新零售的出現(xiàn)在于線上紅利趨于枯竭而線下市場趨于穩(wěn)定的大環(huán)境下。

新零售簡單概況為 通過整合線上線下渠道浊洞，通過大數(shù)據(jù)輔助牵敷，以用戶為中心打造體驗(yàn)式購物胡岔，從而減少商戶成本法希，提高用戶購買體驗(yàn)以及購買欲望。

?以 球鞋 為例 球鞋線上市場 分為B2C（傳統(tǒng)電商） C2C（毒靶瘸、yo苫亦、咸魚等球鞋玩家市場）?

優(yōu)勢(shì)：快速購買毛肋、會(huì)員機(jī)制、根據(jù)數(shù)據(jù)推送屋剑、購買渠道豐富且二手市場興起?

劣勢(shì)：存在瑕疵品润匙、假貨橫行、折扣不透明唉匾、不能馬上試穿孕讳、同一品類競爭激烈?

?球鞋線下市場 B2C為主?

優(yōu)勢(shì)：消費(fèi)者先試后買、同一地區(qū)競爭相對(duì)較小巍膘、消費(fèi)者購買率相對(duì)高 劣勢(shì)：成本壓力大厂财、缺乏C2C、以商家為中心而非用戶為中心

?小結(jié)：

1.目前球鞋的線上線下渠道都各有優(yōu)勢(shì)峡懈，但在相互串聯(lián)上非常弱璃饱。?

2..以及目前雖然有消費(fèi)者個(gè)性化定制的機(jī)制，但市場整體依然是以商家主導(dǎo)肪康、商家為中心荚恶，消費(fèi)者/用戶只能被動(dòng)接受。

3.線上線下定價(jià)不統(tǒng)一磷支，折扣信息不透明

4.黃牛猖獗谒撼、二級(jí)市場混亂?

以下為新零售模式轉(zhuǎn)型升級(jí)設(shè)想（部分技術(shù)目前未推行且設(shè)想中不考慮技術(shù)成本）?

新零售：線上購買+線下體驗(yàn)+物流串聯(lián)+用戶中心+個(gè)性化?

亦可以是：去中心化（不再依靠電商平臺(tái)）+社區(qū)營銷+新媒體推廣+線下體驗(yàn)

若用戶從線上瀏覽商品?

1.用戶在進(jìn)入商城時(shí)自動(dòng)成為會(huì)員，提醒用戶登記個(gè)性化選擇（如性別齐唆、年齡嗤栓、鞋碼等個(gè)人信息）已獲得更好的服務(wù)

?2.通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶個(gè)性化進(jìn)行分析比對(duì)，推薦商品

?3.用戶對(duì)推薦商品以及已有商品產(chǎn)生行為箍邮，進(jìn)一步修正推送內(nèi)容

?4.若用戶對(duì)某款鞋感興趣茉帅，利用手機(jī)上的AR技術(shù)，讓用戶能在線上就可以直觀看到自己的腳型與尺碼是否合適锭弊，與此同時(shí)收集用戶的信息堪澎，給商家了解用戶群體的具體腳型數(shù)據(jù)，并將信息錄入大數(shù)據(jù)中味滞。

?5.利用3d技術(shù)樱蛤，用戶可以用手機(jī)實(shí)時(shí)看到球鞋與自己的穿搭是否合適

?6.用戶能夠在線上就看到附近門店的地點(diǎn)以及庫存數(shù)量，選擇是否去實(shí)體店體驗(yàn)剑鞍，并且能夠預(yù)約試穿某些鞋款昨凡，到店即可試穿，減少溝通成本

?7.若用戶直接在線上購買蚁署，則由附近門店的存款進(jìn)行調(diào)貨便脊，并通過物流或自提的方式送達(dá)，讓用戶更快拿到球鞋

?8.若用戶購買不合腳的球鞋時(shí)光戈，反復(fù)提醒用戶哪痰。特別是長期購買明顯尺碼不正確的球鞋的用戶將被標(biāo)記為黃牛遂赠，對(duì)其內(nèi)容推送放緩?

若用戶從下線瀏覽商品?

1.門店大屏幕對(duì)用戶進(jìn)行面部識(shí)別：若用戶已是會(huì)員則自動(dòng)關(guān)聯(lián)其線上或線下信息記錄并推送感興趣內(nèi)容；若否晌杰，提醒用戶加入會(huì)員并推送內(nèi)容

2.利用圖像識(shí)別技術(shù)與大數(shù)據(jù)跷睦，用戶在屏幕即可看到今日穿搭適合鞋款?

3.進(jìn)入門店內(nèi)，劃分專區(qū)自提區(qū)-試穿區(qū)-品牌技術(shù)體驗(yàn)區(qū)?

4.若是用戶自提球鞋肋演，通過線上預(yù)約數(shù)據(jù)交給用戶試穿抑诸，無異議則完成交易；若用戶想要試穿某個(gè)款式爹殊，也能通過防盜扣了解到球鞋的商品信息以及庫存量哼鬓，并試穿。達(dá)到每一次試穿都能找到匹配信息边灭，減少損耗和門店工作人數(shù)?

5.若用戶線下想要購買异希，通過掃描防盜扣并跳轉(zhuǎn)到app或電商平臺(tái)即可現(xiàn)場下單購買，即買即穿

6.通過用戶在線下的行為對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)绒瘦，進(jìn)一步修正線上線下的用戶行為數(shù)據(jù)?

7.交易主要在電子平臺(tái)上完成称簿，減少線下門店店員數(shù)量，并且通過商家能通過購買記錄及時(shí)調(diào)整整體庫存或各店庫存?

?若用戶想要二手交易（即C2C或二級(jí)市場）?

1.不拆除防盜扣的情況下惰帽，用戶可以將鞋在實(shí)體門店寄售憨降，門店收取一定費(fèi)用?

2.不拆除防盜扣有效減少假貨流通環(huán)節(jié)，杜絕山寨?

3.若已拆除防盜扣則需要提供原來的防盜扣并交納一定費(fèi)用購買新的防盜扣该酗，才能參與到二手市場流通?

4.二手區(qū)域使用無人技術(shù)授药，自動(dòng)識(shí)別防盜扣、拍照呜魄、并轉(zhuǎn)移到倉庫當(dāng)中（此技術(shù)同樣可用于線下體驗(yàn)以及退貨中）悔叽，全程不需要店員?

5.賣家可以線上app查看鞋子的信息：如購買時(shí)間、每一手轉(zhuǎn)賣情況爵嗅、價(jià)格等信息娇澎，更為詳細(xì)地了解鞋子?

6.賣家到下線店鑒定球鞋，再次收取損耗費(fèi)用睹晒，完成交易?

7.將信息收集趟庄，了解二手市場損耗以及交易情況，商家下一步生產(chǎn)或復(fù)刻?

?補(bǔ)充說明 ?

防盜扣設(shè)計(jì) 除了防盜功能伪很，還承擔(dān)商品條形碼以及商品說明書的功能戚啥，用戶能夠通過手機(jī)即可完成查詢、試穿锉试、購買等功能 線上購物 依然保留配送猫十，只不過由傳統(tǒng)的“電商平臺(tái)-倉庫-物流-用戶”變?yōu)椤捌脚_(tái)-門店倉庫-物流-用戶”從而減輕庫存壓力。用戶下單后自動(dòng)機(jī)器人尋找編號(hào)，取出商品并交給快遞/物流炫彩，減少人工錯(cuò)誤以及店員人數(shù) 盈利點(diǎn)?

開源：

1.多元化了解用戶心理以及用戶日常穿著，后續(xù)可以通過數(shù)據(jù)生產(chǎn)服裝絮短，增加商品面?

2.官方籌劃二手市場并從中收取費(fèi)用?

3.建立完善的大數(shù)據(jù)平臺(tái)江兢，幫助其他服裝行業(yè)進(jìn)行推演，并收取費(fèi)用?

4.完美捕捉用戶消費(fèi)心理丁频，最大限度地引導(dǎo)用戶購買商品杉允，促成更高的購買率 ?

節(jié)流：

1.由倉庫庫存變?yōu)殚T店庫存，由外地到本地席里，減少物流以及倉庫費(fèi)用?

2.招待叔磷、倉庫、鑒定自動(dòng)化奖磁，有效減少薪酬壓力?

3.自有大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)改基，無需盲目購買/調(diào)查用戶消費(fèi)行為信息?

總結(jié)?

目前新零售的發(fā)展仍處于探索階段，即使是推行者阿里巴巴都依然未挖掘到一套完善且可盈利的模式咖为。 而未來傳統(tǒng)零售業(yè)是否會(huì)參與到其中秕狰，本人持觀望態(tài)度。