原文鏈接：學信息系統(tǒng)項目管理師第30天（有標重難點臭墨，有所有筆記合集，樣式更好看）
指導(dǎo)和管理項目工作的活動包括（但不限于）
開展活動以實現(xiàn)項目目標
創(chuàng)造項目的可交付成果荣回，完成規(guī)劃的項目工作
配備习霹、培訓(xùn)和管理項目團隊成員
獲取翘悉、管理和使用資源，包括材料蚀同、工具癞谒、設(shè)備與設(shè)施
執(zhí)行已計劃好的方法和標準建立并管理項目團隊內(nèi)外的項目溝通渠道
生成工作績效數(shù)據(jù)，為預(yù)測提供基礎(chǔ)
提出變更請求鳖粟，并根據(jù)項目范圍社裆、計劃和環(huán)境實施批準的變更
管理風險并實施風險應(yīng)對活動管理賣方和供應(yīng)商管理干系人及他們在項目中的參與
收集和記錄經(jīng)驗教訓(xùn)，并實施批準的過程改進活動
整體變更
整體變更控制流程：
1. 提出和接受變更申請
2. 對變更的初審（申請文檔的審核流轉(zhuǎn)）
3. 變更方案論證（技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求）
4. 項目變更控制委員會（CCB）審查
5. 發(fā)出變更通知并開始實施
6. 變更實施的監(jiān)控
7. 變更效果的評估
8. 判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道流程
總結(jié)：（書面）申請 -> 論證 -> 決策 -> 實施 -> 監(jiān)控 -> 評估
注意：
1.變更申請可能是：
糾正性措施：為使項目工作績效重新與項目管理計劃一致而進行的有目的的活動牺弹。
預(yù)防性措施：為確保項目工作的未來績效符合項目管理計劃而進行的有目的的活動浦马。
缺陷補救：為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進行的有目的的活動。
2.任何干系人都可以提出變更請求
3.可以口頭提出张漂，但需要有書面記錄晶默，且納入配置管理系統(tǒng)中。
4.項目經(jīng)理可以是CCB成員航攒，但一般不是組長
變更的常見原因：
1.產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或疏忽
2.項目范圍（工作）定義的過失或疏忽
3.增值變更（指提高產(chǎn)品性價比的行為磺陡，比如原計劃50萬，出現(xiàn)了新技術(shù)漠畜、新產(chǎn)品只需40萬币他，沒必要按原計劃）
4.應(yīng)對風險的緊急計劃或回避計劃
5.項目執(zhí)行過程與基準要求不一致帶來的被動調(diào)整
6.外部事件
項目變更的分類：
根據(jù)變更性質(zhì)：重大變更、重要變更憔狞、一般變更
根據(jù)變更的迫切性：緊急變更蝴悉、非緊急變更
整體變更控制過程貫穿項目的始終，項目經(jīng)理對此負最終責任
明確組織分工（評估---評審---執(zhí)行）瘾敢；
妥善保管變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔
變更控制委員會：
CCB是項目的所有者權(quán)益代表拍冠，負責裁定接受哪些變更。CCB是決策機構(gòu)簇抵，不是作業(yè)機構(gòu)庆杜。通常CCB是通過評審手段來決定項目是否能變更，但不提出變更方案碟摆；CCB可以不是常設(shè)機構(gòu)晃财。
CCB成員：公司管理人員、甲方主管典蜕、項目經(jīng)理断盛、關(guān)鍵開發(fā)人員、關(guān)鍵測試人員愉舔、質(zhì)量保證代表钢猛、配置管理代表
項目經(jīng)理在變更的作用：
1. 響應(yīng)變更提出者的要求
2. 評估變更對項目的影響及應(yīng)對方案，將需求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求屑宠，供授權(quán)人決策
3. 根據(jù)評審結(jié)果實施、調(diào)整項目基準仇让，確保項目基準反映項目實施情況
結(jié)束項目或階段
合同收尾（對外典奉，一次性）：產(chǎn)品驗證躺翻、合同管理收尾
管理收尾（對內(nèi)，每個階段末尾）卫玖，也叫行政收尾：
產(chǎn)品核實
財務(wù)收尾
更新項目記錄
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
更新組織過程資產(chǎn)
解散團隊
口訣：合財季節(jié)組散
產(chǎn)生結(jié)果
對項目產(chǎn)品的正式接受
完整的項目檔案
組織過程資產(chǎn)更新
釋放資源
口訣：接檔組資
確認項目或階段已滿足所有重要項目干系人需求的行動和活動
確認已滿足項目階段（或整個項目）的完成標準或退出標準的行動和活動
收集項目或項目階段記錄公你、收集教訓(xùn)、歸檔項目信息假瞬，以方便組織未來的項目管理
注意：先做合同收尾陕靠，再做行政收尾（口訣：同行）
系統(tǒng)集成項目驗收工作的步驟：
系統(tǒng)測試（開發(fā)方主導(dǎo)）
系統(tǒng)試運行（用戶進行）
系統(tǒng)的文檔驗收（項目介紹、項目最終報告脱茉、系統(tǒng)說明手冊剪芥、系統(tǒng)維護手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書琴许、質(zhì)量保證書等）
項目的最終驗收報告
項目總結(jié)會討論的內(nèi)容：
項目績效税肪、技術(shù)績效成本績效、進度計劃績效項目的溝通榜田、識別問題與解決問題益兄、意見和建議
項目總結(jié)的意義：
了解項目全過程情況及相關(guān)成員的績效
了解出現(xiàn)的問題并總結(jié)改進措施
了解值得吸取的教訓(xùn)并總結(jié)
對總結(jié)后的文檔進行歸檔，并存入公司的知識庫箭券，從而歸納入企業(yè)的過程資產(chǎn)
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