常常覺得HR不被重視有木有秩彤？

常常出現(xiàn)上級(jí)和周遭人說“你們說天天說很忙，但忙什么街氢？沒有成果呀”的聲音有木有？

一旦出現(xiàn)業(yè)績下滑睦袖，就被上級(jí)訓(xùn)斥各種管理問題有木有珊肃？

一旦需要裁員先砍HR的人有木有？

小公司尤其是初創(chuàng)公司馅笙，HR就是全能伦乔，什么都要做，沒有分工董习，有木有烈和？….

辣么，我們?nèi)绾未婊蠲罅埽粌H要生存還要有一席之地招刹，進(jìn)而被信任恬试，進(jìn)而不可或缺…

分享以下HR成長必修技給各位，希望對(duì)大家能有辣么一點(diǎn)點(diǎn)的幫助：

一疯暑、專業(yè)

不用多說训柴，無需再說，專業(yè)絕對(duì)是第一要?jiǎng)?wù)妇拯。

1幻馁、首先是理論啦，人力資源6大模塊越锈、8大模塊仗嗦、領(lǐng)導(dǎo)力、三支柱…甘凭；各種第三方稀拐、獵頭公司、EHR系統(tǒng)公司及其優(yōu)劣….一定要既能如數(shù)家珍对蒲，娓娓道來钩蚊，又能一句話精煉概括，以備用于不同情景需要蹈矮。

2、再次是實(shí)操落地鸣驱，會(huì)做體系泛鸟、能夠落地。

體系不一定要多么復(fù)雜踊东，也不一定非要用像咨詢公司那么專業(yè)的工具北滥，但一定要會(huì)獨(dú)立起草。所謂體系絕對(duì)不是簡單的一紙制度闸翅，而是為了要實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)管理目的再芋，而進(jìn)行的各個(gè)同類或者有相互關(guān)聯(lián)關(guān)系的制度、表單坚冀、流程济赎、工具等根據(jù)環(huán)環(huán)相扣的邏輯關(guān)系形成的統(tǒng)一整體，能夠互相印證记某，好像證據(jù)鏈一樣的嚴(yán)密司训。

比如說薪酬體系，絕對(duì)不是一個(gè)簡單的幾頁薪酬標(biāo)準(zhǔn)就結(jié)束了液南，而是要以實(shí)現(xiàn)目的壳猜、發(fā)展方向、公司定位等作為支撐滑凉，包含崗位價(jià)值評(píng)估统扳、人員盤點(diǎn)評(píng)估喘帚、寬帶薪酬、薪酬套級(jí)咒钟、調(diào)薪機(jī)制啥辨、考核機(jī)制、管理方法盯腌、薪資結(jié)構(gòu)溉知、支付方式等等，并且相互間一環(huán)扣一環(huán)腕够。如寬帶薪酬要有基準(zhǔn)線级乍，每一薪資等級(jí)的極差以及晉升幅度是根據(jù)合理的依據(jù)設(shè)定的；寬帶薪酬里的各崗位薪酬范圍與對(duì)應(yīng)的崗位價(jià)值評(píng)估里的崗位的價(jià)值評(píng)分要一一對(duì)應(yīng)帚湘；薪酬套級(jí)時(shí)要做到和人員盤點(diǎn)評(píng)估的結(jié)果一一對(duì)應(yīng)玫荣；各崗位的價(jià)值要符合邏輯。崗位薪酬范圍要符合市場及行業(yè)行情大诸，公司內(nèi)的崗位及人員定級(jí)要復(fù)核公司的發(fā)展階段及定位捅厂，薪酬調(diào)整的范圍、幅度和比例要符合公司利潤增長及盈虧平衡…资柔。

3焙贷、擅長的領(lǐng)域能夠做深、做細(xì)贿堰、做極致辙芍。

比如招聘，知道幾個(gè)招聘網(wǎng)站羹与、幾種面試方法是絕對(duì)不夠的故硅，要知道招聘渠道可以是全方位立體的，至少有5種以上纵搁，除此之外你還應(yīng)該知道：

①?單招聘網(wǎng)站要清楚全國的吃衅、區(qū)域性的、行業(yè)細(xì)分的種種不同腾誉；

②?知道各類人才喜歡泡的群徘层、BBS、貼吧妄辩、論壇地址和社交軟件惑灵；

③?你要勾搭的崗位候選人的喜好、興趣變化甚至是最近在看什么書眼耀，迷上了什么運(yùn)動(dòng)…

④?你企業(yè)或行業(yè)對(duì)標(biāo)龍頭企業(yè)的人力資源政策英支、薪酬?duì)顩r、人才情況…

⑤?你是否知道人才地圖以及已經(jīng)開拓了多少…

⑥?你的人才儲(chǔ)備庫的建設(shè)程度以及更新互動(dòng)程度…

⑦?你的招聘流程是否完善哮伟，是否人性化(比如是否面試邀約里連公司大樓干花，公司門口外景實(shí)景圖都有?除了乘車路線是否還有導(dǎo)航路線?)妄帘，是否連不錄用都有答謝信，以盡可能的留下好印象以及未來合作的可能性…

⑧?你服務(wù)企業(yè)的各個(gè)崗位的基本知識(shí)點(diǎn)(你要面試的呀池凄，要做到?jīng)]有用人部門抡驼，你也能獨(dú)立判斷其是否專業(yè)及有經(jīng)驗(yàn)…

…

二、一專多能

1肿仑、本專業(yè)一專多能：

HR要在本專業(yè)里做到精通一至兩個(gè)模塊致盟，這將是HR的生存根本。除此之外尤慰，還要涉獵其他模塊馏锡，可以不精，但一定要懂伟端，最好還能做到獨(dú)立運(yùn)行杯道。因?yàn)楫吘鼓愕南乱环莨ぷ骺赡苁切」净虺鮿?chuàng)公司，你沒有那么多的人員配置责蝠，就只有你負(fù)責(zé)全盤党巾。

2、除扎實(shí)的本專業(yè)功底外霜医，還要涉獵相關(guān)領(lǐng)域齿拂，比如：

①?財(cái)務(wù)（至少要看得懂財(cái)務(wù)報(bào)表，了解公司財(cái)務(wù)狀況支子、能分析的出公司人力資源的投入產(chǎn)出比及人均產(chǎn)值等创肥，這會(huì)幫助你合理的進(jìn)行預(yù)算和人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)以及進(jìn)行年度報(bào)告數(shù)據(jù)分析等）。

②?EXCEL函數(shù)運(yùn)用能力（要知道你有可能服務(wù)的公司沒有EHR系統(tǒng)值朋，你的財(cái)務(wù)人員不懂函數(shù)，難道你算薪巩搏、算提成要靠手動(dòng)么昨登？）

③?設(shè)計(jì)（會(huì)用設(shè)計(jì)軟件，不要等到你需要宣傳時(shí)到處求人）贯底。

④?拍攝（有一點(diǎn)構(gòu)圖常識(shí)丰辣，至少在關(guān)鍵時(shí)刻能夠立即充當(dāng)半個(gè)攝影師）。

⑤?新媒體運(yùn)用（易企秀禽捆、H5設(shè)計(jì)笙什，現(xiàn)在發(fā)個(gè)通知都用這個(gè)了，90后容易接受胚想，老板覺得你科技…）

3琐凭、培養(yǎng)自己的其他能力：快速閱讀能力、記憶力浊服、總結(jié)歸納能力统屈、表達(dá)能力胚吁、溝通能力、察言觀色能力…

三愁憔、知識(shí)面要廣

不要僅僅局限在本專業(yè)領(lǐng)域里腕扶，要盡可能的涉獵更多領(lǐng)域，可以是你感興趣的天文吨掌、地理半抱，也可以是與HR相關(guān)的其他領(lǐng)域，比如性格色彩學(xué)膜宋、九型人格窿侈、生肖屬相、心理學(xué)激蹲、風(fēng)水講究棉磨、花草綠植知識(shí)、茶道講究学辱、商務(wù)禮儀乘瓤、風(fēng)土人情、基本財(cái)務(wù)稅務(wù)知識(shí)策泣、人文衙傀、運(yùn)營、股權(quán)激勵(lì)萨咕、上市公司三會(huì)及IPO流程统抬、融資方式、公司法危队、合同法聪建、商業(yè)計(jì)劃書、企業(yè)并購風(fēng)險(xiǎn)注意點(diǎn)茫陆、地產(chǎn)物業(yè)行情金麸、潮流時(shí)尚….

四、情商簿盅、逆商

五挥下、學(xué)會(huì)接受，能夠把自己變成萬能的百寶箱

曾經(jīng)我做過中型企業(yè)老板的秘書桨醋，那時(shí)同事常常一有事就來問我棚瘟，怎么報(bào)銷、行政服務(wù)喜最、法律事務(wù)偎蘸，一來二回就逼急了，就吼“我又不是百寶箱”…老板也習(xí)慣什么事都要你做，財(cái)務(wù)的禀苦、銷售的蔓肯、行政的、法律的振乏、流程的蔗包、人力資源的…反正不分該你干的還是不該你干的，一來二回慧邮，又吐槽（不敢吼）“這是XX部門的事”….相信很多人都有過類似的經(jīng)歷〉飨蓿現(xiàn)在想來那時(shí)候自己真的很年輕，夠傻误澳，如果時(shí)光重來耻矮，自己絕對(duì)不會(huì)拒絕。因?yàn)檫@正是你的價(jià)值所在忆谓，你將正在獲得前面所應(yīng)該具備的能力裆装，你將正在成為不可或缺的人。當(dāng)你接受做了倡缠，能做哨免，還做得好時(shí)，此時(shí)的你就成功了昙沦，你不僅得以存活穩(wěn)固琢唾，還必將是老板的左膀右臂，不可或缺盾饮。所以多做事采桃，絕對(duì)不是壞事，別人可能“欺負(fù)”了你丘损，但這終將成為你的財(cái)富普办，這也就是吃虧是福。

六徘钥、有技巧的說不

一定有些事是真的你做不了泌豆，需要拒絕的，一定要注意方式方法和技巧吏饿。假如老板交辦的事并不合理，一定不要當(dāng)面拒絕蔬浙，先說“好猪落，我去辦，只是也許這樣做會(huì)有個(gè)可能性（即不利的后果）…”或者說”好畴博，我去辦笨忌，那我們這么做，就暫時(shí)先放棄（應(yīng)該不能放棄的東西）…”俱病。當(dāng)你轉(zhuǎn)換說話方式時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)意向不到的結(jié)果官疲，也許老板就不固執(zhí)了袱结。甚至當(dāng)你做了，你的擔(dān)憂并未出現(xiàn)途凫。切忌不要過多解釋或直接拒絕(不行垢夹、不好、不是维费、不對(duì)果元、不…)的詞匯，否則你一定會(huì)被扣上推卸責(zé)任犀盟、執(zhí)行力不強(qiáng)的帽子(回憶下當(dāng)你對(duì)你下屬工作不滿而晒，你下屬確一堆解釋和理由回來時(shí)你的不爽吧)。先接受阅畴，再事后私下提醒罚渐、曲線救國。

管理上級(jí)绽诚，當(dāng)你必須要提醒上級(jí)時(shí)幕随，你必須要敢于提醒，不要只是順從照做冯事，所有的錯(cuò)誤決定絕對(duì)不能僅僅歸咎于老板身上焦匈，你要有敢于當(dāng)魏征的勇氣，當(dāng)然說話時(shí)要站在老板的角度說話昵仅，注意措辭缓熟。

七、閉緊你的嘴巴

人力資源知道太多信息摔笤，保密必須要做到够滑，你必須也只能是個(gè)守口如瓶的人，只有這樣你才能在任何人面前得到信賴吕世。

八彰触、積極心態(tài)

有時(shí)被老板當(dāng)眾責(zé)怪并不是壞事，反而會(huì)讓你更容易的開展工作命辖，因?yàn)閯e人反而知道你不是那個(gè)出“壞”主意的人嘍况毅。

有時(shí)候老板罵你并不是真的在罵你，他只是在抱怨或者在罵給別人聽…看問題一定要看本質(zhì)尔艇，不要鉆牛角尖尔许，這才是成熟人的思維。

順境時(shí)低調(diào)做人终娃，逆境時(shí)坦然處之味廊；能上能下、能屈能伸；保持你的洞察力但不要太敏感余佛；看開看淡柠新，不要庸人自擾。

不要抱怨所服務(wù)的企業(yè)環(huán)境太惡劣（哪個(gè)企業(yè)都有問題）辉巡，不要抱怨人員整體素質(zhì)低下恨憎，不是老板不知道，而是公司發(fā)展速度太快红氯，人力資源配備跟不上框咙。所以在一個(gè)蘿卜一個(gè)坑都難保證的情況下，保證人員的基本數(shù)量就成了首要條件痢甘，而不是質(zhì)量喇嘱。而你的存在正是為了引導(dǎo)、培訓(xùn)和解決問題塞栅。如果公司已經(jīng)處于穩(wěn)定期或頂峰時(shí)者铜，你存在的價(jià)值就不一定顯得出來。

做人力資源的一定希望員工薪資高放椰，好招人啊作烟，那這樣誰不能做？所以不要常常覺得公司工資太低砾医，人浮于事拿撩。那是因?yàn)橐苍S公司屬于微利行業(yè)，為解決基本數(shù)量的當(dāng)務(wù)之急時(shí)只能有所妥協(xié)如蚜。走快速發(fā)展的圈地路線也許就是老板的戰(zhàn)略考慮压恒，如此產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)、品牌效應(yīng)之后错邦，發(fā)展前景廣闊探赫，再借此吸引人員加入。滿足了基本數(shù)量撬呢，就可以著手解決質(zhì)量問題了伦吠。

九、客戶思維

你的老板魂拦、同事毛仪、下級(jí)都是客戶，想想你應(yīng)該如何對(duì)待你的客戶芯勘，當(dāng)你用客戶思維去引導(dǎo)你做事時(shí)潭千，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情的處理變得簡單了。

另外你是否記得你老板借尿、重要同事、得力下屬的生日，甚至是TA家人的生日以及TA喜歡什么路翻？

【總結(jié)HR成長感悟】：

很多難題都是互相關(guān)聯(lián)的狈癞，一個(gè)問題解決之后，另一個(gè)自然也就隨之解決了茂契。

發(fā)現(xiàn)問題后不是生氣蝶桶、不是利用職權(quán)給與阻礙，而是要分析問題產(chǎn)生的原因掉冶，提出建設(shè)性意見真竖，為不再出現(xiàn)問題、為以后的正常有序發(fā)展給與積極的建議和切實(shí)可行的方案厌小。比如發(fā)現(xiàn)貪污恢共，不是要大怒、也不是要追究到底璧亚，何況往往追根究底之后還不知道死的是誰讨韭。而是要分析產(chǎn)生貪污的原因是否是政策漏洞、或者制度癣蟋、流程缺陷透硝？找出原因后，提出改善方案和建議疯搅。讓貪污只此一次濒生，而不是次次都能，就達(dá)到目的了幔欧。實(shí)際上最重要的是防患于未然罪治，找出風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，然后用政策或制度加以固定琐馆，而不是打擊貪污犯规阀。這就是解決整體層面的漏洞，而不是針對(duì)個(gè)案瘦麸。（當(dāng)然谁撼，貪污犯也要打擊，那是要在證據(jù)充分滋饲、事實(shí)確鑿的情況下由老板來決定厉碟。）

不要添亂。比如發(fā)現(xiàn)流程屠缭、比如發(fā)現(xiàn)合同有漏洞和風(fēng)險(xiǎn)箍鼓，不是拒絕不簽，而是記錄下需要完善之處呵曹，提出建議款咖，讓以后的流程或合同更加完善何暮。拒絕不簽就是添亂，就是幼稚铐殃。公司要快速發(fā)展海洼，必須注意市場反應(yīng)速度，難免會(huì)有疏漏富腊，發(fā)現(xiàn)問題后如果不能快速解決坏逢，就是阻礙公司發(fā)展的道路，就是搗亂赘被。所以記錄需要改善點(diǎn)是整，并優(yōu)化，這就是建設(shè)性意見民假。

不要成為老板的負(fù)擔(dān)浮入，而是得力助手。越能干阳欲、越有能力舵盈、越有想法的人越有可能成為領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。負(fù)擔(dān)和雞肋其實(shí)很接近球化。已一例述之：小人秽晚、老板身邊很紅的小人哪里都存在，沒有什么新鮮筒愚，要坦然處之赴蝇。老板不是傻子，用之一定有道理巢掺。所謂用人所長句伶，紅人一定有其長處是別人不能企及的，能學(xué)習(xí)正好有活教材可以學(xué)習(xí)研究陆淀，不能學(xué)習(xí)的考余，那就接受你不能改變的。如果不服氣轧苫，不合作楚堤，在力量懸殊的情況下，不是自討沒趣就是變成老板的負(fù)擔(dān)含懊，因?yàn)槟阏f的有道理身冬，老板拿你沒辦法。如果這紅人是和珅岔乔，老板沒動(dòng)酥筝，我輩又何必皇帝不急太監(jiān)急？可以記錄雏门、留存依據(jù)嘿歌，待老板需要的那一天奉上掸掏，如此，就是得力助手了搅幅。當(dāng)然和珅也可能一輩子沒倒臺(tái)阅束，那有怎么樣呢，也許是他上輩子積了德茄唐，這輩子老天佑他，但人在做蝇更，天在看沪编，欠了的，總是要還的年扩。完全沒有必要不忿蚁廓。生氣就是和自己過不去，而且解決不了問題厨幻。

養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)相嵌，做好自己的份內(nèi)事，負(fù)責(zé)任况脆。也許自己的提案沒有得到理會(huì)饭宾，也許被自己駁回的事情在別人經(jīng)過越級(jí)上報(bào)后得到了批準(zhǔn)....千萬不要因?yàn)橹T如此類的不平而懈怠和氣餒。任何時(shí)候都要保持心態(tài)平和格了、榮辱不驚看铆。做好自己的事情、替老板分憂盛末、解決問題是我們的責(zé)任弹惦，這就是信托責(zé)任，是職業(yè)化悄但，是敬業(yè)精神棠隐。所謂養(yǎng)兵千日，兵是要養(yǎng)的檐嚣，雖不一定用助泽，但決不能因?yàn)闆]有使用而自我放棄。

立足點(diǎn)要高净嘀。老板作為經(jīng)營者报咳，為了公司的發(fā)展和生存，要接受很多也許對(duì)我們來講不能接受的妥協(xié)挖藏；也要付出很多對(duì)也許對(duì)我們來講想象不到的代價(jià)暑刃。所以要站在老板的角度考慮問題，站在全局考慮問題膜眠，這就是格局岩臣。

舉一反三溜嗜，無論是工作、生活架谎、做人炸宵，其實(shí)不必自怨自艾、迷茫和困惑谷扣。生活是美好的土全，條條大路通羅馬，可以達(dá)到目的的方法有很多会涎。心態(tài)要平和裹匙。

以上我自己仍然在不斷的修煉中，將此心得送給各位同仁末秃，自勉概页、共勉，攜手在路上….