一千個(gè)讀者杀狡，就有一千個(gè)哈姆雷特蒙畴。每一個(gè)銷售人員都有自己對(duì)于銷售工作的理解，今天我來(lái)談?wù)勛约簩?duì)銷售的理解和看法呜象。
作為一名從大學(xué)畢業(yè)就從事銷售工作的銷售狗膳凝，從賣浴液的日用品公司，到銷售各種媒體版面和時(shí)間段的廣告公司恭陡，再到做到現(xiàn)在的工業(yè)媒體出版公司鸠项，從事銷售行業(yè)17年，業(yè)績(jī)有好有壞子姜，做過(guò)三個(gè)月沒有開單的業(yè)務(wù)員祟绊，也拿過(guò)幾次所在公司大陸地區(qū)的銷售冠軍，對(duì)于如何做一個(gè)好的銷售人員哥捕，我有自己的方法牧抽。
一：把客戶當(dāng)作朋友。
我在應(yīng)聘第一家工業(yè)媒體公的工作時(shí)遥赚，我的老板B問(wèn)過(guò)我扬舒，問(wèn)我是靠什么和客戶做生意的？我說(shuō)：我把客戶當(dāng)作朋友凫佛，客戶自然和我做生意讲坎。B老板說(shuō)孕惜，你的想法是錯(cuò)誤的，我們做銷售晨炕，靠的是專業(yè)的銷售技巧和產(chǎn)品服務(wù)衫画，不需要和客戶交朋友，和客戶做生意就好瓮栗。當(dāng)下就把我的認(rèn)知顛覆了削罩，因?yàn)槲抑暗娜€小城市的廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)，基本上是靠和客戶交朋友來(lái)做生意的费奸，應(yīng)該說(shuō)效果還不錯(cuò)弥激，現(xiàn)在進(jìn)了外企，銷售的方法變了愿阐，企業(yè)文化還真的不一樣微服。
培訓(xùn)了之后上崗，我發(fā)現(xiàn)不和客戶交朋友的方法挺好的缨历，就談生意就好职辨，無(wú)需要再把客戶當(dāng)作朋友對(duì)待，但是慢慢的發(fā)現(xiàn)戈二，大部分的客戶都不愿意和我見面舒裤，更不用說(shuō)合作了。我就悄悄的把我的和客戶交朋友的方法從箱子里拿了出來(lái)觉吭，輔助公司培訓(xùn)的SSP銷售方法腾供，我的朋友越來(lái)越多，客戶也越來(lái)越多鲜滩，業(yè)績(jī)也慢慢好了起來(lái)伴鳖，后來(lái)老板也沒有問(wèn)過(guò)我，是否還在用之前的老辦法徙硅，反正我的業(yè)績(jī)不錯(cuò)榜聂，不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓嗓蘑。
把客戶當(dāng)作朋友的好處有哪些须肆？
1:可以贏得客戶信任；
如果你確實(shí)把客戶當(dāng)作朋友桩皿，真誠(chéng)的待人豌汇，客戶可以感覺的到，人們自然愿意信任一個(gè)朋友泄隔，而不是一個(gè)銷售人員拒贱。一個(gè)值得信任的人講的話，銷售的價(jià)值自認(rèn)可以信任的多，可以購(gòu)買的機(jī)會(huì)就比較大逻澳。
2:讓和客戶交流的氛圍愉悅闸天，開心；
如果你沒有那么功利的目的的去和人交流斜做，用交朋友的心態(tài)去和客戶溝通苞氮，客戶不會(huì)有太大的壓力，感覺上會(huì)更輕松陨享。一個(gè)愿意和你交朋友的業(yè)務(wù)人員和一個(gè)一心要和你做生意的銷售人員葱淳，你更愿意和哪一個(gè)打交道钝腺？每個(gè)人的選擇應(yīng)該都是一樣的抛姑，愿意和你交朋友的業(yè)務(wù)人員。朋友之間的交流更坦誠(chéng)艳狐，大家達(dá)成合作的機(jī)會(huì)更高定硝。
3:銷售策略更加靈活，進(jìn)退自如毫目。
站在一個(gè)和客戶做朋友的位置上蔬啡，如果大家有機(jī)會(huì)做生意，那最好了镀虐，假如目前還沒有生意機(jī)會(huì)箱蟆，也沒有關(guān)系，我們可以先交個(gè)朋友認(rèn)識(shí)一下刮便，未來(lái)再找機(jī)會(huì)合作空猜。客戶會(huì)覺得很舒服恨旱，愉快辈毯，即使現(xiàn)在沒有機(jī)會(huì)，未來(lái)如果有生意機(jī)會(huì)搜贤，一定會(huì)優(yōu)先考慮你谆沃。
4:人們總是更愿意和朋友做生意。
其實(shí)我之前的老板說(shuō)的沒有錯(cuò)仪芒，用專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)就可以贏得客戶的生意唁影，我相信在中國(guó)也是需要專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，但是如果你有專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)掂名，而你恰巧又是客戶的朋友的話夭咬，你可以做到這單生意的幾率會(huì)高很多。
大家都聽過(guò)比爾蓋茨的故事吧铆隘，他當(dāng)然很努力卓舵，是個(gè)軟件天才，但是他的第一筆生意和IBM合作膀钠，是因?yàn)樗麐寢尯虸BM的董事長(zhǎng)在一個(gè)基金會(huì)的董事會(huì)工作掏湾，在美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展那么多年裹虫，那么成熟的情況之下，還依然會(huì)有這種情況發(fā)生融击，這就是人性筑公，我們更喜歡和我們的朋友分享價(jià)值和利益。
其實(shí)我只有這一個(gè)方法尊浪，這個(gè)你可以理解為道匣屡，也可以應(yīng)用為術(shù)，但是把客戶真正當(dāng)作你的朋友拇涤，真的是一個(gè)非常奇妙的做法捣作，會(huì)讓你在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)更多的樂(lè)趣，找到更多的價(jià)值和意義。因?yàn)槭呛妥约旱呐笥炎錾猓沅N售的產(chǎn)品的品質(zhì)一定會(huì)好艰毒，你總不會(huì)希望你的朋友在背后說(shuō)你的閑話，你應(yīng)該不會(huì)和自己的朋友做一錘子買賣也拜，你也不會(huì)欺騙自己的朋友，除非你沒有把客戶當(dāng)作你的朋友趾痘。
