產(chǎn)品設(shè)計全局方法論
1.從流程角度考慮:順流程,逆流程趣席,異常流程(餓了么支付被電話打斷),使用二叉樹思考方式
2.從依賴關(guān)系出發(fā)考慮補全瞬發(fā)機制(如果有延時的操作都會涉及到其他模塊變動)睡汹,狀態(tài)回寫機制告私,商品分類和排號池,模塊耦合關(guān)系拉出來;舉例:手工運價况脆,訂單運價饭宾,協(xié)議運價;前流程模塊會影響后流程模塊格了,后流程模塊會回寫到前流程模塊控汉;
兩個對象業(yè)務(wù)員和客戶基于經(jīng)營組織建立關(guān)系析藕;業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員基于部門建立綁定關(guān)系
分為可解耦和不可解耦:業(yè)務(wù)層面前者屬于不可解耦后者屬于可解耦浮庐,后者我換了部門相當(dāng)于沒有綁定關(guān)系矿卑,他會進行默認(rèn)匹配;前者我無法默認(rèn)匹配
前者是根據(jù)經(jīng)營組織綁定上面重新追加了一層客戶和業(yè)務(wù)員雙重綁定悄但;后者是業(yè)務(wù)員綁定部門棠隐,部門綁定經(jīng)理,基于依賴關(guān)系綁定流程
提貨區(qū)域算墨,商品宵荒,訂單汁雷,什么節(jié)點砍死净嘀,什么節(jié)點依賴取值;修改每個節(jié)點會有什么變化
3.從場景角度出發(fā)我們要分析用戶侠讯,行為挖藏,場景,目標(biāo)厢漩,媒介
4.需求調(diào)研的時候首先搭建框架在做咨詢:排序膜眠,篩選項,表格字段(字段生成規(guī)則溜嗜,字段說明宵膨,數(shù)據(jù)來源,字段格式炸宵,字段項數(shù)據(jù)庫是寫死還是關(guān)聯(lián)辟躏,寫死情況;比如說司機開票的時候60分鐘如果是關(guān)聯(lián)情況你改了設(shè)置自動改土全,如果寫死捎琐,就算你改了提貨失效是下一次的時候記錄判斷),產(chǎn)生數(shù)據(jù)節(jié)點裹匙,狀態(tài)依賴關(guān)系瑞凑,數(shù)據(jù)權(quán)限,功能按鈕(每個功能會涉及到的客戶概页,比如AB面是否要篩選子賬戶)籽御,頁面初始化,界面來源
客戶管理,業(yè)務(wù)員修改經(jīng)營組織影響到客戶歸屬篱蝇;分析這個問題贺待,首先查看業(yè)務(wù)員和客戶基于經(jīng)營組織做關(guān)聯(lián),因為客戶需要強綁定經(jīng)營組織零截,從單一對象來看業(yè)務(wù)員和客戶建立綁定關(guān)系麸塞,業(yè)務(wù)員修改狀態(tài),會有兩種變化涧衙,第一種表格從屬關(guān)系哪工,客戶關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員修改經(jīng)營組織影響客戶弧哎,不行雁比;
第二種業(yè)務(wù)員是組織中油,客戶是組織化工撤嫩,依然是關(guān)聯(lián)關(guān)系
還有一個考慮元素偎捎,是我直接商品里面維護提貨區(qū)域,然后下單走流程到自助終端序攘,這個時候商品又改了提貨區(qū)域這個字段茴她,這個時候我自助終端有兩種方式要么直接按照新的商品提貨區(qū)域展示,還有一種按照老的去綁定提貨區(qū)域程奠;前一種相當(dāng)于我的訂單是持續(xù)狀態(tài)丈牢,引用了商品數(shù)據(jù),我商品數(shù)據(jù)改了會導(dǎo)致我訂單也會改數(shù)據(jù)瞄沙,就是我的整條鏈路里面前面改動的會影響到后面的狀態(tài)己沛,訂單是一個表的信息1,訂單關(guān)聯(lián)商品距境,商品關(guān)聯(lián)區(qū)域申尼;關(guān)鍵是一個表讀取,還是訂單調(diào)用商品依賴關(guān)聯(lián)垫桂;如果是依賴關(guān)聯(lián)以商品訂單確認(rèn)為基準(zhǔn)师幕,是否切分出耦合,假如商品后面提貨區(qū)域改成西區(qū)影響鶴位也是西區(qū)伪货,訂單的時候是東區(qū)们衙,業(yè)務(wù)規(guī)則就會打架
需求變更的時候:分為全流程變更和單一對象變更,
凍結(jié)結(jié)算變成凍結(jié)池碱呼,拉出所有凍結(jié)涉及動作蒙挑,凍結(jié),釋放愚臀,扣減業(yè)務(wù)邏輯忆蚀,涉及頁面
分析一個產(chǎn)品的空間或者流程不僅需要考慮正流程,還需要考慮逆流程和異常流程。正流程之上同事需要考慮到用戶體驗馋袜,用戶體驗主要在5個維度:用戶男旗,場景,行為欣鳖,媒介察皇,目標(biāo)。 逆流成主要體現(xiàn)在PC瀏覽器泽台,最典型的平常我們在進入表單點擊返回的時候需要做彈窗提醒什荣,是否需要保存草稿或者直接離開。手機app上的應(yīng)用舉例是餓了么和美團怀酷,訂單提交頁進入支付頁面后再返回上一步餓了么會選擇新開頁面稻爬,美團保持原來頁面修改訂單號。 異常流程主要有密碼錯誤如何處理蜕依,網(wǎng)絡(luò)不好如何處理桅锄,接口不通如何處理。如果在網(wǎng)絡(luò)不通的情況下样眠,用戶連續(xù)點擊提交按鈕友瘤,后臺數(shù)據(jù)邏輯處理機制。 #產(chǎn)品全局 產(chǎn)品設(shè)計全局思考怎么培養(yǎng) 1.使用二叉樹法考慮:設(shè)計產(chǎn)品流程圖必須考慮異常值吹缔,成功怎么處理商佑,異常怎么處理锯茄,返回上一步怎么處理厢塘,退款怎么處理 2.從多維度去分析產(chǎn)品交互:不同的用戶,場景肌幽,行為晚碾,媒介下去分析考慮產(chǎn)品的全局性,比如針對不同的用戶:
微信搖一搖功能會有不同的圖標(biāo)(針對用戶考慮)
附近的人使用定位搜附近的人喂急,這塊產(chǎn)品做設(shè)計的時候是否考慮在高速移動物體上考慮處理值格嘁。高鐵上附近的人搜索怎么優(yōu)化(針對場景考慮)
登入舉例: 1.預(yù)留手機號輸入框上方中間位置為tips位;錯誤信息再次以紅色字體顯示。 2.登錄限制,同賬號連續(xù)發(fā)送5次驗證碼均驗證失敗,則賬戶鎖定并提示"驗證碼錯誤次數(shù)太多, 半小時之后才可以再次發(fā)送驗證碼";半小時之后才可以再次發(fā)送驗證碼;(針對場景考慮) 3.預(yù)留手機輸入框失去焦點時,檢測是否為空,如果為空,則上方tips展示錯誤信息"手機號碼不能為空";(針對行為考慮) 4.本頁所有操作只針對ERP有效客戶;(針對角色廊移,用戶角度考慮) 5.手機驗證碼有效期15分鐘(針對用戶場景考慮); 6.cookie 有效期半小時(針對瀏覽器糕簿,從媒介上考慮)