作為一名社群運營官，一定要有很好的反向代入感添寺，那么今天，大家跟隨叨叨來開一下“用戶”腦洞吧～～boom懈费！
首先计露，我們來思考一個問題：用戶為什么會加入一個社群呢？
1.技能學(xué)習(xí)：關(guān)鍵詞——收費
如：學(xué)運營楞捂，學(xué)銷售薄坏，學(xué)烘焙，學(xué)國學(xué)寨闹，學(xué)化妝，學(xué)攝影
2.共同愛好：關(guān)鍵詞——免費
因為某個愛好聚在一起君账，共同探討：讀書會繁堡，xx愛好者協(xié)會
3.某個共同的特殊標(biāo)簽
如：xx學(xué)校家長群
在此我們不探討免費社群（在叨叨看來，如果社群運營官是需要費心力去維系一個社群的乡数，那就應(yīng)該對這個社群進行收費椭蹄，哪怕9.9元，也是一個門檻净赴。這里也說明一個理念绳矩，千萬不要想著“養(yǎng)”用戶，為了加大群內(nèi)人數(shù)就用免費吸引人玖翅。貪小的人翼馆，很難“收割”）
用戶如何判斷這個社群是否值得加入呢割以？
1.文章的判斷（也就是你用來拉新的文案）
2.創(chuàng)始人判斷法（組織者的專業(yè)度）
3.圈子判斷法（信任背書：如果是好友推薦的社群，又剛好是自己需要的应媚，一定要去看看）
用戶會對怎樣的社群產(chǎn)生好感严沥？
1.內(nèi)部管理有條理有節(jié)奏
包括：1.社群的分層：老師，小助手中姜，學(xué)員
? ? ? ? ? ? 2.社群的規(guī)章制度（什么能做消玄，什么不能做）
? ? ? ? ? ? 3.學(xué)生手冊（在哪里看課程，是否有作業(yè)丢胚，如何打卡）
? ? ? ? ? ?4.課程的流程：開頭定大基調(diào)翩瓜，通過一些作業(yè)提升用戶能力及對于課程的認(rèn)可度，課程結(jié)尾有成就感
2.內(nèi)部抬樁者：溫度/家/粘性
做得好的社群會有互幫互助的感覺携龟，每個人都感覺自己是重要的奥溺，被重視的。（小技巧：1.配備多名小助手骨宠，2.老學(xué)員浮定，3.破冰小游戲，4.分小組）
3.管理好社群的小技巧：話術(shù)篇
由于社群是線上行為层亿，文字感覺就是表達自己性格最重要的方式桦卒。（小技巧：1.多用表情，2.句子結(jié)尾處多用語氣詞匿又，如：“要記住哦”“謝謝啦方灾！”3.多用標(biāo)點符號：“～”
4.如何發(fā)通知/公告：
1.通知前面，紅包開路（搶了紅包的用戶也不好意思不搭理你的碌更，記得培養(yǎng)用戶說謝謝的習(xí)慣）
2.給用戶設(shè)計標(biāo)簽（非常重要的通知裕偿，通過微信中的群發(fā)功能，統(tǒng)一發(fā)給某標(biāo)簽的用戶）
3.通知的內(nèi)容盡量簡潔痛单，清晰嘿棘。（小技巧1.發(fā)布之前通讀幾遍，一句話中不要出現(xiàn)重復(fù)用詞 2.一次通知或者活動只做一件事情旭绒，不要多活動/多目的同時進行鸟妙，需要解釋的事情就說明不夠清晰。）
4.增加群內(nèi)反饋與互動（小技巧1.如果你對xx有興趣挥吵，回復(fù)1重父。2.多用疑問句，然后引導(dǎo)到結(jié)果）
5.擴展閱讀
1.社群內(nèi)的小驚喜（小禮物/小紅包）
2.社群內(nèi)的附加值（包括：其他老師的課程忽匈，本老師的其他課程房午，同類型課程的擴展書籍推薦等）
