西事件中箱硕,李彥宏先生只是發(fā)了一封名為《勿忘初心 不負夢想》的公司內(nèi)部信拴竹,百度公司從來未公開道歉過,更從未賠償過剧罩。


《聯(lián)合早報》在后續(xù)的追蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn):

(北京訊)上月轟動中國社會的“魏則西事件”如今漸漸平息栓拜,但魏則西的父母透露,涉事的百度與北京武警二院從未道歉賠償惠昔,他們也從未收到任何捐款幕与。

21歲的西安大學生魏則西今年4月死于滑膜肉瘤,其就醫(yī)過程后來牽扯出百度競價排名镇防、莆田系私人承包醫(yī)院等醫(yī)療亂象纽门,引起輿論關(guān)注和熱議。

《新京報》昨天發(fā)表題為《魏則西父母:一句道歉總該有吧》的跟進報道营罢,但目前文章已經(jīng)在網(wǎng)上被刪除赏陵。

該報道引述魏則西的父母魏海全和王廣霞受訪時說,調(diào)查結(jié)果相繼公布后饲漾,他們以為醫(yī)院和百度會打個電話道歉蝙搔,但至今“沒有,什么都沒有”“沒有任何相關(guān)方與我們聯(lián)系過”考传。

對于百度早前在聲明中提到曾向魏則西家屬致電慰問一事吃型,魏海全說,4月28日確實接過一通電話僚楞,來電者詢問魏則西的治療情況勤晚,但并未稱自己是百度員工,只說是北京的記者泉褐。

不過赐写,百度卻對此否認,指百度員工在通話時已表明身份膜赃。

雖然魏則西的父母未獲任何捐款挺邀,但他們身邊的不少人以為他們拿到賠償,因此向他們借錢跳座,甚至直接要求他們捐款端铛。

王廣霞還接到一名自稱癌癥患者母親打來的電話,這名母親說:“你們得了那么多賠款疲眷,給我們捐點吧禾蚕。”王廣霞回復(fù):“誰告訴你我們被賠錢了狂丝?”

報道也稱换淆,魏海全在孩子去世后虚倒,經(jīng)常夜里從夢里哭醒,“聽見兒子在隔壁臥室喊疼”产舞。他和妻子出門也要看時間魂奥,因為現(xiàn)在見不得“背書包的孩子”,得刻意避開孩童上下學時間易猫。

回憶起魏則西被病魔折磨的情況時耻煤,魏海全說:“就像在命運的桌牌上拿了一手好牌,忽然准颓,啪哈蝇,一下全沒了。老天爺把你最驕傲的東西挖走了攘已,怎么繼續(xù)炮赦?”


說到壟斷企業(yè),不得不說的就是滴滴样勃。

在短短幾個月時間兩次的滴滴人命案件中

讓人難以置信的是滴滴出行公司高管程維先生和柳青女士發(fā)布的那封道歉聲明吠勘,根本沒有出現(xiàn)在其官網(wǎng)上。

滴滴出行公司已經(jīng)在其官方微博悄悄刪除了“空姐遇害案”的道歉信和“100萬懸賞公告”峡眶。


根據(jù)“東方網(wǎng)”記者報道:

記者在滴滴出行的官方微博或是微信渠道查詢5月10日的這則道歉聲明剧防,發(fā)現(xiàn)已悄然消失了。

面對媒體質(zhì)疑辫樱,滴滴則矢口否認:

對于這些質(zhì)疑峭拘,滴滴相關(guān)負責人回應(yīng)稱,公司5月10日通過媒體公布了關(guān)于“空姐遇害案”的致歉聲明狮暑。因當時時間緊迫鸡挠,只第一時間將致歉聲明通發(fā)給了全國媒體,并未在滴滴官方微博和官方微信同步發(fā)布該聲明搬男〖鹫梗“確實是網(wǎng)友誤解了,一定不存在刪除道歉信的情況止后,目前各大媒體網(wǎng)站上均能找到當時的致歉全文和截圖瞎惫。”

對于是否刪除了“100萬懸賞公告”的微博译株。該負責人稱,這份100萬尋找線索的尋人啟事5月10日發(fā)布在官方微博和微信上挺益,也確實在第二天刪了歉糜,原因是應(yīng)相關(guān)部門要求。但這份內(nèi)容也同樣有大量媒體報道望众,網(wǎng)上到處可以找到匪补∩⌒粒“即便被要求刪除了,滴滴也肯定會信守承諾夯缺,擔心我們賴掉完全是誤會蚤氏。”


上述事件看似媒體各自討論熱點踊兜,但當我們把它們排列在一起時竿滨,滿眼都是觸目驚心的兩個字:傲慢。

也許大家會發(fā)出不可置信地驚疑:“他們怎么敢捏境?顧客可是上帝“

事實擺在眼前于游,他們就是敢,因為他們面對的是一群被馴化的消費者垫言,一群幾乎沒有任何反抗之力的消費者贰剥。

請不要低估任何企業(yè)面對被馴化的消費者的丑陋嘴臉,因為這張臉會在我們的生活中反復(fù)出現(xiàn)筷频,直到我們以為這個社會本該如此蚌成,直到我們稍微被善待一下就會感激涕零,掏錢買單凛捏。

而這一天笑陈,也許并不遙遠了。


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