學(xué)習(xí)《增長(zhǎng)黑客:如何低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)》(1)
上篇文章寫時(shí)(2018.03.28)温赔,書讀到關(guān)于激活的章節(jié)担汤,今天在此基礎(chǔ)上繼續(xù)寫屈嗤。
文章中新思考的部分是這段時(shí)間思考出來的一些新的所得哥牍,是前面文章沒有的谐檀。
這是我最近思考的一種新的讀書和寫作結(jié)合的嘗試惩歉,通過連續(xù)寫作將我讀書內(nèi)容拆解開來等脂,深度閱讀、加深理解撑蚌、重點(diǎn)是思考應(yīng)用的方法上遥。
本書分兩部分:方法論(思維模型)、實(shí)踐(行動(dòng)框架)争涌。
方法論(思維模型)
1粉楚、增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)搭建
增長(zhǎng)黑客是以用戶增長(zhǎng)為核心,貫穿整個(gè)產(chǎn)品過程亮垫,其中涉及到不同角色職能的切換和綜合模软,例如:市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)包警、數(shù)據(jù)分析撵摆、產(chǎn)品、技術(shù)等等害晦。
很少有人能自己一個(gè)人搞定所有特铝,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來支撐暑中。
2、確定產(chǎn)品核心價(jià)值鲫剿。
好產(chǎn)品是一切增長(zhǎng)的根本鳄逾,產(chǎn)品核心價(jià)值如果不夠突出或者沒有建立起來,在這個(gè)情況下做的任何增長(zhǎng)方案灵莲,都會(huì)加速產(chǎn)品的死亡雕凹。
這一部分主要講如何確定你的產(chǎn)品核心價(jià)值是真的,而不是自己YY出來的政冻。
避免產(chǎn)品經(jīng)理掉入到認(rèn)知偏誤和自我情緒影響枚抵。
新思考:
實(shí)際工作中,常見情況:產(chǎn)品核心價(jià)值是老板YY出來的明场,他有一套自圓其說的邏輯汽摹。
我們發(fā)現(xiàn)不對(duì)或者發(fā)現(xiàn)不了,都很難糾正這個(gè)問題苦锨,必須要用通過實(shí)際結(jié)果打臉來實(shí)現(xiàn)逼泣。
有時(shí)候?qū)嶋H結(jié)果打臉也實(shí)現(xiàn)改變不了,因?yàn)槔习鍟?huì)認(rèn)為是你做的不夠好舟舒,而不是他的觀點(diǎn)不對(duì)拉庶。這時(shí)想聽一首《涼涼》。
自己做出來的產(chǎn)品"核心價(jià)值"秃励,我會(huì)通過書中教的方法氏仗,以及看真實(shí)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證。
我不能讓自己成為莺治,不想成為的人廓鞠。
3、確認(rèn)增長(zhǎng)杠桿谣旁。
圍繞產(chǎn)品找出核心價(jià)值對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略指標(biāo)和核心公式床佳。
確認(rèn)下來核心公式中每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)是不是幫助完成戰(zhàn)略指標(biāo),然后整合數(shù)據(jù)資源榄审,為開展實(shí)際行動(dòng)做支撐砌们。
戰(zhàn)略指標(biāo)很關(guān)鍵,接下來做增長(zhǎng)計(jì)劃的方向搁进,就靠它浪感,如果它錯(cuò)了,后面就都錯(cuò)了饼问。
新思考:
實(shí)際工作中影兽,核心公式是受公司當(dāng)前主要戰(zhàn)略影響。
比如我做產(chǎn)品時(shí)莱革,初期看的是訂單轉(zhuǎn)化率峻堰,中期看毛利讹开,現(xiàn)在我認(rèn)為到了產(chǎn)品后期,看留存率捐名。
這些三個(gè)階段都受公司大戰(zhàn)略影響旦万,并不是說公司的戰(zhàn)略就一定正確,只能說當(dāng)前公司需要這些镶蹋,我認(rèn)為有些核心指標(biāo)是貫穿始終成艘,例如新客轉(zhuǎn)化和留存率。
我在初期和中期有看新客轉(zhuǎn)化和留存率指標(biāo)贺归,但并沒有做過多優(yōu)化淆两。這就是導(dǎo)致后期產(chǎn)品增長(zhǎng)乏力的主要原因所在。
我的問題在于:只執(zhí)行公司關(guān)注的核心指標(biāo)牧氮,沒有關(guān)注對(duì)于產(chǎn)品來說真正核心的指標(biāo)和投入精力去優(yōu)化琼腔。
這一點(diǎn)在今后工作中,一定要避免重新踩坑踱葛。
4、快節(jié)奏試驗(yàn)
實(shí)際工作中光坝,掌握一個(gè)迭代節(jié)奏尸诽,可以幫助我們做好執(zhí)行工作。
工作中最常見的是一個(gè)產(chǎn)品A/B測(cè)試盯另,做了一兩個(gè)月或半年性含,沒有結(jié)論還在繼續(xù),極其低效鸳惯。
又或者老板今天有個(gè)idea商蕴,要求立刻上線,明天有個(gè)新idea芝发,要求立刻上線绪商,產(chǎn)品經(jīng)理疲于奔波。
一年下來做了很多事情辅鲸,可能都沒有實(shí)際成效格郁,還會(huì)被老板懟沒有產(chǎn)出。
本書就如何控制和調(diào)整節(jié)奏独悴,給出了明確的指導(dǎo)方案例书。
實(shí)踐(行動(dòng)框架)
本書從實(shí)踐開始,提供了很多行動(dòng)框架和實(shí)際案例說明刻炒,我這里先介紹大致包含內(nèi)容决采,后續(xù)寫文章詳細(xì)分析和我自己的理解。
1坟奥、獲客
分為準(zhǔn)備條件和病毒式增長(zhǎng)树瞭。
準(zhǔn)備條件:營(yíng)銷文案和渠道選擇拇厢。
病毒式增長(zhǎng):口碑式病毒傳播和內(nèi)置產(chǎn)品的原生病毒。
新思考:
病毒式是一種形式移迫,本質(zhì)是一種對(duì)用戶心理的深度研究旺嬉。
深刻理解自己產(chǎn)品使用者的心理,并加以利用厨埋,才能真的起效邪媳。
簡(jiǎn)單的照葫蘆畫瓢,雖然形式上可能跟頭部產(chǎn)品是類似的荡陷,效果會(huì)差非常多雨效。
如何發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的病毒式增長(zhǎng)方式?
我目前只發(fā)現(xiàn)一種方式:不斷重復(fù)的去試废赞,沉下心來徽龟,融入用戶當(dāng)中慢慢做。
這是我琢磨出的方法唉地,我還沒有試成功過据悔,我會(huì)在接下里的工作中嘗試。有效果再與大家分享耘沼。
2极颓、激活
激活就是轉(zhuǎn)化。
繪制用戶體驗(yàn)產(chǎn)品核心價(jià)值的路徑群嗤,建立各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化和流失的漏斗菠隆,對(duì)流失率高的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研和優(yōu)化。
新內(nèi)容:
激活中非常重要的一個(gè)因素:觸發(fā)物狂秘。
通過觸發(fā)物來引起用戶行動(dòng)骇径,行動(dòng) = 動(dòng)機(jī) + 能力 + 觸發(fā)物。
新思考:
我在實(shí)際工作中者春,經(jīng)常只考慮觸發(fā)物及當(dāng)下行動(dòng)破衔,這是有問題的。
觸發(fā)物是一把雙刃劍碧查,用戶被觸發(fā)物引回來一次成本很高运敢,面臨著這次之后永久失去和繼續(xù)留存的情況。
如果只考慮觸發(fā)物帶來的一步行動(dòng)忠售,用戶的行為路徑無法形成有效閉環(huán)传惠,從而導(dǎo)致激活效果不理想。
激活最重要是讓用戶行動(dòng)并且持續(xù)行動(dòng)起來稻扬,這應(yīng)該是一套完整的行為設(shè)計(jì)方案卦方。
今后工作中,我會(huì)按照完整循環(huán)的方式做激活方案泰佳,除了要試驗(yàn)觸發(fā)物的效果盼砍,還要為后續(xù)留存做好鋪墊尘吗。
產(chǎn)品的最終目標(biāo)是讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣持續(xù)留存,激活只是手段浇坐。
3睬捶、留存(上周讀到激活)
如何把用戶留住并保持長(zhǎng)期活躍。
新內(nèi)容:
留存分:初期近刘、中期擒贸、長(zhǎng)期,最終是讓用戶形成一種習(xí)慣觉渴,當(dāng)用戶需要用到某個(gè)功能時(shí)介劫,立刻就能想起你的產(chǎn)品。
比如:亞馬遜的Prime會(huì)員功能案淋,電商產(chǎn)品非常牛的留存技能座韵。
我作為Prime會(huì)員深有體會(huì),我在買一些產(chǎn)品時(shí)踢京,第一時(shí)間會(huì)在亞馬遜搜一下誉碴。
從我做產(chǎn)品的角度來看,解決的痛點(diǎn)很給力:免運(yùn)費(fèi)和商品特價(jià)瓣距。
亞馬遜的海淘商品翔烁,很多價(jià)格非常給力,而運(yùn)費(fèi)很高旨涝,一單都要幾十幾百塊的運(yùn)費(fèi)。
那在買東西的時(shí)候侣背,感覺就是買一單賺一單白华。
書中數(shù)據(jù):Prime會(huì)員的續(xù)訂率第二年91%,第三年96%贩耐,我也續(xù)訂了第二年的會(huì)員弧腥。
思考:
讓用戶把產(chǎn)品用出一種習(xí)慣,做起來可不容易潮太。
書中有一點(diǎn)對(duì)我很有啟發(fā):儲(chǔ)存價(jià)值管搪,就是用戶在這個(gè)產(chǎn)品上付出的成本,而且這個(gè)成本用戶看的見铡买。
微信更鲁,我感覺自己就離不開,因?yàn)槲液芏嗟穆?lián)系人奇钞、關(guān)注的公眾號(hào)澡为、收藏的信息,很多很多都在上面景埃,這是一個(gè)用的時(shí)間越長(zhǎng)媒至,儲(chǔ)存價(jià)值越高的產(chǎn)品顶别,而這樣的產(chǎn)品,用戶留存率就越高拒啰。
如何讓用戶在使用我的產(chǎn)品時(shí)驯绎,給用戶提供儲(chǔ)存價(jià)值,就是一個(gè)做留存率的思考方向谋旦。
4剩失、變現(xiàn)(正在讀)
建立變現(xiàn)漏斗,根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶心理蛤织,優(yōu)化定價(jià)策略赴叹。
5、良性循環(huán)(還沒讀到指蚜,根據(jù)目錄寫的)
將前面四步串聯(lián)起來乞巧,形成正循環(huán),不斷進(jìn)行迭代摊鸡。
小結(jié)
我這種寫作方式對(duì)我好绽媒,但對(duì)讀者的閱讀感會(huì)不友好。
在這方面我有兩點(diǎn)思考:
1免猾、看書是個(gè)枯燥的事情是辕,我這樣讀,如果你愿意可以跟我一起讀這本書猎提,我寫的東西可以給你做參考和交流获三。這本書我最少會(huì)讀兩遍。
2锨苏、這個(gè)過程是我在認(rèn)真思考書中內(nèi)容疙教,我每一次寫的時(shí)候,能從書中獲得新認(rèn)知伞租,讀到后面對(duì)前面又有新的思考出來贞谓。
我把這個(gè)過程展現(xiàn)給你看,是希望對(duì)你也能有啟發(fā)葵诈。
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