說服公式
說服=說話有分量+鑿穿心理防線
說服是要讓別人覺得我的目標和他的目標是一樣的,我在讓他做一件他本來就想做的事吠各,要讓對方情緒上同意臀突,并且深入思考后依然同意,甚至越想越同意(否則就是忽悠)
說話有分量
做充足的準備走孽,事先功課要做好惧辈,在細節(jié)上比他更專業(yè):
- 研究對方的大計劃,把自己的方案融入到大計劃中的一個小計劃磕瓷,但也要分具體的人盒齿,比如老板關(guān)注戰(zhàn)略目標,而基層管理者關(guān)心自己的一畝三分地
- 搜集最佳實踐困食,找到最成功边翁、最經(jīng)典、且最具可復(fù)制性的案例硕盹,證明不是自己瞎想的符匾,怎么找:
--找找別人(大公司、競爭對手)針對這個目標怎么做的
--發(fā)現(xiàn)“一線”的炮火瘩例,就是用戶產(chǎn)生的行為和趨勢
--做一個MVP產(chǎn)品 - 提前制定行動方案啊胶,承諾關(guān)鍵成果甸各,比如申請預(yù)算,不要直接要錢焰坪,而是先說明自己的行動方案趣倾,會有什么相應(yīng)的成果,做這些事情需要資金支持老板自然是知道的
鑿穿心理防線
吹風+慢熬
- 吹風:在正式說服前某饰,通過非正式方式向?qū)Ψ桨l(fā)射信號儒恋,但是吹風很難一蹴而就,很可能對方并不會同意黔漂,或者找借口(沒時間)诫尽、踢皮球(這事我沒問題,但是得XX總同意)炬守,這時候就需要慢熬了
- 慢熬:慢熬不是一直纏著對方牧嫉,而是要通過“請教”來挖掘?qū)Ψ降脑V求,通過這種方式來知道對方不同意的真正原因是什么劳较,然后去解決
說服有成見的人
每一個抵抗情緒背后都有尚未滿足的需求——《非暴力溝通》
我們要預(yù)判每個人所捍衛(wèi)的東西到底是什么(權(quán)威驹止、秩序、自我感受)
注:分享來自脫不花老師的《溝通的方法》一書中提到的內(nèi)容观蜗,我看后學習到很多,有興趣的同學可以閱讀原書