大部分人過(guò)地鐵臂港，都是用刷卡或者乘車(chē)碼過(guò)去的，刷NFC的過(guò)去的不多，因?yàn)椴⒉皇撬械氖謾C(jī)都支持NFC這個(gè)功能审孽，那么刷卡或者乘車(chē)碼县袱，簡(jiǎn)單的從用戶體驗(yàn)來(lái)看，哪個(gè)的用戶體驗(yàn)更好呢佑力？
首先式散，看看刷卡是怎么過(guò)地鐵站的，你只需要習(xí)慣性的把手插進(jìn)口袋打颤，然后再掏出來(lái)暴拄，然后很自然的放到刷卡機(jī)上方，就可以過(guò)去了编饺，不用思考乖篷，耗費(fèi)腦力，心力透且。這里是兩步操作撕蔼，簡(jiǎn)單，順暢石蔗，自然罕邀；
但是微信的乘車(chē)碼是怎么過(guò)去呢？首先养距，你要先掏出手機(jī)诉探，然后解鎖屏幕，然后找到微信棍厌，然后找到乘車(chē)碼肾胯，最后還要低頭對(duì)準(zhǔn)掃碼框才能過(guò)去，在眼手腦并用的情況下耘纱，起碼要5+步操作才能過(guò)去敬肚，整個(gè)過(guò)程可以用繁瑣來(lái)形容，如果人比較多的時(shí)候束析，操作或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題艳馒，還會(huì)被后面的埋怨，狂懟员寇，心情瞬間就不好了弄慰。所以本人自從用了一次以后，就很少用過(guò)微信乘車(chē)碼搭地鐵了蝶锋，因?yàn)槲以谑褂玫倪^(guò)程中陆爽，感到很繁瑣，還要眼手腦并用才能過(guò)去扳缕，流程對(duì)比卡操作起來(lái)略顯復(fù)雜慌闭，像刷卡别威，整個(gè)流程流暢到甚至不會(huì)影響你行走的速度。從體驗(yàn)來(lái)講驴剔，刷卡完爆微信乘車(chē)碼省古。其他刷二維碼過(guò)站的產(chǎn)品，也是差不多仔拟，用一個(gè)字形容就是：煩衫樊。但是乘車(chē)碼也有其優(yōu)點(diǎn)，例如：你是一個(gè)外地來(lái)客利花，用乘車(chē)碼科侈，就很方便。還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是炒事，你不用充值臀栈，支付是無(wú)感知的。此外挠乳，當(dāng)你本來(lái)卡就很多或者口袋不方便攜帶的情況下权薯，用卡就會(huì)非常不便捷。
就過(guò)閘口這個(gè)操作來(lái)說(shuō)睡扬，其實(shí)用卡的用戶體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于乘車(chē)碼的盟蚣，但是乘車(chē)碼憑借手機(jī)這個(gè)黏皮糖及其優(yōu)越的可替代性，還是占領(lǐng)了很大的份額卖怜。
那么我們常說(shuō)的用戶體驗(yàn)不好屎开？感覺(jué)這個(gè)做的不好？到底是通過(guò)什么來(lái)量化的马靠？是操作上奄抽？視覺(jué)上？觸覺(jué)上甩鳄？聽(tīng)覺(jué)上逞度？嗅覺(jué)？味覺(jué)妙啃？最終是什么東西在做出決定档泽？目前，可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為揖赴，是你的大腦覺(jué)得不好茁瘦，這里面有一個(gè)比較的過(guò)程，既然是比較储笑，那就肯定有對(duì)比的對(duì)象，對(duì)比的對(duì)象圆恤，就是你的大腦中現(xiàn)有的認(rèn)知突倍，和新建立的認(rèn)知的比較過(guò)程腔稀。我覺(jué)得做好用戶體驗(yàn)，就要做好人在接觸世界的方式上下功夫羽历。
首先焊虏，我們要知道，大腦的輸入秕磷，可以大致分為：視覺(jué)诵闭，聽(tīng)覺(jué)，觸覺(jué)澎嚣，嗅覺(jué)疏尿，和味覺(jué)。要在這五覺(jué)中讓大腦感到愉悅易桃。首先你要建立一個(gè)認(rèn)知就是：大腦是個(gè)懶惰的東西褥琐，所以要做好用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)單和自然最重要晤郑。盡量不要調(diào)動(dòng)大腦的計(jì)算和分析功能敌呈，這樣才算好的用戶體驗(yàn)。
視覺(jué)方面造寝，主要是通過(guò)色彩磕洪，大小，形狀等屬性诫龙，對(duì)大腦造成影響
聽(tīng)覺(jué)方面析显，主要是通過(guò)音量的大小，高低起伏
觸覺(jué)赐稽，主要是通過(guò)皮膚的接觸叫榕，刺激到大腦，主要通過(guò)觸感姊舵，溫度晰绎，光滑程度等
嗅覺(jué)，是通過(guò)空氣影響
味覺(jué)括丁，其實(shí)荞下，應(yīng)該也算觸覺(jué)的一種
要讓大腦在不啟動(dòng)防備的情況下接受新的認(rèn)知，最好的方式不是教育史飞，而是從舊有的認(rèn)知尖昏，做出新的定義，如果你重新定義一個(gè)新的東西构资，其實(shí)就是在像別人的大腦發(fā)起挑戰(zhàn)抽诉，他就要調(diào)動(dòng)很多認(rèn)知就行解構(gòu)，然后得出結(jié)論吐绵，并付諸于行動(dòng)迹淌。但是如果能在各方各面河绽，盡量不調(diào)動(dòng)大腦的計(jì)算和分析功能，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)用這種方式愉悅大腦唉窃，會(huì)不會(huì)帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)耙饰？
