內(nèi)容來自《知識產(chǎn)品經(jīng)理手冊》付費產(chǎn)品版 方軍著
一、邊生產(chǎn)邊發(fā)布
“邊生產(chǎn)邊發(fā)布”是知識產(chǎn)品從互聯(lián)網(wǎng)延續(xù)而來的基本屬性酝润。
不足：知識的體系性踊淳、完整性和深度不足灶壶。在知識付費熱潮中，原來緩慢的內(nèi)容生產(chǎn)方式也無法匹配技術(shù)激發(fā)的野心〉粒現(xiàn)在丈钙，技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)和知識的結(jié)合，一方面是以新形態(tài)重新生產(chǎn)原來的存量知識交汤，另一方面也是以新方式生產(chǎn)新的增量知識雏赦。當人們要在短期內(nèi)把這些增量知識、存量知識以新的形態(tài)生產(chǎn)出來時芙扎，“邊生產(chǎn)邊發(fā)布”幾乎成為唯一可行的選擇星岗。
二、增加服務(wù)的比重
以內(nèi)容為內(nèi)核戒洼，以服務(wù)為主打
知識產(chǎn)品俏橘，我們當然還要提供高品質(zhì)的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是內(nèi)核施逾，但我們要做的不是不斷加碼內(nèi)容本身呈現(xiàn)的質(zhì)量敷矫，內(nèi)容并非唯一。內(nèi)容是人們最關(guān)注和投入資源最多的汉额，但從務(wù)實的角度看曹仗，我們不應(yīng)執(zhí)著于在內(nèi)容上追求完美，試圖在內(nèi)容上完全超越競爭對手蠕搜。在內(nèi)容上怎茫，你也許可以改進10%，但很難能夠改進10倍妓灌，但在服務(wù)上轨蛤，還存在比過去提高10倍的可能性。類比來說虫埂，海底撈的火鍋也許比別的火鍋店好祥山，但差別并不足以遙遙領(lǐng)先，但它的服務(wù)可能比別的店好10倍掉伏。
三缝呕、強化參與感
與其追求內(nèi)容個性化澳窑，不如強化用戶參與感
對目前的付費知識產(chǎn)品，我們應(yīng)做的是精心打磨內(nèi)容供常，讓作為內(nèi)核的內(nèi)容具有通用性摊聋，能夠滿足多數(shù)人的需要。從務(wù)實的角度看栈暇，我們或許應(yīng)該暫時放下把內(nèi)容內(nèi)核個性化的訴求麻裁，讓內(nèi)容保持通用性，轉(zhuǎn)而提升用戶的參與感源祈。
如何提升參與感煎源？
最佳實踐一：營造場景，把知識放入場景之中
營造場景新博，是讓內(nèi)容“和你相關(guān)”薪夕。場景讓用戶能夠更容易地開始思考，它邀請你赫悄，讓你自己解讀原献，以形成自己的獨特感受。
最佳實踐二：給用戶留思考題
現(xiàn)在埂淮，多數(shù)知識產(chǎn)品都會給你留一道道“思考題”姑隅，這是更明確的行動邀請，邀請用戶一起去思考某個具體的問題倔撞。
最佳實踐三：精心運營提問環(huán)節(jié)
有經(jīng)驗的知識產(chǎn)品設(shè)計者讲仰，會把鼓勵用戶的提問互動環(huán)當成重要的特性來精心設(shè)計。他們會鼓勵用戶提問痪蝇，會教用戶更好地提問鄙陡，會對提問的用戶進行獎勵。他們也努力形成工作機制來更好躏啰、更快地回答提問趁矾。
最佳實踐四：運用用戶反饋，持續(xù)改進產(chǎn)品
用戶的反饋和建議可以很快地在產(chǎn)品迭代中被采納给僵。這種做法如果操作得當毫捣，會極大地增強用戶參與的 榮譽感。例如：小米帝际、綜藝節(jié)目蔓同、彈幕、微信公眾號
四蹲诀、引導用戶行動
引導用戶去行動斑粱，跨越知識的鴻溝
購買知識產(chǎn)品時，用戶要的不是知識脯爪，用戶要的是自己的技能则北，要的是把事做成蹋宦，要的是見識增長，要的是感覺良好咒锻。“用戶要的不是鉆頭守屉，用戶要的是木板上的孔”
方式一：建立與用戶的直接連接
知識付費的興起惑艇，是因為出現(xiàn)了微信等移動社交平臺，出現(xiàn)了直接連接用戶的自媒體拇泛，出現(xiàn)了各種幫我們連接用戶的工具滨巴。
方式二：賦予意義，讓用戶主動參與
得到“向終身學習者致敬”俺叭；知乎“發(fā)現(xiàn)更大的世界”
方式三：用產(chǎn)品塑造用戶的習慣
在知識產(chǎn)品的具體設(shè)計上恭取，我們要培養(yǎng)用戶的習慣。
方式四：建立反饋機制
行動時熄守，我們最想要的是反饋蜈垮，每一個反饋都會刺激進一步的行動。過去裕照，圖書是沒有辦法建立反饋機制的≡芊ⅲ現(xiàn)在，在付費知識產(chǎn)品中晋南，我們可以對用戶的每個行為做出適當?shù)姆答仯河蓹C器給他獎勵積分惠猿，在他提問時及時給出回答，在他提交作業(yè)后盡快回復等负间。
方式五：建立榮譽機制偶妖，獎勵優(yōu)秀行動
巧妙地設(shè)計榮譽機制，可以有效地促進用戶的行動政溃。這其實是人類社會最普遍的機制趾访，從大學的優(yōu)秀畢業(yè)生到公司每年的優(yōu)秀員工頒獎，都是相似的原理玩祟。
五：促進用戶間的互動
創(chuàng)造學習者之間互動與交流的空間
例子:在有書APP中腹缩，用戶可以撰寫討論和筆記，這些筆記由于都是針對某本書的具體章節(jié)空扎，我們自己恰好也在讀藏鹊，因而可以形成交流。在一些共讀項目中转锈，它還會把用戶分成班級盘寡，加入不同的微信群，在群中深度互動撮慨。我們可以接著推演竿痰，在深度共讀過程中脆粥，用戶在班級中交流，也許能形成某種類似于線下課程中的同學關(guān)系影涉。
