用戶畫像的定義
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像的目標(biāo)
通過分析用戶行為腐碱，最終為每個(gè)用戶打上標(biāo)簽及標(biāo)簽權(quán)重
用戶畫像的意義
1）戰(zhàn)略分析：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析实蔽、收入分析别垮、競(jìng)爭(zhēng)分析涯贞、用戶維護(hù)
2）完善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)庭瑰，提升用戶體驗(yàn)
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控：異動(dòng)智能分析星持、金字塔體系、用戶路徑分析弹灭、數(shù)據(jù)體系
提升用戶體驗(yàn)：產(chǎn)品體驗(yàn)分析督暂、口碑檢測(cè)、用戶體驗(yàn)研究
3）對(duì)外服務(wù)穷吮，提升盈利
精細(xì)化營(yíng)銷：個(gè)性化推薦逻翁、用戶生命周期管理、活動(dòng)效果提升捡鱼、提取和分析工具
數(shù)據(jù)服務(wù)：數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品化八回、分析結(jié)果可視化、分析結(jié)果實(shí)時(shí)化
搭建四階段
1）戰(zhàn)略解讀：明確用戶畫像平臺(tái)戰(zhàn)略的意義堰汉、建設(shè)目標(biāo)
2）建模體系：規(guī)約數(shù)據(jù)實(shí)體和關(guān)聯(lián)關(guān)系
3）維度分解：對(duì)用戶辽社、商品、渠道三類數(shù)據(jù)實(shí)體進(jìn)行數(shù)據(jù)維度分析和列舉
4）應(yīng)用流程：針對(duì)不同角色需求設(shè)計(jì)平臺(tái)功能和應(yīng)用流程
構(gòu)建用戶畫像的關(guān)鍵難題
1）精準(zhǔn)描述客戶特征
2）實(shí)時(shí)采集用戶數(shù)據(jù)
3）用戶數(shù)據(jù)挖掘建模
4）多渠道產(chǎn)品信息打通
5）用戶多渠道信息打通
用戶畫像的標(biāo)簽建模
用戶畫像原則
1）信用信息和人口屬性信息為主
2）采用強(qiáng)相關(guān)信息翘鸭，忽略弱相關(guān)信息
3）將定量信息歸類為定性
用戶畫像應(yīng)用領(lǐng)域
1）精準(zhǔn)營(yíng)銷：定向營(yíng)銷滴铅，提升轉(zhuǎn)化率
2）推薦系統(tǒng)：用戶畫像(用戶行為分析是高轉(zhuǎn)化率個(gè)性推薦極重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ))
3）篩選排序：精細(xì)場(chǎng)景，精細(xì)提高轉(zhuǎn)化率
4）搜索排序：將人群定向與意圖分析結(jié)合
5）用戶分析：用戶畫像就乓，用戶行為分析結(jié)合汉匙，發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量用戶人群
6）商家分析：分析商家近期客戶用戶行為與用戶畫像
常用用戶標(biāo)識(shí)方式
1）cookie：最廣泛方式拱烁，能夠辨別匿名、未注冊(cè)用戶
2）email：目前仍有一定占有率
3）微信噩翠、微博戏自、QQ：當(dāng)下業(yè)內(nèi)共識(shí)的第三方登錄ID，提供oauth授權(quán)機(jī)制
4）手機(jī)號(hào)：移動(dòng)端最標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)
5）身份證號(hào)碼：官方標(biāo)識(shí)
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