不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)莫名其妙被多扣話費(fèi)的事情。我家婆婆就遇到了這樣的事情玖雁，而且被扣費(fèi)的名目更扁，絕大多數(shù)人都會(huì)中招。
我婆婆收到話費(fèi)短信茄菊，通知她本月話費(fèi)除了扣套餐費(fèi)18元疯潭，額外扣除上網(wǎng)流量費(fèi)40元，總共扣了58元面殖。
我家老人一直比較節(jié)儉，話費(fèi)都選了最便宜的套餐是每個(gè)月18元的套餐哭廉。不知道為何脊僚，上個(gè)月給多扣了40元。
我到聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查看了一下遵绰，發(fā)現(xiàn)多出來(lái)的40元是上網(wǎng)流量費(fèi)用辽幌，可是我婆婆除了在家里用無(wú)線上網(wǎng)，出去根本就不會(huì)上網(wǎng)用手機(jī)流量的椿访。
義憤填膺的她讓我?guī)兔ψ坊卦捹M(fèi)乌企，我先是打電話給聯(lián)通，可是現(xiàn)在聯(lián)通都是智能機(jī)器人接電話成玫，繞了半天都找不到人工客服加酵，好不容易找到了人工客服的按鍵，可是一直排隊(duì)無(wú)人接聽(tīng)】薜保現(xiàn)在打電話找個(gè)人工客服真難猪腕。
無(wú)奈之下，我只能建議她去附近的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳當(dāng)面詢問(wèn)客服人員了钦勘。于是她在第2天的工作日上午跑到了營(yíng)業(yè)廳里面質(zhì)問(wèn)服務(wù)人員陋葡，為什么在套餐外扣了那么多錢(qián)？
聯(lián)通客服看了一下賬單彻采，非常淡定的說(shuō)腐缤，是超出來(lái)的上網(wǎng)流量費(fèi)用，但凡用流量上過(guò)網(wǎng)的同學(xué)可能會(huì)心虛肛响，覺(jué)得自己用的流量超出了套餐岭粤，所以不會(huì)到營(yíng)業(yè)廳里面去質(zhì)問(wèn)多扣話費(fèi)的情形。
可是我婆婆不一樣呀终惑，她在外面從來(lái)沒(méi)有用過(guò)流量上過(guò)任何APP绍在，頂多只是打電話和發(fā)信息。于是她理直氣壯的跟客服人員說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有在外用過(guò)流量偿渡。
估計(jì)服務(wù)人員沒(méi)料到臼寄，現(xiàn)在還有不用流量的人，正巧被他們撞上了溜宽，于是服務(wù)人員非常麻利的說(shuō)：“立刻給您退回費(fèi)用”吉拳，不再多說(shuō)，麻溜退錢(qián)适揉。
這反而讓我起疑留攒，是不是他們經(jīng)常會(huì)用這個(gè)理由克扣客戶的話費(fèi)，反正現(xiàn)在大多數(shù)人都用流量嫉嘀，多扣一些錢(qián)炼邀，很多人也不會(huì)注意，更不會(huì)跑到營(yíng)業(yè)廳里面去質(zhì)問(wèn)他們……細(xì)思極恐剪侮。
不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)被多扣話費(fèi)的情況拭宁。你的第一反應(yīng)是自己超出流量了，還是被惡意可扣話費(fèi)了呢瓣俯？歡迎大家留言跟我交友杰标。
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