文/美遇生活美學(xué)
生活中卓研，絕大部分人喜歡談?wù)撟约旱某晒Γ驗(yàn)槊總€(gè)人都希望學(xué)習(xí)如何成功睹簇。本書是針對(duì)人性的弱點(diǎn)奏赘，避免犯錯(cuò)誤的書。避害和趨利一樣都需要修養(yǎng)太惠。這是一本教人自省磨淌，打破局限的書，值得一讀凿渊。這是巴菲特推薦的一本讀物梁只，其作者是他的老朋友唐納德·基奧缚柳。唐納德?基奧，曾任可口可樂(lè)公司總裁搪锣、首席運(yùn)營(yíng)官和董事會(huì)成員秋忙、任投資銀行艾倫公司的董事長(zhǎng)。唐納德?基奧更喜歡談?wù)撌」怪郏驗(yàn)橹挥辛私馐〔拍軠p少失敗灰追，也意味著增加成功。
這本管理學(xué)讀物只有薄薄的一百多頁(yè)狗超，但言簡(jiǎn)意賅弹澎，讀來(lái)興致盎然，發(fā)人深省抡谐。單單從書名就可知道裁奇，作者采取的是逆向思維的方式桐猬，也就是說(shuō)麦撵，這是一本并非談成功而是談失敗的書，“如果你們都重蹈我的覆轍溃肪，那么你們也一定會(huì)跌得很慘免胃。”
研究失敗顯然比研究成功更有價(jià)值惫撰，因?yàn)橹挥斜苊馐「嵘常庞锌赡茏呦虺晒Α厨钻！豆芾硎]》融匯了基奧先生60多年的商業(yè)經(jīng)營(yíng)扼雏，所以他在書中列舉了包括他在內(nèi)的各個(gè)公司高管所犯的種種錯(cuò)誤，值得我們研究夯膀。很多錯(cuò)誤的影響可能都是短暫的诗充，但如果處置得當(dāng)?shù)脑捑湍軌蚝芸旒m偏，之后公司不僅能夠存活下來(lái)诱建，而且還會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青蝴蜓。
在基奧眼中，公司只不過(guò)是構(gòu)建在人的基礎(chǔ)之上的組織而已俺猿。公司并不會(huì)做錯(cuò)什么茎匠，真正沒(méi)能把事做好的只不過(guò)是人罷了。如果我們審視一部商業(yè)史押袍，就會(huì)發(fā)現(xiàn)诵冒，盡管失敗的表現(xiàn)形式各異，但種種失敗的誘因并非所謂的戰(zhàn)略失誤谊惭，而是造成各種失敗的人汽馋。公司只不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性的外化體現(xiàn)否过，領(lǐng)導(dǎo)者有多高，其投射在公司的影子上就有多長(zhǎng)惭蟋。公司領(lǐng)導(dǎo)者就是商業(yè)舞臺(tái)上的主角苗桂。
基奧指出，如果公司領(lǐng)導(dǎo)者不小心犯錯(cuò)的話告组，他們就會(huì)把公司帶入歧途煤伟。那么公司這列火車也就注定要開往滑鐵盧了。作者告訴我們木缝，如果一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖的成就越大便锨，那么這個(gè)“十誡”對(duì)他的幫助也就越大。不管公司的規(guī)模有多大我碟，如果他的銷售和盈利正迅猛增長(zhǎng)放案，而他又是這家公司的掌舵人，那么他就應(yīng)該小心了：“十誡”中提出了某些陷阱矫俺，可能正埋伏在他的周圍吱殉。對(duì)于投資者，如果他能夠運(yùn)用基奧的管理“十誡”來(lái)識(shí)別所投資的公司厘托，那么將有助于避開投資中的種種陷阱友雳。
基奧將這本書命名為管理“十誡”，實(shí)為管理“十一誡”铅匹，可能是因?yàn)樽寱鼮楹?jiǎn)潔押赊，故依然命名為“管理十誡”。
第一誡：不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)
第二誡：思想僵化包斑，我行我素
第三誡：把自己完全孤立封閉起來(lái)
第四誡：犯了錯(cuò)誤流礁，拒不承認(rèn)，目空一切
第五誡：只求發(fā)展罗丰，漠視商業(yè)道德
第六誡：不用心思考神帅，對(duì)該做的的事情一知半解
第七誡：自己不去把握，完全信賴專家
第八誡：行政作風(fēng)盛行丸卷，團(tuán)隊(duì)臃腫
第九誡：信息錯(cuò)位枕稀，溝通不暢
第十誡：對(duì)未來(lái)心里恐懼，悲觀主義色彩濃厚
第十一誡：?jiǎn)适?duì)工作和生活的激情
在這“十一誡”中谜嫉，無(wú)論發(fā)生了哪一誡萎坷，都會(huì)給企業(yè)造成巨大的傷害。
第一誡? 不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)
在有案可稽的人類歷史上沐兰，大多數(shù)人都是屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的哆档。特別是當(dāng)你獲得一些成就之后，即便是很小的成就住闯，你都不愿去冒險(xiǎn)打破現(xiàn)狀瓜浸，這種心態(tài)也是人之常情澳淑。一個(gè)人想要去冒新的或是更大的風(fēng)險(xiǎn)以探尋新的可能性，前提就在于他內(nèi)心有一種要把事情做得更好的不滿足感插佛，或者有一種除非馬上采取措施杠巡，否則未來(lái)可能會(huì)遭遇到風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，甚或是有一種更強(qiáng)烈的痛失機(jī)遇的感覺(jué)雇寇。但是對(duì)于很多已經(jīng)取得一定成績(jī)的企業(yè)或者管理者來(lái)說(shuō)氢拥，這樣的冒險(xiǎn)就顯得多此一舉……
歷史上數(shù)不勝數(shù)的成功公司在關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)有邁出堅(jiān)決的一步，它們也為此付出慘重的代價(jià)锨侯。有些公司跌倒后又振作起來(lái)嫩海，但更多的公司跌倒后就再也沒(méi)能站起來(lái)。在20世紀(jì)80年代的10年中囚痴，就有230家的公司從財(cái)富500強(qiáng)的榜單中消失了叁怪。經(jīng)過(guò)大浪淘沙，在20世紀(jì)之初最大的100家公司中深滚，目前存活下來(lái)的只有16家奕谭。典型的案例就是施樂(lè)公司。它最初因?yàn)楦颐半U(xiǎn)而贏得了市場(chǎng)成箫，后來(lái)又因?yàn)楹ε旅半U(xiǎn)而深陷泥沼展箱。基奧由此得出的寶貴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：管理層所犯的錯(cuò)誤往往都是不能奏效的失敗冒險(xiǎn)經(jīng)歷蹬昌。而管理學(xué)之父彼得·德魯克早在半個(gè)世紀(jì)前就指出，管理層所肩負(fù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是利用公司的現(xiàn)有資源進(jìn)行謹(jǐn)慎的冒險(xiǎn)攀隔，從而確保公司未來(lái)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)皂贩。
第二誡? 思維僵化，我行我素
不愿冒風(fēng)險(xiǎn)和做事方法不靈活有相像之處昆汹，但是他們還是有一個(gè)很重要的細(xì)微差別明刷。真正固執(zhí)的人，不僅不愿意冒險(xiǎn)創(chuàng)新满粗，還堅(jiān)信自己掌握了成功的秘鑰辈末，覺(jué)得再也不用去探索其他的成功之道了。但是他們不知道的是映皆，當(dāng)你周圍的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變挤聘，你卻依舊我行我素，沒(méi)有想過(guò)因時(shí)而動(dòng)捅彻，那么你肯定會(huì)栽跟頭的组去。靈活變通和適應(yīng)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是超越簡(jiǎn)單的管理能力步淹，運(yùn)作能力和技術(shù)能力之外的一種才能从隆。
第三誡? 把自己完全鼓勵(lì)封閉起來(lái)
企業(yè)的管理者很容易就能陷入一種自我膨脹的狀態(tài)诚撵，他們選取一個(gè)和員工隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的辦公室，然后在辦公室的落地窗戶邊键闺，看著樓下如螞蟻一般的小人每天在日曬雨淋中艱難求生寿烟，從而去享受自己不同凡響的能力與地位。但是很不辛的是辛燥，歷史上最成功的商業(yè)精英都能和各個(gè)層級(jí)的員工打成一片韧衣！專橫傲慢的態(tài)度并不能提高工作效率，一個(gè)公司的管理者怎樣和員工打交道是很重要的购桑。只有更多的與不同崗位的員工接觸畅铭、溝通，管理者才能了解更多真實(shí)的問(wèn)題勃蜘，甚至從這樣的溝通中硕噩，管理者不但能發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，說(shuō)不定還能找到解決的方法缭贡。在《財(cái)富》雜志的榜單上炉擅，多年進(jìn)入100家美國(guó)最優(yōu)雇主之列的公司往往給股東帶來(lái)的回報(bào)也最多，這不是簡(jiǎn)單的巧合阳惹。與之相反谍失，要營(yíng)造一種恐怖的工作環(huán)境，那是再簡(jiǎn)單不過(guò)了莹汤，因?yàn)樗苋菀鬃龅娇煊恪Ｔ谂c基奧曾經(jīng)認(rèn)識(shí)和共事的精英中，他們都有功成不居的美德纲岭。他們把功勞歸于他人抹竹，而把失誤歸于自己。一把手的風(fēng)格決定了整個(gè)公司的狀態(tài)止潮，如果一把手有致命缺陷的話窃判，那么公司的厄運(yùn)也就為期不遠(yuǎn)了。對(duì)于眾星捧月的組織喇闸，必須提高警惕袄琳。
第四誡? 犯了錯(cuò)誤砾医，拒不承認(rèn)闰蛔，目空一切
在第三誡的基礎(chǔ)上，很多的管理者就會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題擒贸，不承認(rèn)公司出現(xiàn)了問(wèn)題橘沥，不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤窗轩，如果情況不妙的話，就想辦法掩蓋問(wèn)題座咆，而等危機(jī)爆發(fā)之后痢艺，再去從外部環(huán)境中找原因仓洼，或者把責(zé)任推給某只替罪羊。也許你覺(jué)得這樣做堤舒，就不會(huì)影響到自己的地位了色建，但是絕大部分的事實(shí)都證明，越是這樣舌缤，摔得就越慘箕戳，甚至一跌不起！
第五誡? 只求發(fā)展国撵，漠視商業(yè)道德
如果做事總是鬼鬼祟祟的話陵吸，你就很難得到顧客或雇員的充分信任，也就注定會(huì)失敗介牙。不論在什么時(shí)候壮虫，信任都是任何公司基業(yè)長(zhǎng)青的重要養(yǎng)料。盡管現(xiàn)在的科技創(chuàng)新日新月異环础，盡管企業(yè)管理的方法和營(yíng)銷手段一再創(chuàng)新囚似，但歸根結(jié)底，所有公司最后的生命線都是信任問(wèn)題：顧客要相信企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品正如它所許諾的那樣好线得，投資者要相信公司的管理層是有能力的饶唤，員工要相信公司的管理者能夠兌現(xiàn)承諾。
第六誡? 不用心思考贯钩，對(duì)該做的事情一知半解
我們這個(gè)社會(huì)崇尚科技募狂，科技最讓我們心動(dòng)的地方莫過(guò)于它帶來(lái)了通信領(lǐng)域的迅猛發(fā)展。我們生活在一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代魏保，數(shù)據(jù)越來(lái)越多熬尺，而我們卻不再多加分析。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)谓罗，通信技術(shù)并沒(méi)有把我們解放出來(lái)，而是讓我們感到應(yīng)接不暇和精力枯竭季二。未經(jīng)消化的數(shù)據(jù)會(huì)掩蓋事實(shí)檩咱，有些時(shí)候我們看到的只是我們想看到的東西，而并非事實(shí)胯舷，只是我們認(rèn)為能代表事實(shí)的數(shù)據(jù)刻蚯，或是那些我們想讓其代表事實(shí)的數(shù)據(jù)。所以桑嘶，不花時(shí)間去思考是愚蠢至極的做法炊汹，有時(shí)候還會(huì)很危險(xiǎn)。
第七誡? 自己不去把握逃顶，完全信賴專家
不管這些專家在行業(yè)里擁有怎樣的權(quán)威地位讨便，你都不應(yīng)該完全信賴他們充甚，因?yàn)樗麄兂３?huì)借用華麗的幻燈片講稿，把他們認(rèn)為正確的結(jié)論輸入到你的腦中霸褒，即使這些結(jié)論并不能解決你的問(wèn)題伴找！最好的方法是，利用專家給你提供的各種建議废菱，再根據(jù)你自己擁有的知識(shí)或者曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)技矮，最后判斷問(wèn)題的解決方式。
最典型的案例就是長(zhǎng)期資本管理公司殊轴。其掌門人約翰·梅利韋瑟曾經(jīng)為所羅門兄弟公司創(chuàng)造利潤(rùn)衰倦。1994年，他引入了兩位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)哌~倫·斯科爾斯以及羅伯特·莫頓創(chuàng)立了長(zhǎng)期資本管理公司旁理。實(shí)際上樊零，該公司的投資組合風(fēng)險(xiǎn)極高，這就是所謂的對(duì)沖基金韧拒。它的客戶都非常富有淹接。它提出的投資理論雖然外人很難完全參透，但卻贏得了很多擁躉叛溢，因?yàn)檫@種理論看來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)失敗塑悼。在公司創(chuàng)立后的最初三年里，公司盈利之豐厚簡(jiǎn)直讓人難以置信楷掉。截至1998年年底厢蒜，公司一共投資了大約900億美元，其中大多數(shù)資金都是借來(lái)烹植。公司破產(chǎn)后斑鸦，這三位專家設(shè)計(jì)的“杰出”體系最終被證明為一場(chǎng)賭博游戲，但是因?yàn)槿藗兒茉敢庀嘈艑＜也莸瘢詈缶谷或_過(guò)了華爾街一些最精明的投資者巷屿。
第八誡? 行政作風(fēng)盛行，團(tuán)隊(duì)臃腫
如果你想一事無(wú)成的話墩虹，那就讓行政流程占據(jù)主導(dǎo)地位好了嘱巾，去崇尚官僚主義就行了。但是诫钓，也有人認(rèn)為官僚主義是好東西旬昭，不過(guò)從歷史的角度來(lái)看，官僚主義來(lái)自運(yùn)營(yíng)大型企業(yè)所需要的行政事務(wù)菌湃。對(duì)于大型公司來(lái)說(shuō)问拘，一個(gè)重要的挑戰(zhàn)就是，要經(jīng)常減少不必要的官僚主義作風(fēng)。在一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的官僚體系中骤坐，有各種制約的力量在發(fā)揮作用绪杏，因此部門之爭(zhēng)就會(huì)讓局面變得更加復(fù)雜。用外包的策略來(lái)創(chuàng)造一個(gè)更加扁平化或油、結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)單的組織寞忿，是促使運(yùn)營(yíng)公司更加有效、更有創(chuàng)新性的方式顶岸！
第九誡? 信息錯(cuò)位腔彰，溝通不暢
對(duì)你的員工或客戶發(fā)出含混不清的信息會(huì)有損你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終還會(huì)導(dǎo)致你的失敗辖佣。對(duì)于大型公司甚至是跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)霹抛，他們需要同一種視野、同一種聲音和同一種銷售策略卷谈。
第十誡? 對(duì)未來(lái)心懷恐懼杯拐，悲觀主義色彩濃厚
大多數(shù)人認(rèn)為對(duì)未來(lái)持謹(jǐn)慎態(tài)度是明智的。謹(jǐn)慎并不犯罪世蔗，但如果公司做事處處講求謹(jǐn)慎的話端逼，這會(huì)讓失敗來(lái)得更快。但是污淋，還有一種比謹(jǐn)慎更要命的痼疾顶滩，那就是恐懼。對(duì)未來(lái)謹(jǐn)慎的擔(dān)憂和無(wú)休無(wú)止的恐懼是截然不同的寸爆。在這個(gè)現(xiàn)代科學(xué)社會(huì)礁鲁，對(duì)未來(lái)惶惶不可終日的態(tài)度是不理性的。
第十一誡? 喪失對(duì)工作和生活的激情
在商界打拼赁豆，幸福在很大程度上源于找到自己喜歡做的事仅醇。要想取得成功，你就需要心無(wú)旁騖地投身事業(yè)魔种。所有成功的人酷愛(ài)自己的事業(yè)析二，他們投入的感情之深，使得他們都根本沒(méi)有想過(guò)要轉(zhuǎn)行干別的工作节预，他們對(duì)于自己所從事的職業(yè)甚至都有些偏執(zhí)甲抖。
作者指出，理性的人能夠適應(yīng)世界心铃，非理性的人則努力讓世界來(lái)適應(yīng)他。因此挫剑，所有的進(jìn)步都依靠這些非理性的人去扣。在地球上居住著60多億人口，盡管地球有很多缺點(diǎn)，但始終是一個(gè)美妙的家園愉棱。我們的目光不論觸及哪里唆铐，都會(huì)發(fā)現(xiàn)值得改進(jìn)的地方。公司是改變?nèi)蛉祟惛ｌ淼囊粋€(gè)重要工具奔滑，能在商業(yè)社會(huì)中奉獻(xiàn)是一種幸運(yùn)艾岂。因?yàn)槟氵x擇了奉獻(xiàn)，也就選擇了責(zé)任感朋其。
大約1600年前王浴，圣奧古斯丁曾寫下這樣一段話：“希望擁有兩個(gè)漂亮的女兒，她們的名字分別叫作憤怒和勇氣梅猿。憤怒讓世界恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)氓辣，而勇氣讓世界達(dá)到理想的狀態(tài)「を荆”
如果你想給自己的子孫創(chuàng)造一個(gè)更好的世界钞啸，那么你要堅(jiān)信一個(gè)人是能夠給世界帶來(lái)改變的，而改變世界的那個(gè)人就有可能是你喇潘。
如果你放棄風(fēng)險(xiǎn)体斩、頑固不化、故步自封颖低、不可一世絮吵、破壞規(guī)矩、無(wú)暇思考枫甲、完全信賴專家和顧問(wèn)源武、崇尚官僚主義、給出模糊的信息且恐懼未來(lái)的話想幻，那么你注定要品嘗失敗的苦果粱栖。
當(dāng)然，我們也要看到光明的一面脏毯。如果我們能迅速捕捉信息并及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號(hào)闹究，那么我們就能讓自己在這些陷阱面前化險(xiǎn)為夷。我也曾坦言食店，可口可樂(lè)公司包括我在內(nèi)的高管都曾掉進(jìn)過(guò)上述陷阱渣淤，好在我們很快就爬了出來(lái)。我想智者和聰明的公司采取的態(tài)度都一樣吉嫩，不論發(fā)生了什么災(zāi)難价认，他們都不會(huì)一蹶不振的。智者和聰明的公司也會(huì)摔跤自娩，但是他們會(huì)找到解決辦法挺直腰板用踩，繼續(xù)昂首向前。
大家當(dāng)年都嘲笑圣女貞德，她卻依然我行我素脐彩，最后名垂青史碎乃。
