管理思考之三
問：團(tuán)隊(duì)中有的員工績效表現(xiàn)很差，多次提醒也無大的改觀侥袜。那么這樣的員工在工作中到底有無改變的可能蝌诡？
答：首先明確一點(diǎn)，在管理工作中枫吧，我們的目的不是要改變誰浦旱，而是要求團(tuán)隊(duì)中的成員必須根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高績效，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值九杂。從某種意義上講颁湖，一個(gè)人的內(nèi)在是很難改變的，比如性格例隆，責(zé)任心甥捺，價(jià)值觀等，但是一個(gè)人的行為方式是可以通過刻意學(xué)習(xí)和訓(xùn)練進(jìn)行改善的镀层。
如果員工績效不佳镰禾，我們要對(duì)員工績效差的原因進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，要判斷是員工個(gè)人原因唱逢，還是因?yàn)橥獠織l件制約吴侦。如果是個(gè)人原因，是因?yàn)閷I(yè)能力坞古，還是因?yàn)樾膽B(tài)备韧。如果員工專業(yè)能力不佳，工作態(tài)度也差痪枫，管理者應(yīng)盡快把這樣的員工清理出團(tuán)隊(duì)织堂，不應(yīng)再浪費(fèi)精力試圖改變員工。如果是單純的專業(yè)能力不佳奶陈，管理者可以通過提升他的相關(guān)能力來改善工作績效易阳。如果專業(yè)能力尚可，工作態(tài)度差吃粒，要清楚工作態(tài)度差的原因闽烙，是個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)，還是因?yàn)榧?lì)不足声搁，或者是其他原因造成的，如果是責(zé)任心不強(qiáng)捕发，也要盡快做好調(diào)整人員的準(zhǔn)備疏旨。如果有一定的專業(yè)能力，工作態(tài)度尚可扎酷，依然工作表現(xiàn)不盡人意檐涝，那么有可能是崗位的匹配出現(xiàn)問題，要重新調(diào)整。
問：工作中谁榜，管理者是否只要求員工拿到結(jié)果就可以幅聘，不必太在意他們工作的方式，管理中可以粗獷一些窃植，不必太在意過程帝蒿？
答:成果是檢驗(yàn)所有工作有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須緊盯目標(biāo)巷怜，和員工一起創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成果葛超。結(jié)果固然重要，但是過程是結(jié)果的保證延塑。如果管理者只是簡單說我只要結(jié)果绣张，別的我不關(guān)心，強(qiáng)調(diào)員工自己必須無條件的達(dá)成目標(biāo)关带，這只是一廂情愿侥涵，管理者必須結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際，根據(jù)不同情況宋雏，采取不同的管理方式芜飘，幫助員工明確目標(biāo)，清晰實(shí)現(xiàn)路徑好芭，提供相應(yīng)的支持燃箭，協(xié)助他們完成目標(biāo)，拿到成果舍败。
