之前的九寨等川西之旅由周導(dǎo)領(lǐng)隊(duì),說今天要換人負(fù)責(zé)峨眉樂山段纹坐。我們還開玩笑說:“不帥的不要”枝冀。得見新導(dǎo)游小夏,初見年輕帥氣耘子,有點(diǎn)象影星鐘漢良果漾。
夏導(dǎo)給我們簡介了成都簡史之后,說起我們旅游途中會遇到勞累谷誓,炎熱绒障,寒冷等因素,讓我們不要介意捍歪,人生不如意者八九户辱,常思一二。樂觀的媽媽也會以此開導(dǎo)他糙臼。后面幾天無購物點(diǎn)焕妙,唯一自費(fèi)項(xiàng)目是今晚演出的大型精品演出<<佛緣>>,開價(jià)240元弓摘,歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)焚鹊。我們還未表態(tài),他開始游說晚會的內(nèi)容韧献,演出陣容末患,燈光布置,之前游客未去其子哭鬧以示不滿等锤窑,將近二十分鐘璧针。我們吃完午飯后又重申一次。我感到一種需要被迫同意的潛在壓力渊啰,不舒服探橱。
他講述完后,并沒有征求我們的選擇绘证,而是先入為主的說:"那大家就都去玩吧隧膏!好,請準(zhǔn)備一下嚷那,我一會兒收錢!"結(jié)果胞枕,大家反應(yīng)出乎他意料,去者寥寥魏宽。"你們要是不去腐泻,那我這幾天怎么再為大家服務(wù)嘛决乎!"此言一出,我立時(shí)一怔派桩。聯(lián)想到一個(gè)兒時(shí)學(xué)到的一個(gè)故事——<<春風(fēng)和北風(fēng)>>构诚。
話說春風(fēng)和北風(fēng)相約打賭看誰能讓人們脫下嚴(yán)冬披身的厚衣。寒冷的北風(fēng)自信滿滿的鼓起腮幫使勁吹铆惑,結(jié)果人們越裹越緊范嘱。而溫暖的春風(fēng)輕輕一吹,人們開始冒汗了鸭津,自然就脫去了厚衣彤侍。又想起前幾天在九寨溝兩晚周導(dǎo)也推介有藏家土火鍋和<<藏王宴舞>>演出肠缨。分別一小時(shí)逆趋,開價(jià)二百元。雖然夏導(dǎo)的<<佛緣>>晚會價(jià)貴是客觀事實(shí)晒奕,但我想闻书,如果由周導(dǎo)來推介,效果也許大相徑庭脑慧。
其一周導(dǎo)推介時(shí)言簡意賅魄眉,我們沒有倍感壓力,不生厭煩闷袒。其二征求我們意見:"大家看坑律,有愿意去的,請舉手示意囊骤。"其三沒有太強(qiáng)功利心晃择。夏導(dǎo)潛臺詞是:如果你們不去看,我沒提成掙也物,都沒心思為你們導(dǎo)游了宫屠。他一上車時(shí)說的一句話我挺喜歡——"導(dǎo)游是文化傳播者。"你沒從我們這兒掙到提成滑蚯,你的服務(wù)本職就都不想干了嗎浪蹂?看來是知道沒做到。
之前是表情豐富的講解告材,詠歌坤次,性格也較周導(dǎo)活潑朝氣,從此事之后斥赋,還好浙踢,在履行導(dǎo)游職責(zé)。但不記得他再露笑臉了灿渴,心氣有些低落洛波,連女兒都能感受到胰舆。本來推介自費(fèi)項(xiàng)目掙提成無可厚非,但目的相同蹬挤,心態(tài)不同缚窿,溝通方式自然相異,結(jié)果迥異就不足為奇了焰扳。
夏導(dǎo)在去者無幾時(shí)曾一臉茫然:"難道我哪兒沒講清楚嗎倦零?為什么大家不愿去呢?"當(dāng)他是輕巧春風(fēng)一縷吨悍,而不是費(fèi)勁北風(fēng)多股扫茅,也許就無此疑問了。