結(jié)構(gòu)化思維能力是啥揩晴？就是將雜亂無章的信息通過邏輯加工變成有條理信息的能力勋陪，包含信息識別能力、信息歸類能力硫兰、信息概括能力诅愚、信息推理能力和信息表達(dá)能力五個(gè)部分。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在需求調(diào)研劫映、編寫方案违孝、講解方案等場景下，學(xué)會合理運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維方法泳赋，可以讓你變得更專業(yè)雌桑、更優(yōu)秀，這樣年薪30萬+還遠(yuǎn)嗎祖今？
下面結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作校坑，談一談產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維方法，讓自己顯得更高級千诬。
1耍目、信息識別能力
產(chǎn)品經(jīng)理在需求調(diào)研時(shí)，無論是一對一訪談徐绑，還是需求研討會邪驮，都需要接受大量客戶的需求信息，如果能快速的識別用戶需求傲茄，理解用戶需求就顯得非常重要耕捞，如果用戶講了半天衔掸，你抓不住重點(diǎn)，不但浪費(fèi)大家時(shí)間俺抽，而且會讓用戶失去耐心敞映。
我常聽我的客戶和我抱怨，你們趕緊把小Y換掉吧磷斧，我的需求都和她講了好幾遍了振愿，還是沒領(lǐng)會，這樣效率太低了弛饭，是啊冕末，也許你不太懂業(yè)務(wù)，這個(gè)需要單獨(dú)去學(xué)習(xí)侣颂，但如果能合理運(yùn)用信息識別的思維方法就能快速的識別用戶需求档桃。
方法簡單來說就是將信息拆解為，結(jié)論憔晒、論證和事實(shí)三個(gè)部分藻肄，這是個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，逐層遞進(jìn)拒担，結(jié)論是用戶最終想告訴你的核心要點(diǎn)嘹屯，論證是對結(jié)論的論述，也就是為什么會得出這個(gè)結(jié)論，事實(shí)就是一些論據(jù)，也就是在論證過程中需要引用的真實(shí)事件暇咆、數(shù)字等論據(jù)信息。
但一個(gè)人在和你溝通時(shí)婆翔，不會完全按照這個(gè)邏輯去表達(dá)，有時(shí)候甚至是雜亂無章的掏婶，而且所表達(dá)的內(nèi)容里也未必結(jié)論浙滤、論證、事實(shí)三個(gè)都有气堕，少了任何一部分其實(shí)都是一個(gè)有漏洞的表達(dá)纺腊，為了快速抓住用戶要表達(dá)的信息，你要用這種方法重新組合信息茎芭，就能快速理解揖膜。
比如用戶和你說，最近新來了很多采購經(jīng)理梅桩，對采購流程不熟悉壹粟，我希望通過系統(tǒng)把這些采購流程都固化下來，這些新人可以在不熟悉采購流程的情況下，也不會做錯(cuò)趁仙。
按照信息識別的方法去拆解洪添，結(jié)論是啥？把采購流程固化到系統(tǒng)雀费，還是新來的采購人員在不熟悉采購流程的情況下不會犯錯(cuò)?其實(shí)都是結(jié)論干奢，只是后者才是最終結(jié)論也就是用戶的真正痛點(diǎn)是“讓新人能快速上手不犯錯(cuò)”，采購流程固化下來其實(shí)不算真正的結(jié)論盏袄，是用戶認(rèn)為的解決方案忿峻。
其實(shí)這通常是個(gè)坑，很多剛開始做需求的同學(xué)辕羽，會想當(dāng)然的認(rèn)為用戶的需求就是流程固化逛尚，其實(shí)這更像解決方案，是解決新人不熟悉采購流程的系統(tǒng)方案刁愿，方案可能不止一個(gè)绰寞，也許還有其它的方案，但根本要解決的痛點(diǎn)是如何在不熟悉流程的情況下不犯錯(cuò)铣口。
2滤钱、信息歸類能力
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會寫各種各樣的方案，產(chǎn)品規(guī)劃枷踏、立項(xiàng)匯報(bào)、產(chǎn)品推廣方案等掰曾，信息歸類的能力就顯得尤其重要旭蠕，這樣寫出來的方案才能更有邏輯性，更清晰旷坦，更有說服力掏熬。
信息歸類方法有4種，簡單說一下秒梅，自己參照運(yùn)用
（1）二分法：把信息歸為2類旗芬，保證分類信息全面、無遺漏捆蜀，比如男人疮丛、女人，國內(nèi)辆它、國外誊薄，內(nèi)因、外因等都是這種分類方法锰茉。
（2）過程法: 按時(shí)間或按流程分階段呢蔫，比如人分生老病死， 購物過程分下訂單飒筑、結(jié)算片吊、支付绽昏、收貨、評價(jià)俏脊，供應(yīng)商管理分準(zhǔn)入全谤、認(rèn)證、合作联予、評估啼县、退出等等。
（3）要素法：從幾個(gè)維度展開介紹沸久，比如一份簡歷從基本信息季眷、教育程度、工作經(jīng)歷卷胯、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)子刮、掌握技能等幾個(gè)方面介紹，一個(gè)系統(tǒng)包含幾個(gè)一級功能窑睁，一輛汽車包含發(fā)動(dòng)機(jī)挺峡、底盤、車輪等担钮。
（4）矩陣法橱赠，就是將一個(gè)信息從橫、縱兩個(gè)維度交叉進(jìn)行歸類描述箫津，比如我們要描述一個(gè)需求的優(yōu)先級狭姨，就會用到這種方法，需求先分為“業(yè)務(wù)重要性”和“需求復(fù)雜度”兩個(gè)縱橫維度苏遥，然后再用二分法將業(yè)務(wù)重要性饼拍，分為重要和不重要，需求復(fù)雜度田炭，分為復(fù)雜和不復(fù)雜师抄，這樣就可以歸類為交叉矩陣了，可以得出四個(gè)結(jié)論：
不復(fù)雜且重要的需求優(yōu)先做教硫，復(fù)雜且重要的需求次優(yōu)做叨吮，不復(fù)雜且不重要的需求酌情做，復(fù)雜且不重要的需求盡量不做瞬矩。
3挤安、信息概括能力
產(chǎn)品經(jīng)理給領(lǐng)導(dǎo)寫匯報(bào)材料或者寫產(chǎn)品推廣方案，這種抽象丧鸯、概括能力顯得非常重要蛤铜，如果你不懂的抽象、概括，領(lǐng)導(dǎo)聽完你匯報(bào)也許會說你的匯報(bào)中規(guī)中矩围肥，你是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理剿干，如果采用概括的方法將匯報(bào)方案進(jìn)行包裝，講完后穆刻，領(lǐng)導(dǎo)會說你是一個(gè)很有想法的產(chǎn)品經(jīng)理置尔，看到了嗎？這就是差距氢伟。
一個(gè)產(chǎn)品可能有幾十個(gè)功能榜轿，如何進(jìn)行抽象、概括將產(chǎn)品的賣點(diǎn)或者亮點(diǎn)說清楚朵锣，這就要用到信息概括的能力谬盐。
比如一個(gè)IT運(yùn)維系統(tǒng)，有各類流程操作功能诚些、綜合的圖表展示功能飞傀、基于智能算法的自動(dòng)處理功能，那我們就可以將產(chǎn)品亮點(diǎn)歸納為三個(gè)詞诬烹，流程化砸烦、可視化、智能化绞吁。
4幢痘、信息推理能力
產(chǎn)品經(jīng)理寫產(chǎn)品方案要想更有邏輯，就需要合理運(yùn)用信息推理方法家破，方法有兩種颜说，一個(gè)是歸納法、一個(gè)是演繹法员舵。
歸納法就是從眾多信息中抽取共性脑沿，得出結(jié)論 藕畔，比如說马僻，燕子是鳥所以會飛，大雁是鳥所以會飛注服，喜鵲是鳥所以會飛韭邓，概括后得出的結(jié)論是，鳥都會飛溶弟。
當(dāng)然這個(gè)說法有漏洞女淑，鴕鳥也是鳥，但是不會飛辜御，所以運(yùn)用歸納法的前提是項(xiàng)次要窮舉鸭你，不能有遺漏，否則得出的結(jié)論不嚴(yán)謹(jǐn)。
演繹法就是先說明一個(gè)大前提袱巨，但一定要保證整個(gè)大前提是公認(rèn)正確的結(jié)論阁谆，然后根據(jù)大前提進(jìn)行論證，得出結(jié)論愉老，經(jīng)典的三段論表達(dá)是场绿，人都會死，蘇格拉底是人嫉入，所以蘇格拉底會死焰盗。
產(chǎn)品經(jīng)理寫產(chǎn)品方案時(shí)，如果用演繹法咒林，一定要注意這個(gè)大前提的正確性熬拒，比如你要評估系統(tǒng)的現(xiàn)狀能力，然后你先拋出一個(gè)系統(tǒng)評估模型映九，模型定義了詳細(xì)的評估標(biāo)準(zhǔn)梦湘，你根據(jù)這個(gè)模型給系統(tǒng)打分，最終得出一個(gè)結(jié)論件甥，看似很嚴(yán)密捌议，關(guān)鍵是你這個(gè)模型，如果不是公認(rèn)的引有，那就完全沒有說服力瓣颅。
5、信息表達(dá)
產(chǎn)品經(jīng)理要給用戶去匯報(bào)方案譬正，要給自己的主管領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)宫补，這些都需要信息表達(dá)，一個(gè)方案寫的再好曾我，如果不能很好的表達(dá)出來粉怕，也是白費(fèi)。
信息表達(dá)最常用的方法就是先說結(jié)論抒巢、然后說依據(jù)贫贝，最后再強(qiáng)調(diào)結(jié)論，這樣就會比較清晰蛉谜。我們寫PPT方案稚晚，每張PPT要得出一個(gè)結(jié)論而不是多個(gè)結(jié)論，每個(gè)結(jié)論盡量用不超過3個(gè)的論據(jù)進(jìn)行說明型诚。
3真是一個(gè)神奇的數(shù)字客燕，超過這個(gè)數(shù)字，人很難記住狰贯，太少又顯得單薄也搓，當(dāng)你和別人溝通赏廓，按照這種方式表達(dá)就會顯得你很高級，讓人刮目相看傍妒。
比如我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)這個(gè)產(chǎn)品的推廣楚昭，有3個(gè)原因，第一產(chǎn)品有市場拍顷，第二產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)相對成熟抚太、第三競爭對手開始布局類似產(chǎn)品，需要趕在前面昔案，綜合上述所以我認(rèn)為應(yīng)該加大研發(fā)力度盡快完善產(chǎn)品尿贫，進(jìn)行推廣。
這樣說出來是不是言簡意賅踏揣，而且很有邏輯庆亡，也很清晰。
另外我們在給客戶介紹產(chǎn)品功能時(shí)捞稿，我推薦采用FFAB方法又谋，也就是要講特色、功能娱局、優(yōu)勢彰亥、和收益，不要只是干巴巴的介紹功能衰齐。
如下圖所示：
