電商的發(fā)展讓商品的價(jià)格變得非常透明，用戶(hù)要買(mǎi)什么東西隆判，直接去網(wǎng)上比價(jià)犬庇。因此實(shí)體店的利潤(rùn)變得像刀片一樣薄，但店租侨嘀、人工成本等臭挽，卻在不斷增加。零售業(yè)被這股潮流拍得最狠咬腕。
在我們的印象中欢峰，大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該是很厲害的吧。中國(guó)零售業(yè)的巨頭郎汪，對(duì)于大潤(rùn)發(fā)來(lái)說(shuō)赤赊，它一路披荊斬棘，19年不關(guān)一店煞赢，在零售業(yè)可謂王者抛计。家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際零售業(yè)巨頭曾在跟他的較量中都敗下陣來(lái)照筑。但是在去年11月吹截，阿里巴巴投資224億入主大潤(rùn)發(fā)，大潤(rùn)發(fā)團(tuán)隊(duì)核心成員離場(chǎng)凝危。
大潤(rùn)發(fā)沒(méi)有敗給對(duì)手波俄，卻敗給了這個(gè)時(shí)代。正如張泉靈老師在演講中說(shuō)得那樣：時(shí)代拋棄你時(shí)蛾默，連一聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)懦铺。
以前，我們只需要面對(duì)來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)支鸡，因?yàn)槟切┚揞^不會(huì)跨界來(lái)?yè)屇愕氖袌?chǎng)冬念。通用電氣不會(huì)去入股連鎖超市，美孚石油也不會(huì)去投資炸雞店牧挣，但是今天卻不同了急前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)布局線(xiàn)下，阿里做起了生鮮瀑构，京東把便利店開(kāi)到了你的店旁邊裆针。
實(shí)體店怎樣才能躲過(guò)電商圍堵？
當(dāng)然，單論價(jià)格世吨，實(shí)體店很難是電商的對(duì)手澡刹，但若論服務(wù)，實(shí)體店卻有無(wú)窮的潛力耘婚。很多會(huì)玩的實(shí)體店老板就知道以實(shí)體店的服務(wù)為基礎(chǔ)像屋，借助小程序，用上電商的經(jīng)驗(yàn)边篮，實(shí)現(xiàn)突圍。
電商的哪些點(diǎn)值得實(shí)體店學(xué)習(xí)呢奏甫？
電商的賣(mài)貨思維
實(shí)體店賣(mài)貨戈轿，就是顧客想買(mǎi)什么我們就賣(mài)什么給他們，是將一件商品賣(mài)給多位顧客阵子；電商賣(mài)貨思杯，在顧客下單后還會(huì)給他推薦相關(guān)的商品，盡量將多件商品賣(mài)給一位顧客挠进。
比如最近換季色乾，我們上電商平臺(tái)買(mǎi)了一件羽絨服，平臺(tái)就會(huì)給我推送一些毛衣领突、棉鞋之類(lèi)的商品暖璧，有的組合購(gòu)買(mǎi)還會(huì)有優(yōu)惠。
而這種思維我們實(shí)體店是完全可以借用的君旦。小編樓下的服裝店搞過(guò)一個(gè)活動(dòng)澎办，買(mǎi)一件大衣，買(mǎi)多少錢(qián)金砍，返多少錢(qián)局蚀。我們都知道，一般的大衣按照標(biāo)價(jià)打個(gè)四五折都還有有利潤(rùn)恕稠，這家店把大衣按照原價(jià)賣(mài)了琅绅，然后給用戶(hù)換成代金券，每張代金券的金額為200元鹅巍，一件商品最多用1張代金券千扶。如果你買(mǎi)的大衣1000元，就送你5張200元的優(yōu)惠券昆著。比如店里的毛衣269一件县貌，以后你來(lái)就只用加69元就能買(mǎi)到；店里的褲子298元凑懂，你再加98元就能買(mǎi)到煤痕。
本來(lái)你只是想買(mǎi)一件大衣，為了用掉這幾張代金券，你以后還得在他家買(mǎi)五件商品摆碉，而且還有一種大衣是免費(fèi)得到的感覺(jué)塘匣。
電商的賣(mài)貨套路
論營(yíng)銷(xiāo)套路，電商絕對(duì)是碾壓實(shí)體店的巷帝。電商的消費(fèi)心理運(yùn)用得很好忌卤，從雙十一我們就能看出來(lái)。
電商深知消費(fèi)者喜歡占到便宜的感覺(jué)楞泼，他們可以將商品定價(jià)抬高驰徊，然后讓消費(fèi)者同時(shí)享受滿(mǎn)減、津貼堕阔、買(mǎi)二贈(zèng)一棍厂、折扣、贈(zèng)品......一大堆優(yōu)惠超陆，給消費(fèi)者一種一下子省了好多錢(qián)的感覺(jué)牺弹。
而這種例子在實(shí)體店也不少見(jiàn)。公司樓下的外賣(mài)店是這樣玩的时呀，他家的人均消費(fèi)是18元张漂，比周?chē)司?5元得我外賣(mài)貴一點(diǎn)。但老板通過(guò)小程序賣(mài)一些優(yōu)惠券谨娜，5元買(mǎi)50元的優(yōu)惠券航攒。當(dāng)然，這50元優(yōu)惠券是由10張5元的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券組成趴梢，顧客買(mǎi)了這個(gè)優(yōu)惠券屎债，接下來(lái)10次消費(fèi)，每次都能減5塊垢油。老板用每次5元的讓利鎖定了這個(gè)顧客十次的消費(fèi)盆驹。而顧客也覺(jué)得自己賺了，因?yàn)樗换?元錢(qián)滩愁，就能省50元躯喇。
召回老客的路徑
用電商平臺(tái)消費(fèi)過(guò)的老板都知道，電商App會(huì)經(jīng)常給你推送一些優(yōu)惠信息硝枉，比如：“新鮮青島大蝦低至15元一斤廉丽，趕快點(diǎn)擊了解~”、“你關(guān)注的羽絨包冬被已降價(jià)20元妻味，趕快搶購(gòu)正压！”......
他們推送的東西不僅價(jià)格有吸引力，而且還都是你感興趣的责球，很多時(shí)候你會(huì)忍不住點(diǎn)擊查看焦履。
而很多時(shí)候拓劝，顧客在實(shí)體店消費(fèi)之后，我們無(wú)法聯(lián)系到他嘉裤，也無(wú)法召回他們郑临，因此老客流失成了實(shí)體店一個(gè)頭痛的問(wèn)題。
有個(gè)火鍋店老板就這樣去玩屑宠，他通過(guò)小程序模板消息厢洞，將300減100的優(yōu)惠券直接推送給老顧客，在兩天時(shí)間典奉，這些優(yōu)惠券就為他的店帶回了100多筆訂單躺翻。
目前，我們做實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地開(kāi)門(mén)做生意卫玖，借助互聯(lián)網(wǎng)工具和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的新一輪競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)展了获枝。
以上就是今天的分享，我們下期見(jiàn)骇笔。
