累死你的不是工作啼肩,而是工作方式

累死你的不是工作橄妆,而是工作方式

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“我的工作累死了,每天要做那么多的事祈坠,什么時(shí)候才是個(gè)頭害碾!”


《浪潮之巔》的作者吳軍,在得到專(zhuān)欄里提及了Google剛進(jìn)中國(guó)時(shí)候的一件事赦拘。
剛開(kāi)始慌随,Google總部對(duì)中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)非常低,因?yàn)椤俺龉げ怀龌顑骸碧赏本┑娜膫€(gè)工程師都抵不上Google總部的一個(gè)工程師儒陨。 后來(lái)吳軍幫忙分析了原因,他發(fā)現(xiàn):那些工程師都不善于找到最重要的工作笋籽,并優(yōu)先完成它們。


中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)里椭员,所有的工程師都是新人车海,沒(méi)有人告訴他們?cè)撊绾喂ぷ鳌?br>而在Google總部,新員工只是一小部分隘击,所以很容易在有經(jīng)驗(yàn)的員工帶動(dòng)下快速掌握工作技能侍芝。


之后兩年,Google總部的工程師陸續(xù)來(lái)中國(guó)埋同,幫助團(tuán)隊(duì)梳理工作方式州叠。而中國(guó)團(tuán)隊(duì)也會(huì)去Google總部交流,這種情況就得到了改善凶赁,中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也最終得到了總部的認(rèn)可咧栗。



Google工程師這么聰明的一群人逆甜,尚且需要學(xué)習(xí)正確的工作方式,才能有效產(chǎn)出致板,何況我們大多數(shù)人交煞? 我們一直都認(rèn)為,如果一個(gè)人智商和情商正常斟或、學(xué)習(xí)和工作意愿高素征,就一定能出成績(jī)。 然而萝挤,我?guī)н^(guò)很多人御毅,也招過(guò)很多人,卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:


有一些人怜珍,十分有意愿學(xué)習(xí)端蛆,非常努力,智商情商也都正常绘面,然而工作產(chǎn)出卻非常低欺税,甚至不如很多資質(zhì)低于他們的人。


我一直百思不得其解揭璃,一度懷疑自己看人不準(zhǔn)晚凿。直到前陣子看到吳軍的這段敘述,才幡然醒悟瘦馍。 我仔細(xì)回想了這些人的工作方式歼秽,將其與產(chǎn)出高的人相比,發(fā)現(xiàn)他們無(wú)一例外都存在三個(gè)問(wèn)題情组。
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01


只關(guān)注任務(wù)燥筷,不關(guān)注目標(biāo)

假如你的老板正在飛機(jī)上,還有1小時(shí)落地院崇,下來(lái)之后需要給客戶(hù)做一個(gè)重要匯報(bào)肆氓,而你需要給他做一份PPT。 但因?yàn)槟沐e(cuò)估了時(shí)間底瓣,導(dǎo)致PPT草草做完谢揪,而且發(fā)現(xiàn)其中一些數(shù)據(jù)沒(méi)有,你怎么辦捐凭? 低效人士的做法是:瘋狂地找數(shù)據(jù)拨扶,最后可能數(shù)據(jù)有了,然而PPT沒(méi)有來(lái)得及做完茁肠,或者質(zhì)量不高患民。 一般人的做法是:找人幫自己一起找數(shù)據(jù)。 而最高效的那些人:會(huì)根據(jù)老板此次匯報(bào)的目的垦梆,判斷這些數(shù)據(jù)在其中的作用大小匹颤。如果作用不大仅孩,那么就把時(shí)間花在完善重要頁(yè)數(shù)、而不是找數(shù)據(jù)上惋嚎;如果很關(guān)鍵招狸,那么就找其他人幫忙希痴,或者找一些替代數(shù)據(jù)浪册。


這三類(lèi)人之間的差距团搞,其實(shí)就是任務(wù)導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向的差距。
我此前的咨詢(xún)公司摆尝,在做高潛人才研究的時(shí)候温艇,有個(gè)發(fā)現(xiàn): 高潛力的人才是有共性的,具備這些共性的人堕汞,幾乎做什么都能做好勺爱,而不具備的,幾乎做任何工作都會(huì)障礙重重讯检。 這其中琐鲁,有一項(xiàng)共性就是Result-driven(結(jié)果驅(qū)動(dòng))。 那些高產(chǎn)出的人人灼,未必動(dòng)作更快围段,而是更善于判斷,什么事情對(duì)結(jié)果是最有效的投放。然后奈泪,用盡一切辦法保證結(jié)果達(dá)成,而不是死守著原有的工作任務(wù)灸芳。 實(shí)際上涝桅,結(jié)果驅(qū)動(dòng)不僅僅是一種工作習(xí)慣,更是一種思維方式烙样,以終為始的思維模式冯遂。
這種以終為始的思維模式,是我自己刻意訓(xùn)練的最有用的思維模式之一谒获。 比如以前有人問(wèn)我:“如何讓自己對(duì)一個(gè)行業(yè)有真知灼見(jiàn)债蜜?”


想想看,如果是你究反,會(huì)如何回答?


我的回答方式是反問(wèn)她:“具備真知灼見(jiàn)的目的是什么呢儒洛?是想讓客戶(hù)更加信任你精耐,還是想讓老板看到你的進(jìn)步?” 假設(shè)你是希望客戶(hù)信任你琅锻,覺(jué)得你懂他卦停,那你要做的向胡,就是看這個(gè)行業(yè)里的客戶(hù)有什么痛點(diǎn),然后針對(duì)這幾個(gè)痛點(diǎn)惊完,下功夫研究和分析僵芹,有更多洞見(jiàn),然后借機(jī)溝通出去小槐。 了解一個(gè)行業(yè)拇派,是一個(gè)太大的話(huà)題,沒(méi)有目標(biāo)凿跳,根本無(wú)從下手件豌。
沒(méi)有結(jié)果驅(qū)動(dòng)的思維,而僅僅死守著工作任務(wù)控嗜,最終就是出工不出活兒茧彤。
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02


應(yīng)激式,而非統(tǒng)籌式工作

如果你觀察周?chē)耐陆福瑫?huì)發(fā)現(xiàn)曾掂,整天風(fēng)風(fēng)火火、急得上躥下跳壁顶、各種任務(wù)來(lái)回切換的人珠洗,有時(shí)候產(chǎn)出并不高。 看他們工作博助,就好像打地鼠一樣险污,打完一個(gè),另一個(gè)又冒上來(lái)富岳,連看的人都跟著焦慮起來(lái)蛔糯。 而另一類(lèi)人,他們做事專(zhuān)注窖式、條理清晰蚁飒、看起來(lái)很淡定,但最后萝喘,多困難的事兒都默默搞定了淮逻。
兩者的差別就在于,第一類(lèi)人總是應(yīng)激式工作阁簸。他們每天起來(lái)的第一件事爬早,不是規(guī)劃當(dāng)天的工作,而是馬上投入工作启妹,以至于到了下班之后筛严,發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)做完,而沒(méi)做完的饶米,可能又是最重要的桨啃。 另外车胡,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給個(gè)任務(wù)、客戶(hù)臨時(shí)有個(gè)要求照瘾、同事臨時(shí)要個(gè)數(shù)據(jù)匈棘,他們都會(huì)停下手里的事情,去忙這些析命。最終主卫,在任務(wù)的切換上花費(fèi)了巨大的精力。 我跟公司的運(yùn)營(yíng)打過(guò)一個(gè)比方:


假設(shè)你每項(xiàng)工作任務(wù)平均半小時(shí)可以做完碳却,而任務(wù)之間的切換通常也要半小時(shí)队秩,如果你經(jīng)常一項(xiàng)不做完就切換到下一項(xiàng),就算每個(gè)任務(wù)中途切換一次吧昼浦。
那就意味著馍资,8小時(shí)的工作時(shí)間,你至少有4小時(shí)都花在任務(wù)切換上了关噪。


這種應(yīng)激式工作方式無(wú)疑是低效的鸟蟹。那什么才是高效的呢?統(tǒng)籌式工作使兔。 真正的統(tǒng)籌式工作建钥,有幾個(gè)特征: 1 有計(jì)劃地工作 我通常周日晚上就會(huì)排好下周每天的工作,而每天早上會(huì)排好當(dāng)天的工作虐沥。 而且熊经,任務(wù)清單在工作的時(shí)候一直開(kāi)著、實(shí)時(shí)更新欲险,完成一項(xiàng)刪掉一項(xiàng)镐依,臨時(shí)增加一項(xiàng)就插入相應(yīng)的時(shí)間段,當(dāng)天完不成的天试、非緊急的任務(wù)槐壳,我就改成第二天的日期。 這種方式喜每,會(huì)讓自己很有掌控感务唐,多少事情來(lái)了,都不會(huì)亂了陣腳带兜。 當(dāng)然枫笛,在做計(jì)劃的時(shí)候,你需要為高價(jià)值問(wèn)題分配最多的專(zhuān)項(xiàng)時(shí)間刚照。 因?yàn)?/strong>大部分人在80%的時(shí)間里都是做無(wú)用功刑巧,根本原因就是沒(méi)搞清楚真正要解決的問(wèn)題。


2 形成自己固定的時(shí)間習(xí)慣 比如我的習(xí)慣是:

在上午做需要燒腦的事情、在交通工具上聽(tīng)書(shū)海诲、在飯后效率不高的時(shí)候集中回復(fù)微信消息和留言、在等人的時(shí)候構(gòu)思下篇文章主題檩互、在疲勞的時(shí)候刷一下公眾號(hào)特幔、在傍晚的時(shí)候跟團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)、在晚上做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)闸昨。

這種習(xí)慣蚯斯,一方面把不同難度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配,達(dá)到效率最大化饵较。

另一方面拍嵌,我會(huì)清楚地知道,5分鐘循诉、10分鐘横辆、30分鐘,對(duì)我來(lái)說(shuō)分別可以干什么茄猫,這樣就不會(huì)一有碎片時(shí)間狈蚤,就習(xí)慣性地刷朋友圈了。 3 及時(shí)記錄划纽、每天總結(jié) 當(dāng)你正在工作的時(shí)候脆侮,老板布置了一個(gè)任務(wù)、客戶(hù)又來(lái)了一個(gè)問(wèn)題勇劣,你會(huì)如何呢靖避? 很多人就直接撲到臨時(shí)任務(wù)上去了,但真正好的做法是: 如果不是十萬(wàn)火急比默,你可以快速用關(guān)鍵詞記在筆記本上幻捏,不需要任何思考,然后馬上回到剛才的任務(wù)退敦,做完再看筆記本粘咖。 另外,你在一天當(dāng)中侈百,學(xué)到了什么瓮下、犯了什么錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)也要記下來(lái)钝域,因?yàn)檫^(guò)了那個(gè)時(shí)候讽坏,你很快就會(huì)忘,然后繼續(xù)犯這個(gè)錯(cuò)誤例证。 當(dāng)然路呜,這些記錄,晚上都需要進(jìn)行整理。


我曾說(shuō)過(guò)胀葱,此前8年多的顧問(wèn)生涯里漠秋,成長(zhǎng)最快的那半年,我每天都堅(jiān)持寫(xiě)工作日記抵屿。

另外庆锦,記錄還有一個(gè)好處,就是可以減輕大腦負(fù)擔(dān)轧葛。 每天的例行工作搂抒、自己常犯的錯(cuò)誤,這些都可以列清單尿扯。
你的大腦是用來(lái)思考的求晶,是很寶貴的,別把一支筆就可以做的事情衷笋,強(qiáng)加給你的大腦來(lái)做芳杏。
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03

幾乎從不“偷懶”

“懶癌”是第一生產(chǎn)力。
仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)一下右莱,我們哪樣創(chuàng)新不是因?yàn)閼心兀?br>不想走路蚜锨,有了汽車(chē);不想爬樓慢蜓,有了電梯亚再;不想打掃,有了掃地機(jī)器人…… 工作中的大部分事情晨抡,并不是一次性的氛悬,而是持續(xù)的,那么就可以在第一次做的時(shí)候耘柱,搭好框架如捅。
比如,我讓運(yùn)營(yíng)每周做一次數(shù)據(jù)分析调煎,這個(gè)事情是重復(fù)性的镜遣,所以高效的做法是:


建一張excel表格,把固定需要分析的參數(shù)都做好公式士袄,每周只需要把導(dǎo)出來(lái)的源數(shù)據(jù)貼進(jìn)去悲关,刷新之后參數(shù)就出來(lái),然后只需要看參數(shù)來(lái)得出結(jié)論娄柳。

當(dāng)然寓辱,這里所說(shuō)的“偷懶”,不僅是善用工具赤拒,還包括善用他人秫筏。比如诱鞠,你從來(lái)沒(méi)做過(guò)數(shù)據(jù)分析,那么就先去找找前人怎么做的这敬;
比如航夺,你有自己的團(tuán)隊(duì)或者實(shí)習(xí)生,那就不要做任何他們就可以做的事情崔涂;
再比如敷存,去運(yùn)營(yíng)社群,摸索出一套群主激勵(lì)機(jī)制堪伍,比你自己去做群主,要高效得多觅闽。


所以帝雇,這三個(gè)讓你Work Smart的工作方式,聽(tīng)起來(lái)難嗎蛉拙?一點(diǎn)也不尸闸,而且你很可能也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。


但是孕锄,為什么很多人做不到呢吮廉?我觀察下來(lái),有幾個(gè)障礙: 1 工作環(huán)境所限 很多人的工作性質(zhì)畸肆,就不是結(jié)果導(dǎo)向型的宦芦,而是任務(wù)導(dǎo)向型的。 他的工作崗位要求他做的轴脐,就是完成任務(wù)调卑,至于背后的出發(fā)點(diǎn),不需要知道大咱。而且恬涧,領(lǐng)導(dǎo)有可能就是考核努力、考核苦勞碴巾,而不是考核產(chǎn)出溯捆。
實(shí)際上,工作性質(zhì)對(duì)一個(gè)人的思維方式厦瓢、行為習(xí)慣的影響提揍,大到超乎想象。 你去看旷痕,剛畢業(yè)的時(shí)候碳锈,一個(gè)學(xué)校一個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué),看起來(lái)差不多欺抗。 但過(guò)了幾年售碳,你會(huì)發(fā)現(xiàn),只要接觸一個(gè)人幾分鐘,聽(tīng)他說(shuō)幾句話(huà)贸人,就能大致判斷出他的職業(yè)间景。 再極端一些的,多年前我曾經(jīng)因?yàn)橐獛涂蛻?hù)設(shè)計(jì)流程艺智,去他們的生產(chǎn)線(xiàn)觀察生產(chǎn)過(guò)程倘要。 在噪音極大、燈光昏暗的廠房里十拣,我看著流水線(xiàn)工人機(jī)械地盯著機(jī)器封拧、等待換箱,幾個(gè)小時(shí)下來(lái)夭问,我自己也開(kāi)始反應(yīng)遲鈍泽西、敏銳度下降了。

2 沒(méi)有資深的人輔導(dǎo)

從開(kāi)頭的案例可以看出缰趋,Google工程師那么優(yōu)秀的一群人捧杉,在從校園進(jìn)入公司之后,也需要有經(jīng)驗(yàn)的人輔導(dǎo)秘血。
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但很多公司并不像Google那樣味抖,重視對(duì)新人工作方式的培養(yǎng),將Work Smart提到非常高的位置灰粮。

他們往往只重視教員工What(需要做哪些事情仔涩、用什么工具等等),卻沒(méi)有How(如何聰明地做這些事情)和Why(這些事情對(duì)公司粘舟、對(duì)客戶(hù)有什么幫助红柱、要達(dá)到何種目的),導(dǎo)致員工的聰明才干發(fā)揮不出來(lái)蓖乘,沒(méi)有成就感锤悄。 3 思維方式固化 一部分人,會(huì)在工作多年之后嘉抒,發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)和工作環(huán)境的負(fù)面影響零聚,醒悟過(guò)來(lái)想要改變。 然而些侍,從學(xué)校踏入社會(huì)的這幾年隶症,是思維和工作方式形成的關(guān)鍵幾年。如果任務(wù)導(dǎo)向岗宣、應(yīng)激式努力蚂会、悶頭蠻干的工作方式在大腦中固化了,形成了下意識(shí)思維耗式,是很難扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的胁住。 我?guī)н^(guò)幾個(gè)人趁猴,此前的工作經(jīng)歷都是任務(wù)式、應(yīng)激式的彪见,在跟他們合作的時(shí)候儡司,的確能夠感受到他們與自己固有思維作斗爭(zhēng)的痛苦與掙扎。
然而余指,并不是每個(gè)人最終都能掙扎出來(lái)捕犬、突破自我。 所以酵镜,年輕時(shí)候的工作選擇碉碉,你選擇的不只是一份工作,而是一種思維習(xí)慣淮韭、工作方式誉裆、價(jià)值觀甚至生活方式。 在初入職場(chǎng)的幾年缸濒,處于何種工作環(huán)境、跟誰(shuí)一起工作粱腻、被誰(shuí)輔導(dǎo)工作庇配,足以影響你的下半輩子。
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