? ? 我?guī)煾阜窒淼馁澝溃瑢W(xué)習(xí)了下愈，感覺(jué)師父是個(gè)知識(shí)庫(kù)纽绍，啥都會(huì)。

自我介紹

大家好势似，我是秋燕拌夏。今天由我來(lái)給大家分享贊美你不可或缺的軟實(shí)力僧著，那首先先感謝一下我們的主持人巧清。那巧清他作為一名主持呢障簿，他的功底是十分了得盹愚，而且短短的幾分鐘啊，即興說(shuō)出了很多我們主題的話(huà)站故，真的特別的贊茁影。

? ? 首先來(lái)做一下自我介紹降狠，我呢萧落，坐標(biāo)南京啊珊随，現(xiàn)在從事環(huán)保行業(yè)的管理者。我用三個(gè)標(biāo)簽介紹自己污淋，也就是演講和聲音的點(diǎn)評(píng)顶滩，導(dǎo)師。阿樊登讀書(shū)會(huì)的傳播者以及終身學(xué)習(xí)傳播者寸爆。致力于帶領(lǐng)大家養(yǎng)成一個(gè)又一個(gè)的好習(xí)慣礁鲁，也是倒逼自己成長(zhǎng)，快速進(jìn)步赁豆。

贊美是一門(mén)藝術(shù)

? ? 我們今天分享的話(huà)題是贊美仅醇，那說(shuō)到贊美呀，我們不得不說(shuō)哈魔种，說(shuō)話(huà)它是一門(mén)藝術(shù)析二，一句話(huà)，能把人說(shuō)笑节预，也能把人說(shuō)跳叶摄。學(xué)會(huì)贊美別人是我們?yōu)槿颂幨卤仨氁赖囊粋€(gè)道理，也是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪蟹浅Ｖ匾臏贤记伞?br>

? ? 那個(gè)人的軟實(shí)力呢安拟，我認(rèn)為有很多蛤吓，比方說(shuō)啊，溝通啊糠赦，演講啊会傲，贊美呀，時(shí)間管理拙泽，運(yùn)動(dòng)健身啊淌山，工具之類(lèi)的思維導(dǎo)圖之類(lèi)的哈，都是我們的軟實(shí)力顾瞻，那么贊美作為我們軟實(shí)力的一種啊泼疑，如果你學(xué)會(huì)了贊美，那就是你綜合素質(zhì)和高情商的一種表現(xiàn)朋其。

莎士比亞說(shuō)過(guò)王浴，贊美是照在心靈上的陽(yáng)光，沒(méi)有陽(yáng)光梅猿，我們就不能成長(zhǎng)氓辣。

大家啊，可能會(huì)知道在生活當(dāng)中啊袱蚓，總有這么一小撮人钞啸，他們的說(shuō)話(huà)，有棱有角喇潘，話(huà)中有話(huà)体斩，那就好像別人欠她似的，其實(shí)啊颖低，這種說(shuō)法就是讓人非常感到不舒服絮吵，他就不是一種高情商的表現(xiàn)，那不會(huì)贊美人的人呢忱屑，他的內(nèi)心也不會(huì)平和蹬敲，那人際關(guān)系呀，也很令人擔(dān)憂(yōu)莺戒，莎士比亞說(shuō)過(guò)伴嗡，贊美是照在心靈上的陽(yáng)光，沒(méi)有陽(yáng)光从铲，我們就不能成長(zhǎng)瘪校。

? 那在正式給大家介紹如何贊美別人之前呢，我們來(lái)講一個(gè)小故事名段，所謂小故事阱扬，蘊(yùn)藏大道理啊，希望大家聽(tīng)了以后呢伸辟，有所啟發(fā)价认，那這個(gè)故事啊，是這樣說(shuō)的自娩，有甲用踩，乙，兩個(gè)獵人忙迁，各獵的兔子脐彩，兩只回來(lái)，甲的妻子看到冷漠的說(shuō)姊扔，你一天只打到兩只小野兔嗎惠奸，真沒(méi)用，大家恰梢，獵人就非常不高興佛南，心里埋怨起來(lái)梗掰，你以為很容易達(dá)到嗎，第二天他故意空手而回嗅回，讓妻子知道打獵是件不容易的事兒及穗，而以，獵人遇到的恰恰相反绵载，他的妻子呀埂陆，看到他帶來(lái)兩只兔子，還天喜地娃豹。一天打了兩只兔子嗎焚虱，真了不起，一懂版，獵人聽(tīng)了滿(mǎn)心喜悅鹃栽，心想兩只算什么，結(jié)果他第二天打了四只野兔回來(lái)躯畴。

? 同一件事情啊谍咆，兩句不同的話(huà)，就完全產(chǎn)生了兩種相反的結(jié)果私股，那我也相信呢摹察，在這兩個(gè)不同的妻子內(nèi)心當(dāng)中，他們倡鲸，分別也是不同的呈現(xiàn)供嚎，這里啊，我想到了一個(gè)艱巨哈峭状，自創(chuàng)京劇克滴。你用哪種視角看待人生，你就會(huì)用哪種方式吐露心聲优床。

? 所以說(shuō)通過(guò)這個(gè)小故事啊劝赔，能告訴我們，人胆敞，要有一顆感恩的心着帽，欣賞的眼睛，他會(huì)包容別人移层，能夠產(chǎn)生共情啊仍翰，對(duì)別人不要總是尖酸刻薄，那如果真的你有問(wèn)題的時(shí)候观话，可能就會(huì)啪啪打臉予借。

? ? 大家不妨換位思考一下，那你是不是也喜歡被稱(chēng)贊呢，其實(shí)無(wú)論是六歲的孩子還是古稀的老人灵迫，他都一樣喜歡被人稱(chēng)贊秦叛，將心比心，我們想想瀑粥，其實(shí)我們想要得到贊美挣跋，但是我們往往又特別吝嗇贊美別人啊，所以說(shuō)利凑，我們就要去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)怎樣贊美別人嫌术，下面開(kāi)始我們的正式話(huà)題哀澈，如何贊美別人呢，其實(shí)我們?nèi)绻谟?xùn)練營(yíng)有聽(tīng)過(guò)隆胸的一個(gè)60碼宣講的話(huà)度气，可能大家會(huì)有一些感觸割按。

? 那第一點(diǎn)呢，我們要說(shuō)怎樣贊美別人的磷籍，第一點(diǎn)就是要善于找到對(duì)方的閃光點(diǎn)适荣，那我們說(shuō)贊美和拍馬屁有什么樣的區(qū)別，大家都說(shuō)的特別好哈院领，是否真誠(chéng)弛矛，是否具體，那說(shuō)贊美走心比然，他把走腎丈氓，哈哈，其實(shí)就是最大的區(qū)別就在于我們有沒(méi)有真誠(chéng)的去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)强法。

真誠(chéng)發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)

? 其實(shí)我們每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)万俗，不管是好人還是壞人，那我們比方說(shuō)壞人饮怯，希特勒闰歪，他的寫(xiě)作很好，演講能力很強(qiáng)蓖墅，領(lǐng)勢(shì)力和軍事力都很強(qiáng)库倘，那在比方說(shuō)啊，還珠格格里面的容嬤嬤论矾。他衷心執(zhí)行力很強(qiáng)于樟，他會(huì)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，對(duì)吧拇囊，所以說(shuō)我們對(duì)人性進(jìn)行了分級(jí)迂曲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那最差的一種永遠(yuǎn)是看到別人的缺點(diǎn)，并且謾罵寥袭，比方說(shuō)網(wǎng)上的噴子們啊路捧，到處的是亂說(shuō)关霸，亂寫(xiě)，亂點(diǎn)評(píng)杰扫，那接著訥队寇，那一類(lèi)人就是看到缺點(diǎn)，但是不說(shuō)哈章姓，在心里默默地關(guān)注別人的缺點(diǎn)佳遣，那最后啊，其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)啊凡伊，這類(lèi)人非常不錯(cuò)啦零渐，能夠發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)哈，那最厲害的呀系忙，就是發(fā)現(xiàn)诵盼。閃光點(diǎn)后贊美，那我們說(shuō)愛(ài)就要大聲表達(dá)出來(lái)银还，我們看到好的地方就要贊美出來(lái)风宁。

? ? 那最牛的是什么呢，最牛的呀蛹疯，是贊美后還學(xué)習(xí)戒财，變成自己的閃光點(diǎn)，比方說(shuō)啊捺弦，我認(rèn)為我們王慧呢固翰，他的執(zhí)行力特別的強(qiáng)，我會(huì)想一想羹呵，當(dāng)我的執(zhí)行力骂际，有沒(méi)有這樣強(qiáng)呢，如果說(shuō)沒(méi)有的話(huà)冈欢，我會(huì)如何向他取經(jīng)來(lái)變成我自己的一個(gè)亮點(diǎn)歉铝，所以說(shuō)，當(dāng)你一直看到別人閃光點(diǎn)的時(shí)候呀凑耻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)太示。自己的心境，也會(huì)有內(nèi)而外的變得溫暖而正能量香浩。

? ? 好啦类缤，這就是要發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)呢，最后要贊美邻吭，還要學(xué)習(xí)餐弱，內(nèi)化于己。那第二點(diǎn)呢，就是在意和及時(shí)膏蚓。這塊兒呢瓢谢，我會(huì)給大家講到一個(gè)反饋，那我們說(shuō)好的呀驮瞧，要用在刀刃上贊美呢氓扛，要站在點(diǎn)子上。

? 什么叫用在贊到點(diǎn)子上呢论笔，比方說(shuō)你可以贊美對(duì)方最在意的事情啊采郎，比方說(shuō)哈，我們看到啊狂魔，小青呢蒜埋，他換了一個(gè)新的發(fā)型，或者說(shuō)他剛買(mǎi)了一件新的衣服毅臊±砭ィ或者說(shuō)剛剛升了職黑界，升了寶寶管嬉，這些都是對(duì)方很在意的，而且比較敏感朗鸠，比較通常的一些話(huà)題蚯撩。所以說(shuō)我們可以拿這些事情來(lái)贊美，舉個(gè)例子哈烛占，我們發(fā)現(xiàn)小錢(qián)花了一個(gè)新發(fā)型啊胎挎，就會(huì)說(shuō)一句。哎呀忆家，換發(fā)型啦犹菇，這個(gè)發(fā)型很適合你的氣質(zhì)哦，其實(shí)我們這樣簡(jiǎn)單的說(shuō)一句呢芽卿，它不僅能夠感覺(jué)到很溫暖啊揭芍，也是因?yàn)槟愕馁澝溃麜?huì)覺(jué)得你關(guān)注了他卸例。

二級(jí)反饋

? ? 我們?nèi)诵阅爻蒲睿幸粋€(gè)弱點(diǎn)，見(jiàn)不得別人好心存筷转，嫉妒姑原。其實(shí)啊，心存嫉妒的人是很難混的呜舒，好的锭汛，要想混的好呢，需要有一顆贊美和長(zhǎng)久，別人的心店乐。那比方說(shuō)我們說(shuō)贊美呀艰躺，除了要贊到點(diǎn)子上以外呢，還要及時(shí)眨八。那比方說(shuō)你的員工剛做完了一個(gè)項(xiàng)目腺兴，他心里肯定的是期待老板的認(rèn)可和贊美，如果說(shuō)你無(wú)動(dòng)于衷廉侧，兩個(gè)星期以后才想起來(lái)页响，那員工心里的火早就滅的光光的啦。

那這里呢段誊，其實(shí)就講到了闰蚕，及時(shí)的反饋，我們反正老師講領(lǐng)導(dǎo)力中會(huì)講一個(gè)二級(jí)反饋连舍，即使反饋非常重要哈没陡，他說(shuō)正面反饋呀，我們分零級(jí)一級(jí)和二級(jí)索赏。如果員工做對(duì)的事情盼玄，你給他反饋。并且告訴他這是二對(duì)了潜腻，并且說(shuō)我為什么這就是二級(jí)反饋埃儿，二級(jí)反饋非常重要，因?yàn)槿诨痢Ｒ饬x本身非常重要童番，那鄰居反饋是什么意思呢，就是大量的企業(yè)家呀威鹿，他鄰居反饋剃斧，不說(shuō)話(huà)沒(méi)反應(yīng)，那其實(shí)他就是沒(méi)有對(duì)員工做任何的正面反饋忽你，而一級(jí)反饋呢幼东，就是緊緊地表?yè)P(yáng)他做得很棒，或者說(shuō)你的孩子真棒啊檀夹，這就是一級(jí)反饋筋粗，二級(jí)反饋呢，收完表?yè)P(yáng)再說(shuō)炸渡，為什么給他剖析點(diǎn)評(píng)娜亿，這才是有效的反饋，那我們說(shuō)我們常常希望得到領(lǐng)導(dǎo)的蚌堵。任肯定买决，但是我們有非常吝嗇給別人我們的肯定沛婴。

? ? 在這里舉個(gè)例子哈，跟大家督赤，我覺(jué)得大家或許有所幫助嘁灯，我們說(shuō)啊，陶行知老先生呢躲舌，他是如何做二級(jí)反饋的丑婿，他是一個(gè)教育家，哈没卸，非常出名的教育家羹奉，有一天呢，它在校園里看到兩個(gè)孩子打架约计，這兩個(gè)孩子啊诀拭，因?yàn)榇蠛⒆幽兀吹揭涣硗庖粋€(gè)孩子欺負(fù)另外一個(gè)同學(xué)煤蚌，他就把這個(gè)同學(xué)制止掉了耕挨，二可能就打起來(lái)了，這個(gè)大孩子啊尉桩，他非常害怕啊筒占，在，校長(zhǎng)跟她說(shuō)魄健，你們兩個(gè)去我辦公室啊赋铝，這個(gè)大孩兒呢插勤，他就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的在辦公室等校長(zhǎng)沽瘦。那他親自來(lái)到辦公室以后呀，給了這個(gè)孩子一顆糖农尖，孩子非常驚訝析恋，說(shuō)，我犯了錯(cuò)盛卡，你為什么不給我糖呢助隧，陶行知老先生說(shuō)，你丫懂得尊重師長(zhǎng)滑沧，因?yàn)槲易屇銇?lái)了并村，你就乖乖的來(lái)到了。叫啊辦公室滓技，所以說(shuō)這個(gè)是非常值得值得肯定的哩牍，給您獎(jiǎng)勵(lì)一顆糖。

? 那接著呀令漂，陶行知又給了他一顆糖啊膝昆，小孩兒又特別的疑惑丸边，這是為什么呢，陶行知老先生說(shuō)荚孵，孩子啊妹窖，你特別的見(jiàn)義勇為，見(jiàn)義勇為啊收叶，我們看到了骄呼，那個(gè)孩子欺負(fù)別的孩子呢，你就能夠啊判没，見(jiàn)義勇為的去幫助那個(gè)受欺負(fù)的孩子谒麦，這點(diǎn)特別的好，那我問(wèn)你哈哆致，那除了你揍他以外绕德，你還有沒(méi)有更好的辦法呢。

? 這個(gè)時(shí)候啊摊阀，它就是在引導(dǎo)孩子來(lái)說(shuō)耻蛇，一說(shuō)，更好的辦法是什么胞此，這孩子啊臣咖，就想了，想說(shuō)漱牵，除了揍他1萬(wàn)呢夺蛇，我還可以把他拉開(kāi)，跟他說(shuō)明一些道理啊酣胀，跟他們講講什么東西刁赦，這個(gè)時(shí)候啊，陶老先生又給了這個(gè)孩子一顆糖闻镶，這孩子又說(shuō)甚脉，為什么又給了我一顆糖呢，那陶先生說(shuō)呀铆农，人非圣賢牺氨，孰能無(wú)過(guò)，知錯(cuò)能改墩剖，善莫大焉啊猴凹，這件事改好了就好了，行了岭皂，這件事情談清楚了郊霎，你回去上課吧，你看一個(gè)偉大的教育家蒲障，他再犯錯(cuò)的孩子身上歹篓，依然能夠努力的瘫证，在這個(gè)孩子身上，找到他的優(yōu)點(diǎn)庄撮，所以說(shuō)啊背捌，我們說(shuō)挑毛病是最簡(jiǎn)單的事情，也是我們?nèi)说谋拘远此梗穷I(lǐng)導(dǎo)力呢毡庆，本身是一件違反原始本性的事情啊，或者說(shuō)贊美烙如。你要鼓勵(lì)別人么抗，讓他們有動(dòng)力，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)亚铁，表?yè)P(yáng)他蝇刀，這是塑造他本性的最好的方式。

? 他這里又引申到了一個(gè)二級(jí)反饋徘溢，不再多講了哈吞琐，我們其實(shí)點(diǎn)評(píng)團(tuán)點(diǎn)評(píng)，作業(yè)也是一樣的然爆，我們不能只說(shuō)學(xué)員的作業(yè)很棒啊站粟，如果說(shuō)我們實(shí)在說(shuō)不出來(lái)很多的贊美的話(huà)呢，我們不妨前期曾雕∨樱可以去積累一些話(huà)術(shù)，那如果還是不知道怎么說(shuō)呢剖张，我們就可以聽(tīng)一聽(tīng)其他大咖老師的點(diǎn)評(píng)切诀，偷師學(xué)藝，先模仿后內(nèi)化在創(chuàng)新修械。所以說(shuō)啊趾牧，這一點(diǎn)呢检盼，給大家介紹的有點(diǎn)多哈肯污，在意和及時(shí)啊，我們要吨枉。在一站到點(diǎn)子上及時(shí)反饋蹦渣，而且要做到有效的二級(jí)反饋。

當(dāng)眾贊美

那第三點(diǎn)呢貌亭，就講的是當(dāng)眾贊美柬唯。那其實(shí)啊，當(dāng)眾贊美圃庭，在公共場(chǎng)合野戰(zhàn)锄奢，每一個(gè)人失晴。尤其是啊，這個(gè)人拘央，他認(rèn)為有很重要的人在場(chǎng)的時(shí)候再美涂屁，它其實(shí)比一對(duì)一的贊美效果更好，那平時(shí)呢灰伟，我們其實(shí)在單位開(kāi)完會(huì)的時(shí)候拆又，我們部門(mén)開(kāi)完會(huì)呢，我總會(huì)留下來(lái)哈栏账，每一個(gè)人啊帖族，對(duì)于守著別人，把他們做的項(xiàng)目挡爵，他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度來(lái)贊美一番竖般，其實(shí)這種呢，其實(shí)就是贊美這個(gè)團(tuán)隊(duì)的啊茶鹃，給力配合捻激，這樣的贊美啊，他們能夠覺(jué)到啊前计，領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)條件支持胞谭，在場(chǎng)的每位同事心里也都感覺(jué)到非常的溫暖，這個(gè)時(shí)候啊男杈，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也因此會(huì)變強(qiáng)丈屹。喬布斯啊，也經(jīng)常在發(fā)布會(huì)上他請(qǐng)他的核心團(tuán)隊(duì)起立伶棒，接受觀眾們的熱烈掌聲旺垒。

? ? ? 而習(xí)大大呢，他也是贊美的高手肤无，他在2018年博鰲論壇上也大贊了負(fù)責(zé)的理事們先蒋，效果特別的好。所以說(shuō)呀宛渐，你在公共場(chǎng)合發(fā)言時(shí)竞漾，盡量的去贊美重要的人吧，如果說(shuō)不方便贊美的話(huà)呢窥翩，我們可以想辦法點(diǎn)到他的名字业岁。而對(duì)方也會(huì)有一種被尊重和被認(rèn)可的感覺(jué)。

? ? ? 那第四點(diǎn)呢寇蚊，就是給大家講一講三明治笔时，贊美法，那在訓(xùn)練營(yíng)當(dāng)過(guò)饅頭或?qū)煹亩贾肋@個(gè)方法仗岸，所謂三明治呢允耿，就是上中下借笙，三層，那我們的反饋也可以分三層啊较锡，贊美建議和住院提澎。那為什么這樣說(shuō)呢，因?yàn)橛械娜搜侥盍矗?jīng)常抱怨說(shuō)盼忌，給人反饋啥，很容易得罪人掂墓，可自己明明是好意呀谦纱，其實(shí)啊，他就沒(méi)有學(xué)會(huì)三明治君编，贊美跨嘉。那三明治效應(yīng)了，它源于批判心理學(xué)吃嘿，指的是把批評(píng)內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之間祠乃，從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象，這種區(qū)防衛(wèi)心理的作用兑燥，使得被批評(píng)的人呢亮瓷，他樂(lè)于接近批評(píng)者。

? ? 那在批評(píng)之前呀降瞳，或者說(shuō)在提建議之前嘱支，我們可以先說(shuō)一些親切，關(guān)懷挣饥，贊美之類(lèi)的話(huà)除师，這樣的話(huà)可以制造友好的溝通氛圍，讓對(duì)方呢平靜下來(lái)扔枫，心給我們進(jìn)行正常的對(duì)話(huà)汛聚，那如果說(shuō)你一上來(lái)就是嚴(yán)厲的批評(píng)，這個(gè)時(shí)候呀短荐，對(duì)方就會(huì)自然而然地產(chǎn)生一個(gè)倚舀。反射狀的防御反應(yīng)，這個(gè)時(shí)候他很可能搓侄。去海南瞄桨，聽(tīng)得到你的意見(jiàn)，并且想方設(shè)法的在反駁你啊讶踪，來(lái)維護(hù)他自己的一個(gè)立場(chǎng)。

? ? 所以說(shuō)泊交，我們要先把表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)乳讥，讓我們的下屬或者我們的對(duì)象放松警惕柱查，甚至呢，心存感激云石，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)唉工，承擔(dān)責(zé)任，這叫溫柔的一刀啊汹忠，在心理學(xué)上叫溫水煮青蛙淋硝，原理。其實(shí)在我們點(diǎn)評(píng)團(tuán)呢宽菜，點(diǎn)評(píng)谣膳，導(dǎo)師們啊，其實(shí)都是把贊美的高手铅乡，他們能夠既讓學(xué)員聽(tīng)得進(jìn)去继谚，我們的。問(wèn)題又能夠特別啊阵幸，虛心的去改進(jìn)自己的問(wèn)題花履，所以說(shuō)，贊美真的是需要技巧哈挚赊，不管贊美還是建議诡壁，都是非常需要我們的技巧的。

? ? ? 也希望今天聽(tīng)到我分享的所有的朋友們荠割，都能夠讓自己心中住著一個(gè)小太陽(yáng)欢峰，好了，最后再推薦大家一本朗達(dá)拜恩的魔力涨共。28天踐行感恩纽帖，看完這本書(shū)啊，你真的能夠養(yǎng)成感恩的心態(tài)啊举反，我沒(méi)說(shuō)調(diào)整心態(tài)懊直，由內(nèi)而外的欣賞別人，贊美別人火鼻，真的是室囊，如果說(shuō)現(xiàn)在你還沒(méi)有學(xué)會(huì)，我們就要外在提醒魁索，內(nèi)化于心融撞，商品老師經(jīng)常說(shuō)，裝著裝著就像了粗蔚，坐著坐著你就是了尝偎，我們裝也好做也好，慢慢來(lái)，持續(xù)做比較快致扯。

? ? ? 好啦肤寝，最后再加一句我的叮囑，愛(ài)呢就要大聲說(shuō)出來(lái)抖僵，不要憋著鲤看。我今天的分享到此結(jié)束，感謝大家的聆聽(tīng)耍群。