R:閱讀片段__《說話的力量》P135
回應(yīng)是溝通進(jìn)階水平最高的級別典予,需要采用單向溝通最高級別與雙向溝通最S高級別的組合才可以達(dá)到這個級別乐严。
回應(yīng)是一個正式的說話動作衣摩,回應(yīng)在英文中是Response捂敌。在英語中既琴,這個詞是相當(dāng)正式的。在漢語中甫恩,“回應(yīng)”這個詞匯比較隨意。因為沒有恰當(dāng)?shù)闹形缭~匯奖慌。所以我必須強(qiáng)調(diào)回應(yīng)的正式程度松靡。在很多場合,要做正式宣言雕欺,正式通告,表達(dá)明確的立場的時候啦逆,都需要用到回應(yīng)這個溝通方式脸哀。
I:重述知識__用自己的語言重述知識。
回應(yīng)=陳述(書面文字+表達(dá))+解釋
回應(yīng)要有次序和層次撞蜂,用針對性的事實進(jìn)行解釋和表達(dá)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
A2應(yīng)用
針對好朋友的戀人出軌溉贿,你要不要告訴好朋友浦旱?,給到以下的回應(yīng)
文中觀點認(rèn)為不要告訴朋友颁湖,讓她自己發(fā)現(xiàn),讓她知道真相時自己選擇一笑而過或者痛哭流涕抢蚀。這樣這件事就完全與自己無關(guān)了镰禾。她并不知道我知道這件事唱逢,我們的朋友關(guān)系不會因此受到影響屋休。其實這是挺自私的一種做法。如果以后讓她知道了劫樟,可能會被她責(zé)怪〉蓿可以慢慢引導(dǎo)她,套套她的態(tài)度尿瞭,在一定的情況下告知她翅睛。讓她自己去面對這件事,根據(jù)具體的情況給到她合理的建議才是好朋友的做法捕发。如果她恨我的話,那也沒辦法檐涝,有的時候是需要面對真相的法挨。