看了這么多朋友寫的供應商審核經(jīng)驗,受益良多狂秘,也想和大家談談我自己的想法和做法骇径。
入職主機廠前有供應商處12年的工作經(jīng)驗,做過產(chǎn)品者春、項目破衔、質(zhì)量;參加及主持審核有200多次碧查,給大家談談我的迎審風格运敢。
一般接觸到審核人員,通過以往的接觸和了解忠售,會在以下幾個方面對其有個大概的評價:
懂產(chǎn)品:通過他們可以了解到資料之外的產(chǎn)品使用環(huán)境传惠,功能、性能稻扬;有時還會講一些此產(chǎn)品行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢卦方。一般與他們交談后對產(chǎn)品的了解會得到提升,對實際的控制點會起到非常大的作用泰佳。
懂工藝:這類的審核人員一般是帶著問題來查過程的盼砍,他們看待產(chǎn)品質(zhì)量問題往往很深刻,審核會有重點逝她,會研究其心中疑問工序的很多細節(jié)浇坐,這類審廠人員會提出很好的問題或者很有價值的改進方案。
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懂經(jīng)營:一個公司發(fā)展到什么階段黔宛,采用什么樣的生產(chǎn)組織方式近刘,質(zhì)量控制方式心中有數(shù),同時清楚自己公司處在什么水平,與該供應商關系如何觉渴,對待具體問題該采取什么策略介劫。
以上這三類審核人員是我所喜歡的,和他們接觸過后會有“易溝通案淋、有提升”的感覺座韵。
下面這些審核人員就讓人感覺不那么愉快了:
擺譜型:這類人顯然不清楚供應商對他的奉承來自于他所站的平臺,你的高傲離開了你公司將一文不值踢京。
輕浮型:不可否認誉碴,有些供應商通常有很深的專業(yè)知識甚至是行業(yè)標準的制定者,他們擁有豐富產(chǎn)品知識和制程控制經(jīng)驗漱挚,但總會有一類人不識長者翔烁,不考慮別人的精髓之處而用幼稚的想法讓別人整改渺氧。
我去供應商處審核一般是這樣做的
先評價一下這個廠的綜合實力:歷史旨涝、主營產(chǎn)品、人員侣背、規(guī)模白华、試驗室等等;一般當我發(fā)現(xiàn)這是一家歷史悠久的產(chǎn)品供貨商時贩耐,心里已經(jīng)謙虛下來了弧腥;當發(fā)現(xiàn)是一家投機供應商時,心里就變得非常謹慎了潮太。
再復核一下產(chǎn)品是否在其廠內(nèi)生產(chǎn)的真實性管搪,防止外委、二供铡买、轉(zhuǎn)包等隱藏事件更鲁;一般會采取查看資料、直接問詢奇钞、查看記錄的方式做一下驗證澡为。這應該是容易被大家忽略的事,應為曾經(jīng)我做為供應商景埃,招待審核人員時不止一次的將外委產(chǎn)品在審核人員面前演一次媒至,所以我不希望自己也是那個蒙在鼓里的人。
剩下的就是過程審核和產(chǎn)品審核谷徙。和供應商項目組人員對接好拒啰,找好主陪人員即可。我的習慣是按控制計劃逐條過完慧,但不嚴格谋旦,因為在國內(nèi)很多供應商實際管理中《控制計劃》、《作業(yè)指導書》和工人實際執(zhí)行內(nèi)容是不一致的。但我會對供應商關注點特別關注和追根問底(供應商投入財力點一般被我視為重點關注點蛤织,這里包括好的設備赴叹、好的工裝、應用好的檢具的工序)指蚜。
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給供應商提整改項我最不會提的就是文件錯誤和不一致乞巧,供應商很多時候做這些東西就是為了應付審核而非真正提升質(zhì)量,你提這些問題與實際質(zhì)量改善毫無關聯(lián)摊鸡。我一般提我看到可以確定的明顯不合理的控制方法和以往質(zhì)量問題發(fā)生點的改進建議绽媒。因此給供應商一般提議不超過5條,相對于那些經(jīng)常能提出20多條問題的人員是沒有成就感的免猾。
文章來自是辕,SQE供應商質(zhì)量