商業(yè)的世界里域帐，利益似乎主導(dǎo)了一切疙教，但每一個(gè)商業(yè)的決定都只處于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的考量真的好嗎糯耍？6月28日祟绊，星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在清華大學(xué)做了演講提出了自己的觀點(diǎn)涂臣。
霍華德說戳气，雖然作為一家上市公司有財(cái)務(wù)報(bào)表的壓力怨愤，就像我們的員工有賺錢的壓力一樣杏瞻，但我們堅(jiān)信符欠，我們最核心的責(zé)任不僅是賺錢嫡霞。我們是一家以人文精神為基礎(chǔ)的績效驅(qū)動(dòng)型公司。
如何打造一個(gè)基業(yè)長青的公司希柿？霍華德說诊沪，我們要把眼光放長遠(yuǎn)养筒，這就好像在銀行“儲(chǔ)蓄”，而每次因?yàn)槎唐趬毫Α疤岈F(xiàn)”之后端姚，你就得存入更多晕粪。
星巴克是基于門店體驗(yàn)而打造的品牌，靠的是我們伙伴和顧客之間的情感連接所帶來的體驗(yàn)渐裸。身穿綠圍裙（星巴克門店的員工制服是綠圍裙）的伙伴才是星巴克的核心巫湘。
所以才會(huì)在中國，從6月1日起橄仆，星巴克為所有合乎條件的全職中國員工剩膘，全資提供他們父母重大疾病保險(xiǎn)。雖然這會(huì)使用上千萬美金盆顾，但是聽到他們的故事使我們不得不這么做怠褐。
6個(gè)月前，星巴克在南非第一次開了2家分店您宪，按照傳統(tǒng)奈懒，霍華德也和第一次穿上綠圍裙的伙伴們圍在以前，聽他們的故事宪巨，感受到了雖然身處貧窮磷杏，卻積極熱情生活的態(tài)度。
霍華德說捏卓，正是這種和經(jīng)濟(jì)利益無關(guān)的人文精神給星巴克帶來了想象不到的好處极祸。星巴克在世界各地受到歡迎，例如在南非開分店時(shí)怠晴，沒有廣告遥金，沒有營銷，卻排起了長龍蒜田。
百合熊風(fēng)暴：星巴克的品牌讓它不僅僅是一杯咖啡稿械。每一家偉大的公司似乎都有一個(gè)偉大的愿景，比如冲粤，F(xiàn)aceBook的是“連接所有人”美莫，谷歌的是“不作惡”。這種價(jià)值觀層面的東西讓企業(yè)受益梯捕。
