他的誠信只值1元
文/云物農語
誠信經營是商業(yè)立命之本,不管是做大企業(yè)還是小買賣缨伊,誠信一樣重要。
小區(qū)里近我們的樓下的五金店我以前沒有去買過東西,只聽房東說他家的東西貴而不耐用臣缀,也不知道通過什么渠道進的貨。小區(qū)里有兩家五金店泻帮,另一家開在后面幾座的樓下肝陪,他只做小區(qū)里的活,很少外出刑顺,所以他的東西都是益街坊的實惠物氯窍,不管小孩去買還是打電話叫他上門干點活,東西都是一樣的蹲堂,從不會有仿冒品狼讨。
我們樓下這家五全店他們有接外面的水電安裝和維修,看起來生意還不錯柒竞。他們太在乎小利政供,常以次充好。這是房東說的朽基。上次我圖方便去他家店里買了條日光燈管布隔,佛山照明1.2m收費5元,還屬正常售價稼虎。他試過光后我微信轉帳拿了上樓便換上了衅檀,很快就解決了更換的需求。
過了幾天霎俩,聽孩子說他房間的燈管不夠亮度了哀军,我下班回家順便進他店再去買一根1.2m的燈管,他從貨架上取一根試過光打却,我熟門熟路掃碼支付伍元準備拿燈管走時杉适,他卻說要捌元才行。我不敢相信這漲價的速度柳击,便提醒他前幾天我剛買過一根的猿推,是伍元一根,我就住樓上捌肴。他似乎不賺這幾元心有不甘蹬叭,“我不看你的支付信息毯侦,現(xiàn)在就是漲價了,昨天拿貨都超過伍元了具垫〕蘩耄”他顯然是在撒謊,我不想他是這種貪利到不要鄰里的人筝蚕。我便對他說:“你家的東西就是股票卦碾,說漲就漲。你能賣就賣起宽,貨是你的洲胖,不賣你退我伍元錢∨骰Γ”他又不想到口的肉就此吐出绿映,便找借口說拿錯牌子了,他又從貨架上拿了一根下來試光腐晾,我沒覺察出亮度有什么不同叉弦,同是佛么照明。他說:“這種陸元一根藻糖⊙捅”我補了他1元,拿了燈管轉身就走了巨柒。這樣的人我不想同他再說什么樱拴。
旁邊有個老人坐在那里默默地看著,始終沒有說一句洋满,也許他是店家的人晶乔,也許只是在那里玩的,反正一切的言行他全看在眼里牺勾,記在心里正罢,如果是外人,我想他也許會同別人說起這件事的禽最。
通過這根燈管腺怯,我終于驗證了房東說的事實。有些人川无,他們做的就是一錘子買賣,不會顧忌往后虑乖。有人愿意上當懦趋,有人不計較這些,所以他們總還有市場疹味。他們把誠信踩在腳下仅叫,即使掛在嘴上帜篇,也是由柔軟的舌頭把話翻來覆去隨便地說出口的,是完全不可信的鬼話诫咱。有些人則不然笙隙。
幾年前我曾看過一個農業(yè)節(jié)目,在山東有三個好姐妹賣蘋果坎缭,她們把年銷售額那時就做到了一千伍百萬元竟痰。她們在上海工作,且收入可觀掏呼,但看到家鄉(xiāng)這么好的蘋果卻年年為銷售發(fā)愁而放棄優(yōu)待的工作回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)坏快。當初對果品的控制她們是不懂的,全憑親人幫忙物色憎夷。那是一個節(jié)日莽鸿,由于訂單量太大,她們不得不去冷庫拿貨拾给,但發(fā)出的貨似乎都石沉大海般沒有任何反饋祥得,一周后仍平淡無奇。姐妹幾個坐不住了蒋得,她們知道這一定是有問題啃沪。平常發(fā)出的貨四五天便有大量留言,或補下訂單窄锅,但這次連壞消息都很少创千,是什么原因呢?只有一種可能入偷,買家收到的貨與她們的宣傳不一致追驴,不再關注她們的平臺。這可怎么辦呢疏之?好不容易建立起來的口碑殿雪,不能說砸就砸的。于是锋爪,她們把客人的電話一一撥打過去丙曙,用原始的方法了解真實的信息。大部分人收到的是硬而酸的果子其骄,與爽脆酸甜的口感差得太遠亏镰。冷庫的貨是統(tǒng)貨,來源分散拯爽,質量沒有保證索抓,她們雖生長在蘋果產區(qū),但剛入門還不懂蘋果的門道。最后幾人一合計逼肯,自淘腰包重新給不滿意的客人補發(fā)一批好果子來換回這千金難買的誠信金字招牌耸黑,再后來才有了年銷售額超一千伍佰萬的收入。
誠信值千金篮幢!做商人更應懂得口碑建立難而損毀只需一次就夠了大刊。