前幾天送女兒去上閱讀課補(bǔ)習(xí)班，一路上她很不開心地說我沒經(jīng)過她同意就報(bào)班施绎，還在送她的路上被她發(fā)現(xiàn)我又騙她報(bào)班是因?yàn)槔蠋煆?qiáng)制要求溯革，快到上課地點(diǎn)她甚至情緒點(diǎn)燃，大哭了起來谷醉，斥責(zé)我為什么要報(bào)班致稀，要讓我馬上退掉，她不去上課俱尼。
兩周前她去上夏營令前夕抖单，我有跟她溝通上閱讀班的事，她確實(shí)沒有明確表態(tài)同意或不同意上遇八，當(dāng)時(shí)我也沒確認(rèn)好她到底要不要去矛绘，她在上夏令營期間，老師確認(rèn)時(shí)我就直接同意并報(bào)了名押蚤，并未再跟她本人確定蔑歌。
女兒算一個(gè)情緒平和穩(wěn)定的人，我在這幾年的歷煉成長中揽碘，也慢慢變得平和次屠，也不再強(qiáng)勢(shì)，與孩子們也是保持友好溝通雳刺，但即便是這樣劫灶，該發(fā)生的沖突依然還是發(fā)生。
我與女兒的對(duì)話如下：
女兒（生氣且大聲）：說說看掖桦，你到底為什么要給我報(bào)班本昏，而且不經(jīng)過我同意。
我（盡量平靜）：你去夏令營前我跟你溝通過了呀枪汪，你也沒反對(duì)啊涌穆。而且是老師建議的，她建議你適當(dāng)補(bǔ)補(bǔ)課雀久。
女兒：我沒反對(duì)但我也沒同意啊宿稀，可你還是自作主張地跟我報(bào)了。
我：可能是我沒跟你溝通清楚赖捌，那現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)了祝沸，費(fèi)用也交了。
女兒（哭了起來）：我不管，我不去上課罩锐，你退掉奉狈。
我（停了一下）：你先處理好情緒，這次確實(shí)是媽媽沒跟你溝通清楚涩惑，我就自己做決定了仁期，下次我會(huì)注意這種情況的，一定會(huì)先跟你溝通好并得到你的同意后再報(bào)課好嗎竭恬？那這次先把這周末兩天的課上了蟀拷，我會(huì)送你接你上課，后面再看情況萍聊，再?zèng)Q定怎么處理，可以嗎悦析？
女兒慢慢平靜下來：說好了寿桨，我只上這兩天，后面反正我不上課强戴，你自己想辦法去跟老師說亭螟。
想了一想，她讓我把手機(jī)給她看骑歹，她打開了我與老師的聊天記錄预烙，頓時(shí)又爆炸起來。
女兒：你看你還騙我道媚，說老師逼我上扁掸，可老師微信上說讓我自己決定，而這次根本就是你自己決定給我報(bào)的最域。你說說看谴分，為什么要給我報(bào)班？
我（有點(diǎn)心虛）：是的镀脂，我騙了你牺蹄，我向你道歉。我給你報(bào)班薄翅，是希望你可以少玩一點(diǎn)IPAD沙兰，而且我上班不能陪你，你可以跟同學(xué)們一起玩翘魄，我推到老師身上鼎天，是因?yàn)橛X得你更聽老師的話。
女兒（咆哮）：那你還騙我熟丸，你還不止騙了我一次训措，上次也騙過我，我不記得什么事情了。
我（保持語氣平靜）：這次我沒跟你溝通好绩鸣，沒跟你確認(rèn)就自作主張報(bào)班怀大，我再次跟你道歉，下次我們有事情會(huì)溝通并確認(rèn)清楚再?zèng)Q定呀闻，而不會(huì)在沒有確認(rèn)的情況下自己做決定化借，好嗎？
女兒（語氣強(qiáng)硬）：還有下一次啊捡多，我以后什么課都不會(huì)再補(bǔ)了蓖康。
這時(shí)老師打來電話問我們到?jīng)]到，已經(jīng)上課了垒手。我告訴老師我們快到了蒜焊，記錯(cuò)了時(shí)間。然后對(duì)女兒說：
我：你先平靜一下科贬，收拾一下情緒泳梆，把今天的課先上了。
女兒：那以后怎么辦榜掌，你說优妙？
我：以后我再來想辦法，我也可以跟老師溝通憎账，這兩節(jié)課上完后是否繼續(xù)上還是不上套硼，你自己決定可以吧？
女兒不再說話胞皱，情緒也慢慢平靜下來邪意，但仍然不開心，和我一起到了課室朴恳。
上完課兩個(gè)小時(shí)后接她時(shí)抄罕，她還是很開心，絲毫看不出不情愿來上課于颖，也看不到對(duì)補(bǔ)課的抵觸了呆贿，我懸著的心也放下了。
我們?cè)诨丶业穆飞仙ィ^續(xù)聊到上課或不上課的問題做入，她也不再堅(jiān)持讓我退課。
我：今天你的情緒小妖來過同衣，并控制住了你竟块。
女兒：這個(gè)嘛，我也沒辦法讓它不來啊耐齐。
我：對(duì)浪秘，你確實(shí)沒有辦法讓它不來蒋情，還是可以慢慢學(xué)習(xí)如何擺脫它的控制。
女兒：每個(gè)人都有情緒小妖的耸携，對(duì)吧棵癣？
我：是的，每個(gè)人都有夺衍，你最近很少見到我的情緒小妖對(duì)吧狈谊？
女兒：呵呵
我：那是因?yàn)槲椰F(xiàn)在很多時(shí)候已經(jīng)學(xué)會(huì)不受我的情緒小妖控制了，還會(huì)很好的控制它了沟沙。
你：那你以前呢河劝？
我：哥哥在你這么大的時(shí)候 ，我的情緒小妖經(jīng)常來矛紫，迫害過哥哥多次赎瞎，那會(huì)，我也控制不了我的情緒小妖颊咬。
女兒：所以哥哥經(jīng)常拿《父母不該說的100句話》這本書來對(duì)付你吧煎娇？
我：哈哈哈哈！
于是贪染，我們一路上聊父母不該跟孩子說的那些話是什么。
第二天催享，我送她上課杭隙，她沒有排斥。晚上回到家因妙，我問她要不要退課痰憎，她說只能說是我的原因退課，而不能說是她的原因攀涵。于是我在她面前模仿跟老師退課的語氣：老師铣耘，對(duì)不起，是我自己后悔給她報(bào)班了以故，我要退課蜗细。她聽完哈哈大笑，沒讓我這樣跟老師說怒详。
每三天炉媒，我因?yàn)橛欣龝?huì)，讓她自己去上課昆烁，她準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室吊骤，后面幾天都是如此。
其實(shí)静尼，關(guān)系再密切的人之間白粉，仍然避免不了沖突传泊。很多時(shí)候產(chǎn)生沖突，往往不是事情本身鸭巴，而是雙方對(duì)待事情的看法和認(rèn)知不一致眷细，又沒有如實(shí)溝通清楚并達(dá)成共識(shí)，才導(dǎo)致沖突的發(fā)生奕扣。
所有的關(guān)系中薪鹦，幾乎都有類似的沖突存在。我說了惯豆，你聽了池磁，就是以為是溝通，也以為是共識(shí)楷兽。就是這些我以為地熄，造成人與人之間的沖突。
既然沖突不可避免芯杀，沖突來的時(shí)候端考，就不要害怕沖突。比如與女兒這次沖突中揭厚，當(dāng)她生氣時(shí)說以后再不上任何課外班的時(shí)候却特，我內(nèi)心是有過忐忑的，擔(dān)心她確實(shí)會(huì)真如她說的筛圆，從此不上任何課外班裂明。
除了不要害怕沖突本身，還要好好看到?jīng)_突點(diǎn)在哪里太援，是事情本身闽晦，還是自己的方式或態(tài)度引發(fā)沖突，如果是事情本身提岔，去如實(shí)表達(dá)自己結(jié)事情的看法仙蛉，爭取取得對(duì)方的理解。如果真的因?yàn)樽约旱姆绞交驊B(tài)度讓對(duì)方不舒服碱蒙，就去真誠道歉荠瘪。這次沖突是我因?yàn)闆]跟她確認(rèn)她是否愿意，還因?yàn)槿鲋e說是老師逼迫的赛惩，當(dāng)我在這兩個(gè)點(diǎn)上跟她道歉時(shí)巧还，她也很快原諒了我。
每次的沖突都是我們學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)坊秸，是內(nèi)觀自己的一次機(jī)會(huì)麸祷，同時(shí)也是與沖突方深度溝通的機(jī)會(huì)。沖突發(fā)生時(shí)褒搔，要迅速冷靜下來阶牍，看見沖突背后的本質(zhì)是什么喷面，千萬不要爭論誰對(duì)誰錯(cuò)，被雙方的情緒牢牢掌控走孽，要在真誠的基礎(chǔ)上惧辈，聚焦在雙方都認(rèn)可的點(diǎn)上溝通并達(dá)成共識(shí)，這樣才能有效避免沖突磕瓷。
沖突的本質(zhì)是溝而不通盒齿，目標(biāo)不一致。避免沖突要以尊重為前提困食，去真正有效地溝通边翁，并達(dá)成目標(biāo)一致。
