大家在帶班過程中操刀,會遇到質(zhì)疑烁挟,不理解,規(guī)避骨坑,攻擊撼嗓,不打卡,大家都是如何解決的欢唾?
頭腦風(fēng)暴且警,接龍如下:
1-楊寧:成長從來都是自己的事情,我們需要做的是引導(dǎo)礁遣,而不是參與斑芜,在不理解,規(guī)避祟霍,攻擊中杏头,她已經(jīng)失去了初心盈包。所以我的做法是“助她一臂之力”。
2-易廷開:以無條件的積極關(guān)注醇王、真誠透明呢燥,加上理解與耐心,力爭慢慢走進(jìn)對方的心里寓娩。
3-Frank:一對一死磕疮茄。質(zhì)疑:解釋目的。
4-慧娜:接納情緒根暑,接納防御心理,不接納行為徙邻。繼續(xù)通過積極正向鼓勵排嫌,建立信任來推動。
5-石頭:開營之前鋪墊我們要做的事情缰犁,用小案例解釋我們要做的淳地,不直面起沖突,用案例來引導(dǎo)。
6-芳菲:允許當(dāng)下的質(zhì)疑,接納暫時的不打卡华烟,心中有愛蒲犬,眼中有人,聚焦在積極的方面像云,著眼于未來的變化。
7-別樣紅: 相信家長有改變的欲望,體會他們的心理感受蕴茴,尊重每個人的想法,感受真正意義上人的存在姐直,而不是急于要求學(xué)會教育方法倦淀!溫暖家長們的心靈,構(gòu)建積極的助益性關(guān)系網(wǎng)声畏!
8-顯賢:在不影響對方反感的時候撞叽,改時間,繼續(xù)一對一私聊插龄。這個過程自己一定要體驗愿棋,復(fù)制話語請求督導(dǎo)幫助,實在有難度辫狼,放棄這個學(xué)員初斑,把精力用在種子用戶身上!保留平臺的名譽(yù)膨处!
9-趙珺:先接納见秤,再去看到他行為背后的正面資源和自我保護(hù)欲望砂竖,盡量表達(dá)理解,正向引導(dǎo)他鹃答!如果他很反感也會適當(dāng)?shù)姆攀帧?/p>
10-宮曉:表達(dá)理解乎澄,讓他說,只要他愿意說测摔,我就聽置济。 學(xué)著理解他背后真正的點(diǎn),這也是與個人建立信任的過程锋八。聽課打卡還是照常催浙于,讓他看到我們對待交付價值的責(zé)任心是強(qiáng)大的。記得船長在社群運(yùn)營實戰(zhàn)訓(xùn)練營中說過挟纱,可以質(zhì)疑羞酗,可以吐槽,但是對待打卡行動交付價值這件事兒我們不能含糊(大概意思是這樣)紊服。
11-沈霜:在帶班過程中檀轨,會遇到質(zhì)疑、不理解欺嗤、規(guī)避参萄、攻擊、不打卡煎饼,我的解決措施是:針對不同的對象讹挎,不同的性格,有針對性的解決吆玖,如果是新船員淤袜,出現(xiàn)這種情況,我需要耐心的做理念導(dǎo)入衰伯,將船長平臺學(xué)習(xí)的模式铡羡,課程的要求,打卡的目的和意義先進(jìn)行詳細(xì)說明意鲸,再從關(guān)心的角度烦周,了解他行為背后的原因,不強(qiáng)迫不催促怎顾,無條件的積極關(guān)注读慎、理解和接納對方,讓對方由抗拒槐雾、不理解轉(zhuǎn)向接納夭委,愿意去輸出自己的想法;針對老船員募强,需要進(jìn)行心與心的交流株灸,用情打動對方崇摄,了解對方的實際情況、難處以及在平臺的學(xué)習(xí)經(jīng)歷等慌烧,可以通過文字逐抑、語音、電話等多種形式與對方進(jìn)行溝通交流屹蚊,掌握節(jié)奏厕氨,明確與對方交流的目的,切勿急躁和催促汹粤,針對掌握到的信息命斧,去解決他的難題和困擾,讓對方愿意打卡嘱兼,愿意將內(nèi)心的困擾和想法輸出出來冯丙,并得到我們主班的肯定和幫助。
12-陳婷: 在帶班的過程中會受到家長們的質(zhì)疑遭京,這非常正常。人們在不了解的情況下泞莉,他會產(chǎn)生懷疑哪雕。我們也允許他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們應(yīng)該做的就是正面去引導(dǎo)他鲫趁,積極關(guān)注斯嚎,不掉入他的問題陷阱,肯定他好的一面挨厚,接受意見堡僻。不用他的話攻擊自己!
家長不打卡時,我會細(xì)心的詢問他的意見疫剃,并且告知他打卡的好處钉疫。他如果不接受,我也接納他當(dāng)下不打卡的狀態(tài)巢价。
13-朱艷:愛是唯一可以融化堅冰的工具牲阁,最好的愛就是理解他的不容易。對于這些不理解壤躲、質(zhì)疑城菊、攻擊的人,我認(rèn)為他們心里是很苦的碉克,一直生活在不被接納凌唬、不被理解、不被信任的世界里漏麦,所以一定要無條件的接納他們客税,傾聽况褪、同理、陪伴霎挟、協(xié)助窝剖。把班變成"愛的港灣"。真誠的袒露自己的改變的過程酥夭,或者邀請更有氣場和能量的嘉賓做分享赐纱,把決定權(quán)交給對方,不評判熬北,不把自己的意愿強(qiáng)加于人疙描。先認(rèn)同對方的觀點(diǎn),感同身受的說出對方的感受讶隐,拉進(jìn)距離起胰,獲得信任,再慢慢的分享自己的感受和平臺的愿景巫延,拉大尺度效五,樹立目標(biāo)導(dǎo)向,每個人都有自己的痛點(diǎn)炉峰,看我們?nèi)绾慰焖侔l(fā)現(xiàn)畏妖。一定要聚焦正向,積極關(guān)注對方優(yōu)點(diǎn)疼阔,真誠的鼓勵和贊美戒劫,發(fā)自內(nèi)心的感謝對方的參與,因為只要進(jìn)來學(xué)習(xí)的人都是想要改變的婆廊,愛和感謝是最打動人心的迅细。打卡這塊,該催還是要催的淘邻,一對一溝通茵典,語音電話,總之宾舅,會盡可能的鼓勵對方多輸出多分享敬尺。
14-賀梵:能直接提出質(zhì)疑等問題的,我認(rèn)為還是很好解決的贴浙,找到背后真正的問題砂吞。規(guī)避,先接受崎溃,允許存在蜻直,待到群內(nèi)氣氛上來自然會影響他。如果是攻擊那得分輕重了,一般的攻擊先包容理解概而,認(rèn)同他呼巷,他想攻,我不回應(yīng)赎瑰,我不硬王悍,他就沒勁了。愈演愈烈的只會是我們做出了對攻擊的回應(yīng)餐曼。不打卡压储,該催得催,該問的問源譬,有些是真不知道打的教教她就好了集惋,還有些是的確有事,我們充分理解她踩娘,她感受到了我們的包容刮刑,一有時間就會去補(bǔ)。剩下的催了幾次不理的先放下养渴,做到完美這部分是最難的雷绢,不如服務(wù)好其他大部分的人
15熊貓姐姐:允許不同的聲音存在,接納他理卑,先放一放翘紊,用群內(nèi)積極熱情的氣氛影響他,私聊時注意語氣不能過分熱情傻工,溫柔而堅定的態(tài)度,講明打卡的重要性孵滞,這里可以借助其他人的嘴來說明充分參與進(jìn)來的收獲中捆。
16明月 接納不同聲音的存在,以目標(biāo)為導(dǎo)向坊饶,想著每一次影響一部分人泄伪,就已是莫大的成功帶班一開始就要明確我們的學(xué)習(xí)模式,袒露自我匿级,真誠分享蟋滴,積極點(diǎn)卡賦能,抓住活躍的節(jié)點(diǎn)痘绎,邀請其分享津函,慢慢帶動艙內(nèi)氛圍。
17.仁鴻: 區(qū)分熟悉關(guān)系還是陌生關(guān)系孤页,熟悉的關(guān)系會直接打語音電話去催一下尔苦,說明打卡的重要性,必要時候還會威逼利誘一下,本心是為他好允坚,應(yīng)該理解的魂那,而且自己內(nèi)心也沒負(fù)擔(dān)。面對陌生關(guān)系稠项,還是通過微信文字的方式進(jìn)行溝通涯雅,等到回復(fù),過程中積極展运、熱情活逆,適度運(yùn)用焦點(diǎn)解決奇跡或者例外語句,讓他去正確積極面對打卡乐疆。
18.龍賽庚:關(guān)于催卡與情感鏈接划乖,有以下觀點(diǎn):家長文化程度不同,年齡不同挤土,熟練微信的程度也不同琴庵,可將家長分類,哪些有癥結(jié)的仰美,需要幫助的迷殿,和有主見信心的等等,分開針對性溝通咖杂。