微愛產(chǎn)品體驗(yàn):愛突雪,就是要從微小的地方去積累

我的大致思路如下:

產(chǎn)品介紹

用戶及用戶需求分析

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與核心功能

競品淺析

用戶反饋分析

總結(jié)

一起惕、產(chǎn)品介紹

1、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型:iPhone7plus

系統(tǒng)版本:11.2.6

APP版本:3.3.4——4.0.8

體驗(yàn)時(shí)間:2017年10月——2018年3月

2咏删、關(guān)于產(chǎn)品

【產(chǎn)品文案】

微愛惹想,全球最火的情侶軟件。由原Qzone“情侶主頁”團(tuán)隊(duì)傾心打造督函,我們已在此領(lǐng)域深耕5年嘀粱,服務(wù)過1億情侶,致力于讓情侶的生活更美好辰狡。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

【功能簡介】

-私密聊天:傳遞愛的訊息草穆,只有情侶彼此可以看到。

-微愛時(shí)光:用照片記下愛的時(shí)光搓译。

-微愛生活:暢談甜蜜情侶生活,分享浪漫點(diǎn)滴锋喜。

-情侶游戲:兩人一起種下見證愛情的小樹苗些己,領(lǐng)一只可愛萌寵,布置溫馨情侶小家嘿般,和愛人一起情侶消消樂段标。

-情侶紀(jì)念日:記錄情侶間每一個值得紀(jì)念的日子。

-情侶愿望:許下愿望炉奴,兩人一起去實(shí)現(xiàn)吧逼庞。

-情侶叫醒:異地情侶,一鍵叫醒(起床瞻赶、紀(jì)念日等)赛糟。

-戀愛打卡:共同完成甜蜜的小日常。

3砸逊、使用期間的下載量估算

微愛近半年來在蘋果手機(jī)上的總下載量變化(注:數(shù)據(jù)來源于七麥數(shù)據(jù))

根據(jù)近半年來的蘋果商店的下載量分析璧南,基本沒有太大范圍的波動。在17年的11月中下旬和18年的1月上旬师逸、2月15日有出現(xiàn)小范圍的漲幅司倚,筆者猜測,可能與11月的光棍節(jié)和元旦節(jié)、情人節(jié)的表白潮脫單有關(guān)动知。

二皿伺、用戶及用戶需求分析

1、目標(biāo)用戶分群

大致可以分為異地情侶(含網(wǎng)戀)盒粮、未同居但非異地情侶鸵鸥、已同居情侶

2拆讯、用戶需求

任何一段感情在持續(xù)的過程中脂男,都需要男女雙方來共同維護(hù)。而兩個人在日常溝通种呐、交流宰翅、約會、合作處理事務(wù)等過程中爽室,往往就會給雙方情感的升溫創(chuàng)造機(jī)會汁讼;并且,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的陪同和共情阔墩,也能為戀愛對方產(chǎn)生更多共同話題和安全感嘿架。所以,對于情侶(尤其是無法朝夕相處的異地情侶)來說啸箫,情侶社交類產(chǎn)品耸彪,最基本最核心的需求,就是人為的制造出更多增加雙方互動的契機(jī)忘苛,這也是促成情感養(yǎng)成的重要因素蝉娜。

對于情侶而言,當(dāng)他們在交往的過程時(shí)扎唾,都是希望自己的感情是處于被記錄狀態(tài)的召川。雖然說微信、ins胸遇、微博等社交平臺也能進(jìn)行一些重要感情線的記錄荧呐,但是從心理學(xué)層面上來說,戀愛具有私密性和排他性纸镊,大部分人是不愿意把個人感情生活過多的在公共社交平臺曝光的倍阐。那么,情侶類應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)該做到的薄腻,是盡可能多的保持情侶關(guān)系維系痕跡的連貫性和私密性收捣。換句話說,用戶需要一個可以進(jìn)行情感記錄和互動的二人私密場所庵楷,而這個場所罢艾,需要與微信等泛社交平臺區(qū)別開來楣颠。

其次,相信談過戀愛的人大概都了解咐蚯,情侶們的相處童漩,更多時(shí)候是“膩”在一起“kill time”,而情侶類社交應(yīng)用春锋,只是把這個“kill time”的場景從線下搬到了線上矫膨。那么問題來了,如何才能讓情侶們能踏踏實(shí)實(shí)期奔、開開心心的在應(yīng)用里“一起玩瞬嘞冢”呢?怎樣才能讓他們更長時(shí)間的沉浸和停留呢呐萌?這樣一來馁痴,另一個新的需求就出現(xiàn)了——雙人線上娛樂。

通常來講肺孤,人在戀愛中都是感性而溫柔的罗晕。但在戀愛的過程中,兩人發(fā)生摩擦赠堵、吵架小渊、冷戰(zhàn)等也是不可避免的。這時(shí)茫叭,有的人也許會尋求周圍人的安慰酬屉,但有的人會因?yàn)槟ú婚_面子,拒絕和身邊的親人朋友交流此事揍愁,此時(shí)用戶需要的就是一個安全簡單的交流場所梆惯,比如說情感交流社區(qū)、樹洞匿名吐槽等吗垮。

最后一點(diǎn),戀愛中的女生往往敏感又多疑凹髓,尤其是異地戀時(shí)烁登。所以,她們會比平時(shí)更加希望知道另一半在哪里蔚舀、在做什么饵沧,以期通過隨時(shí)了解這些信息來讓自己獲得安全感。所以赌躺,定位功能也是女性用戶的一大痛點(diǎn)狼牺。

總結(jié)來說,用戶需求大致分為以下幾點(diǎn):

情感記錄與互動

社區(qū)交流功能

雙人在線娛樂功能

定位功能

三礼患、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能分析

3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)流程圖

3.2 產(chǎn)品功能分析

(1)首頁

微愛的使用是通過賬號綁定將兩個獨(dú)立的用戶聯(lián)系在一起是钥。這樣的方式很聰明掠归,如同古人贈與情人香囊具有的私密性和排他性一般,這種情感的暗示在微愛中也很好的體現(xiàn)出來了悄泥。所以虏冻,當(dāng)情侶們在每次使用微愛的過程中,這種正面的情感就會不斷遞進(jìn)弹囚、不斷加深厨相,無形中拉近了情侶間的距離。

【紀(jì)念日】是引用【倒數(shù)日app】的部分功能鸥鹉,【時(shí)光記錄】是采用時(shí)間軸的方式記錄情侶的照片蛮穿,并且很貼心的展開了按季度排序的相冊,比較適合情侶們記錄戀愛的經(jīng)歷毁渗。如前文所說的践磅,實(shí)現(xiàn)了情感痕跡的保存。這些痕跡保存的越多祝蝠,就說明用戶在應(yīng)用上投入的情感越多音诈,刪除應(yīng)用的沉沒成本也越高,一定程度上保證了目標(biāo)用戶的忠誠度绎狭。

(2)發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)頁的主要功能拆解來看细溅,【愛的禮物】是跳轉(zhuǎn)至商城,【情侶生活】是社區(qū)討論話題小組儡嘶,【情侶愿望】是一個許愿池功能喇聊,【情侶叫醒】也就是遠(yuǎn)程版定時(shí)提醒,【抓娃娃】是與第三方合作的線上抓娃娃項(xiàng)目蹦狂。合并在一起的話誓篱,看上去似乎都是挺有意思的功能,但是拆開來單個看的話凯楔,沒有亮點(diǎn)與增強(qiáng)用戶粘性的地方窜骄。

筆者個人認(rèn)為,因?yàn)榕詯哿奶彀谕汀鄯窒砹诙簟郯素缘奶煨裕@種女性用戶占主要活躍數(shù)的應(yīng)用虐骑,社區(qū)是很值得開拓的一片領(lǐng)域准验。

3)聊天

聊天板塊乍一看,其實(shí)是將即時(shí)通訊工具微信搬到了這里廷没。但是微愛的聊天板塊在基于即時(shí)通訊功能的基礎(chǔ)上糊饱,還做了很多細(xì)心的改變,比如說語音功能颠黎,在女性用戶端就有4種音色可供選擇另锋。但是實(shí)話實(shí)說滞项,我個人認(rèn)為有些雞肋和低齡化的無趣。

(4)情侶游戲

情侶游戲主要分為【家】砰蠢、【農(nóng)場】蓖扑、【寵物】、【消消樂】台舱、【打老公】律杠,基本上已經(jīng)集合了比較有代表性的、適合兩人一起玩的線上小游戲和養(yǎng)成類游戲竞惋」袢ィ總體來說,微愛將很多可以通過其他方式完成的事情集成于一體拆宛,為情侶用戶提供更多進(jìn)行互動的機(jī)會嗓奢,也提供了一段感情緩沖區(qū)。

四浑厚、競品淺析

4.1排名對比

情侶社交養(yǎng)成類四款產(chǎn)品的競品對比(注:數(shù)據(jù)來源于蟬大師) ?

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)顯示股耽,小恩愛是排名最靠前的APP。小恩愛的國內(nèi)社交類APP排名是第29名钳幅,微愛是第60名物蝙,我和你、戀愛記分別是第120名和第97名敢艰。

4.2核心功能淺析

由筆者自行整理

根據(jù)筆者的整理來看诬乞,這4款情侶類應(yīng)用都各自有各自的特點(diǎn)。但是钠导,結(jié)合上面的下載量排名來看震嫉,情況與我的預(yù)期想法基本一致——情侶類應(yīng)有,用戶并不偏向單一功能做主打的產(chǎn)品牡属,反而是功能越多越細(xì)分的產(chǎn)品更加能打動用戶票堵。

也就是說,在這類女性用戶占活躍主導(dǎo)的應(yīng)用中逮栅,如何想辦法讓女性覺得有趣换衬、從而沉浸更長時(shí)間,如何讓女性從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)证芭,如何讓女性心甘情愿付費(fèi),才是情侶類應(yīng)用未來應(yīng)該走的路担映。

五废士、用戶反饋摘錄分析

5.1用戶反饋摘錄

a、微愛陪伴了我們很久蝇完,見證了我們的成長和愛情官硝,現(xiàn)在已經(jīng)是情感寄托

b矗蕊、UI設(shè)計(jì)偏低齡化

c、農(nóng)場玩久了容易卡

d氢架、游戲沒有可玩的價(jià)值傻咖,忘記簽到、聊天沒有及時(shí)回復(fù)岖研,可能還會惹得兩人鬧矛盾卿操。

e、游戲和界面風(fēng)格太老土

f孙援、每日任務(wù)太復(fù)雜害淤,浪費(fèi)了很多時(shí)間在這些無用又煩人的動作上

g、希望游戲之間能出一種通用貨幣

h拓售、很適合異地戀情侶一起玩窥摄,增進(jìn)感情的神器,拯救異地戀

i础淤、其實(shí)里面大部分男生都是為了陪女朋友崭放,才愿意玩這么幼稚的游戲,希望能有更多適合男性用戶的功能

5.2分析

從上面的摘錄的用戶評論來說鸽凶,總體上币砂,用戶對微愛的正面反饋具體可以概括為以下幾點(diǎn):

a、記錄功能吱瘩,維系了情感的連續(xù)性道伟;

b、養(yǎng)成游戲非常有趣使碾,適合異地情侶一起玩蜜徽,增進(jìn)了感情;

c票摇、微愛的整體功能很好拘鞋,能給用戶帶來正面的心理影響。

但也存在一些負(fù)面的反饋:

a矢门、界面老土盆色,偏低齡化;

b祟剔、游戲容易卡隔躲,存在Bug;

c物延、游戲間沒有形成一個完整閉環(huán)宣旱,沒有通用的貨幣;

d叛薯、每日任務(wù)太過復(fù)雜無趣浑吟,待優(yōu)化等笙纤。

六、總結(jié)

1组力、實(shí)際上省容,現(xiàn)有的情侶類社交APP,看似滿足了情侶用戶的需求燎字,實(shí)際上只是滿足了女生單方面的需求腥椒,大部分男生都不太習(xí)慣使用這類產(chǎn)品。如果一味的是從情侶的角度出發(fā)轩触,因?yàn)槭乔閭H應(yīng)用寞酿、而開辟更多兼顧情侶雙人的功能,很可能會鉆進(jìn)牛角尖脱柱。情侶類社交應(yīng)用的重點(diǎn)伐弹,我認(rèn)為不應(yīng)該是在情侶上,而應(yīng)該分別往男性榨为、女性用戶上拓展不同的版本惨好,起到雙重黏性。

2随闺、人常說日川,一千個人眼中有一千個哈姆雷特,同樣的矩乐,一千對情侶也有一千種不同的相處方式龄句。但是,有一點(diǎn)是永恒不變的散罕,就像我在標(biāo)題中說到的一樣:愛分歇,就是要從微小的地方去積累。女性是感性動物欧漱,越是細(xì)小的地方职抡,越能打動她們;打動了她們误甚,也就打動了她們的另一半缚甩。

3、目前來說窑邦,微愛的社交屬性還是比較弱擅威,雖然用戶可以通過興趣小組進(jìn)行分享,但是這也僅限于發(fā)表各自的看法冈钦,用戶之間沒法進(jìn)行其他方面的交流和溝通郊丛,界面上也沒有針對興趣小組做專門的引導(dǎo)和推薦,這不利于增加用戶的粘性。

4宾袜、情侶類社交應(yīng)用目前看來可能總體用戶量并不大,但是異地戀驾窟、學(xué)生群體庆猫、熱戀情侶、曖昧都是它們的用戶群绅络,且活躍度和用戶黏性都很不錯月培,前景我很看好。但是也存在一個問題恩急,就是應(yīng)用的可替代性高杉畜。從上文的競品淺析中,我們不難看出衷恭,絕大多數(shù)功能此叠,大家都是重疊的。所以随珠,如何從UI和風(fēng)格上取勝灭袁,也是需要思考的點(diǎn)。

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