2012年7月的一天疑苫,來(lái)自60多家分公司的350位干部匯聚在青島海濱,參加為期4天的Y集團(tuán)戰(zhàn)略大會(huì)牡直。
會(huì)議第一天缀匕,大家拿著公文包,走進(jìn)會(huì)場(chǎng)碰逸,期待像往常一樣開(kāi)始會(huì)議乡小。
這一次好像有點(diǎn)不一樣,整個(gè)會(huì)議大廳里空空如也饵史,什么都沒(méi)有满钟,會(huì)議桌胜榔,舒服的靠背椅,茶歇臺(tái)湃番,咖啡機(jī)夭织,開(kāi)會(huì)的文件資料,好像都沒(méi)有看到吠撮,連主席臺(tái)上都是空的尊惰。
大家三三兩兩聚集在一起,今天不是會(huì)議嗎泥兰?議程到底是什么弄屡,葫蘆里賣的什么藥啊。
這時(shí)鞋诗,CEO手持麥克膀捷,走上主席臺(tái),環(huán)視了一下大家削彬,說(shuō)道:請(qǐng)大家放下手里的物品全庸,跟我一起來(lái),今天的會(huì)議在海邊進(jìn)行融痛。
在海邊開(kāi)會(huì)壶笼!CEO到底玩什么花樣啊酌心?
一邊說(shuō)拌消,大家一邊跟著CEO來(lái)到海邊沙灘挑豌。
7月的青島安券,陽(yáng)光,沙灘氓英,海浪侯勉,清新的海風(fēng)迎面吹來(lái),有一點(diǎn)愜意铝阐,有一點(diǎn)心曠神怡的感覺(jué)址貌。
雖然有點(diǎn)熱,但比起在會(huì)議室里面開(kāi)會(huì)徘键,大家還是蠻喜歡在沙灘放松的感覺(jué)练对,有的人已經(jīng)把鞋子脫了,卷起褲管吹害,光著腳丫踩在沙灘上螟凭,還有的干脆沖到海浪里,捧起一朵朵浪花它呀,與伙伴一起合影螺男。
CEO看大家基本都到齊了棒厘,就站在海邊一塊隆起的沙丘上,把大家召集過(guò)來(lái)下隧,手上拿著一個(gè)擴(kuò)音器奢人,向大家說(shuō)道。
我想大家一定很好奇淆院,為什么要在沙灘上開(kāi)啟我們今天的干部大會(huì)何乎。
我先來(lái)講一個(gè)小故事。
我有一次出差去倫敦土辩,看到市中心有個(gè)廣場(chǎng)宪赶,叫特拉法爾加廣場(chǎng),紀(jì)念的是1805年10月21日的特拉法爾加海戰(zhàn)脯燃。納爾遜領(lǐng)導(dǎo)英國(guó)皇家海軍戰(zhàn)勝了法國(guó)和西班牙的聯(lián)合艦隊(duì)搂妻,奠定了大英帝國(guó)十九世紀(jì)到二戰(zhàn)100多年的海上霸權(quán)。
特拉法爾加海戰(zhàn)
是什么關(guān)鍵因素幫助納爾遜贏得了此次戰(zhàn)爭(zhēng)呢辕棚?后來(lái)人們研究發(fā)現(xiàn)主要有三個(gè)原因 欲主。
第一,變革創(chuàng)新
納爾遜首先改變了傳統(tǒng)的海軍列成一個(gè)橫排迎戰(zhàn)敵軍的傳統(tǒng)逝嚎,從西往東垂直攻擊聯(lián)合艦隊(duì)正在北上的隊(duì)列扁瓢,把敵軍切成三段,然后分別圍攻敵軍的船只补君。
海軍界用“dog fight”來(lái)形容這種看起來(lái)沒(méi)有什么章法的戰(zhàn)術(shù)引几,事實(shí)上非常兇悍,完全改變了原來(lái)海戰(zhàn)偏儀式性的戰(zhàn)術(shù)挽铁。
到下午戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)伟桅,法西聯(lián)軍的33艘船中的22艘被擊沉或捕獲,而英軍一艘船都沒(méi)有損失叽掘。
第二楣铁, 對(duì)價(jià)值觀的強(qiáng)調(diào)
決戰(zhàn)前夕,納爾遜給全軍打出旗語(yǔ):“英格蘭期望每個(gè)人盡到自己的責(zé)任(England expects that every man will do his DUTY)更扁,每個(gè)人做好自己的工作盖腕,就是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最重要的來(lái)源∨ň担”
他特別叮囑溃列,陣亡將士的名字要第一時(shí)間告訴他,以做好撫恤工作膛薛;中彈昏迷之前,他最后一句完整的話是“感謝上帝遵绰,我盡到了我的責(zé)任”,然后與世長(zhǎng)辭椿访。
第三,對(duì)一線指揮將領(lǐng)的充分授權(quán)
在特拉法爾加海戰(zhàn)中加酵,納爾遜叮囑船長(zhǎng)們猪腕,不要拘泥于各種教條和形式钦勘,要積極主動(dòng),敢于近戰(zhàn)彻采,“一個(gè)船長(zhǎng)面對(duì)敵人的船只的時(shí)候腐缤,沒(méi)有什么他要做的事情是錯(cuò)誤的”。
這個(gè)被稱為“納爾遜秘訣”的簡(jiǎn)單指令肛响,對(duì)于發(fā)揮將士的主觀能動(dòng)性岭粤,起到了巨大的作用。
納爾遜在指揮特拉法爾加海戰(zhàn)過(guò)程的三件事完美地體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的來(lái)源特笋。
CEO接著說(shuō)道剃浇,大家知道,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)猎物,中國(guó)是目前全球汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的國(guó)家虎囚,也吸引了全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重兵投入中國(guó)市場(chǎng)。
如何更好地服務(wù)我們的客戶霸奕?
如何敏銳的洞察市場(chǎng)變化溜宽?
如何敏捷創(chuàng)新我們的產(chǎn)品和服務(wù)?
如何堅(jiān)持我們的核心價(jià)值觀质帅?
如何更有效地授權(quán)一線員工?
這些都是我們面臨的重要挑戰(zhàn)留攒,也是這次戰(zhàn)略大會(huì)的重要議題煤惩。
在開(kāi)啟我們4天的戰(zhàn)略大會(huì)之前,我們將共同迎接一個(gè)前所未有的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”炼邀,這將是對(duì)我們組織能力魄揉,應(yīng)變能力,和創(chuàng)新能力的全面挑戰(zhàn)和考驗(yàn)拭宁。
我們350人是整個(gè)集團(tuán)的核心骨干瓣俯,是公司成長(zhǎng)最重要的推動(dòng)力量。
今天驼仪,我們聚集在此,我非常期待大家奠货,向納爾遜領(lǐng)導(dǎo)的“特拉法爾加海戰(zhàn)”學(xué)習(xí),堅(jiān)持創(chuàng)新求變丹墨,堅(jiān)持我們的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持充分授權(quán)王财,完成此次團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn),為戰(zhàn)略大會(huì)的順利召開(kāi)打響第一炮挂疆。
我們今天350人需要挑戰(zhàn)的任務(wù),不是建造幾百個(gè)小舢板胆萧,而是要建造完成一艘巨型戰(zhàn)艦订晌,一起“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”,這艘船將承載我們所有350人推励,安全可靠验辞,并真的能夠在海上航行。
我們的任務(wù)不僅是造好船壳贪,可以航行,我們的目標(biāo)是要航行到遠(yuǎn)方的大海上磕蒲,找到屬于我們的寶藏辣往!
為什么要采用這樣的方式?
我們知道许起,一個(gè)成熟的大型組織,從技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)伦乔,到員工技能烈和、企業(yè)文化,當(dāng)完全為了完成某種特定任務(wù)而匹配起來(lái)之后疯暑,就意味著該組織就失去了完成其他類型任務(wù)的能力。
今天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),就是對(duì)我們所有干部的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力的終極考驗(yàn)甘凭,需要發(fā)揮我們平日在工作中迎難而上,團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神蹈矮,為了同一個(gè)目標(biāo)而戰(zhàn)斗。
所有這些工作北滥,需要我們?cè)趫?chǎng)的350位干部一起動(dòng)手再芋,緊密合作,這些任務(wù)必須在4個(gè)小時(shí)以內(nèi)完成构捡。
肮椿铡咒钟?溉知!造一艘大船?C等佟W嗜帷辙芍!
還要真的去海上航行?
350人一起在海上乘風(fēng)破浪吃衅?我們能做到嗎徘层?
這個(gè)船怎么造峻呕,安全有保障嗎?
開(kāi)玩笑吧惑灵,4個(gè)小時(shí)完成山上?
聽(tīng)到CEO發(fā)布的任務(wù)眼耀,大家炸開(kāi)了鍋英支,議論紛紛。
CEO聽(tīng)到大家的議論池凄,微微一笑,用手指了一下大家的身后责蝠,說(shuō)道达舒,那邊有我們?cè)齑枰牟牧稀?/p>
大家回頭一看,看到海灘邊有兩塊灰色的雨布蓋在一堆東西上琐凭,大家伸手掀開(kāi)一塊雨布吨掌,哇,是碗口粗細(xì)的長(zhǎng)毛竹策泣,足有數(shù)百根,渾身還散發(fā)著淡淡的青色,看樣子庄蹋,像是剛從山上砍下來(lái)沒(méi)幾天误澳。
青島附近是沒(méi)有這樣毛竹的载荔,這么多長(zhǎng)毛竹是從哪里運(yùn)過(guò)來(lái)的猪落。
大家又揭開(kāi)了第二塊更大的雨布,哇,一排嶄新的藍(lán)色浮桶映入眼簾,數(shù)量足有幾百個(gè),這些浮桶有半人高,直徑和汽車輪胎差不多。
浮桶旁邊還碼放著一捆捆的繩子况毅,有小拇指粗細(xì)红氯,旁邊還有一些手工鋸框咙,剪刀和槳什么的。
不會(huì)吧痢甘,就這幾樣?xùn)|西,能造船茉贡?
這些材料到底怎么用叭ぁ?
有沒(méi)有人可以指導(dǎo)我們來(lái)完成這個(gè)任務(wù)腔丧?
CEO回答道:所有的材料和工具都在這里了放椰,具體怎么造船我也不清楚,但我們的目標(biāo)非常明確愉粤,就是在4個(gè)小時(shí)之內(nèi)合作建造完成一艘大船砾医,可以承載我們所有350人,一起揚(yáng)帆遠(yuǎn)航衣厘,尋找遠(yuǎn)方的“寶藏”如蚜。
大家現(xiàn)在就可以開(kāi)始工作了,我希望能把大家平時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮出來(lái)影暴,同心協(xié)力错邦,并肩戰(zhàn)斗,共同完成這個(gè)“不可能的任務(wù)”型宙。
CEO接著說(shuō)道撬呢,有關(guān)于安全方面的問(wèn)題,可以咨詢我們現(xiàn)場(chǎng)的安全官妆兑,來(lái)自上海詮釋咨詢的專家魂拦,他們有10個(gè)人毛仪,穿著橙色的工作服,關(guān)于安全的問(wèn)題可以咨詢他們芯勘,但造船的具體方法他們不會(huì)提供任何答案箱靴,需要大家一起想辦法解決難題。
現(xiàn)在借尿,請(qǐng)穿上救生衣刨晴,開(kāi)始行動(dòng)吧!
大家面面相覷路翻,一時(shí)不知如何是好狈癞,沒(méi)有人牽頭,一片混亂茂契,和以往的團(tuán)建活動(dòng)完全不是一個(gè)套路蝶桶,沒(méi)有引導(dǎo)者,沒(méi)有工作人員掉冶,沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)破冰真竖,沒(méi)有分組活動(dòng),也沒(méi)有人知道這些材料該怎么使用厌小,造船看起來(lái)是不可能完成的任務(wù)赏酥。
“我們需要一個(gè)指揮團(tuán)隊(duì)御雕,來(lái)組織大家完成這個(gè)挑戰(zhàn)”,
“我學(xué)過(guò)繩結(jié)課程,我可以教給大家”
“我會(huì)畫圖谓罗,造船的結(jié)構(gòu)圖我可以協(xié)助畫出來(lái)”
……
經(jīng)過(guò)開(kāi)始幾分鐘的慌亂唇兑,人群慢慢安靜下來(lái)辫狼,平常接受的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練聪蘸,和在長(zhǎng)期工作中形成的職業(yè)素養(yǎng)逐漸發(fā)揮了作用,大家畢竟都是高級(jí)管理者疯搅。
很快濒生,大家就自發(fā)地組織了起來(lái)。
形成了一個(gè)由7名志愿者組成的“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航執(zhí)行委員會(huì)”幔欧,這7個(gè)人各有所長(zhǎng)罪治,有的學(xué)過(guò)帆船操作,有的戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富琐馆,會(huì)打繩結(jié)规阀,還有的會(huì)制圖,能夠把船的結(jié)構(gòu)畫出來(lái)瘦麸,還有的是在海邊長(zhǎng)大谁撼,比較了解潮汐的影響……
最特別的是其中有一位女生,委任她為“前線啦啦隊(duì)長(zhǎng)”,大家都認(rèn)為時(shí)間緊厉碟,任務(wù)重喊巍,鼓舞士氣很重要,讓她召集啦啦隊(duì)員箍鼓,為大家加油鼓勁崭参。
經(jīng)過(guò)緊張討論,“執(zhí)委會(huì)”決定把所有人分為“設(shè)計(jì)組”款咖,“器材組”何暮,“船身建造組”,“桅桿組”铐殃,“畫帆組”海洼,“啦啦隊(duì)”等。
每個(gè)組設(shè)一位聯(lián)絡(luò)官富腊,一位協(xié)調(diào)員坏逢。聯(lián)絡(luò)官負(fù)責(zé)橫向溝通,協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)對(duì)小組內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)赘被。
組織架構(gòu)很快搭建好了是整,人員也全部到位了,在啦啦隊(duì)的鼓舞下民假,大家都摩拳擦掌浮入,躍躍欲試。
難題來(lái)了羊异。
這艘大帆船到底該怎么建造呢舵盈,既要確保安全,還要承載350人的重量球化,真的在海上航行,而不是像以前在室內(nèi)用紙板搭建一個(gè)帆船模型瓦糟,拍照留念就大功告成的筒愚。
怎么辦?
這時(shí)候菩浙,有一位設(shè)計(jì)組的伙伴自告奮勇站出來(lái)巢掺,告訴大家,他若干年以前在英國(guó)讀書時(shí)參加過(guò)Outward Bound訓(xùn)練劲蜻,記得其中有一個(gè)科目陆淀,就是大家用竹子和浮桶建造一個(gè)小船劃到海上去。
但他們那次參與的只有10幾個(gè)人先嬉,小船的結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單轧苫,很小,沒(méi)有桅桿和帆疫蔓,說(shuō)著就按照印象含懊,蹲在地上身冬,把他上次參加活動(dòng)時(shí)小船的大概樣子用手指畫在沙灘上了。
大家紛紛圍攏過(guò)來(lái)岔乔,看著他畫的草圖酥筝,七嘴八舌討論起來(lái),能不能參照這個(gè)結(jié)構(gòu)雏门,把它放大到350人的規(guī)模嘿歌,不就行了嗎。
“放大茁影,怎么放大呢宙帝?是先造幾十艘小船,最后連接在一起呼胚,還是直接開(kāi)干茄唐,直接造一艘大帆船?”
“干脆你來(lái)做總設(shè)計(jì)師吧蝇更,畢竟你有一些經(jīng)驗(yàn)沪编。”有人說(shuō)道年扩。
“不行蚁廓,不行,我那只是10幾個(gè)人的小船厨幻,和現(xiàn)在的350人根本就不是一回事相嵌,我只是憑印象畫出來(lái)給大家參考一下的】龃啵”
“旁邊不是有材料嗎饭宾,我們干脆先搭建一個(gè)小模型,測(cè)試一下可行性吧”格了,說(shuō)完有幾個(gè)“設(shè)計(jì)組”的伙伴就去拿材料去了看铆。(MVP最小可行產(chǎn)品,精益思想的運(yùn)用盛末,快速迭代)
經(jīng)過(guò)一番折騰和測(cè)試弹惦,大家終于達(dá)成一致意見(jiàn),為安全起見(jiàn)悄但,借鑒以前的小船成功經(jīng)驗(yàn)棠隐,先建造27個(gè)小模塊,然后像鐵甲艦一樣檐嚣,橫3縱9助泽,將27個(gè)模塊聯(lián)結(jié)在一起,將浮桶固定在整艘船架構(gòu)的下方,再通過(guò)長(zhǎng)毛竹組合連接成一艘巨型戰(zhàn)艦报咳。
經(jīng)過(guò)測(cè)試侠讯,每個(gè)模塊至少可以承載25位伙伴,按現(xiàn)場(chǎng)的350人來(lái)計(jì)算暑刃,整艘戰(zhàn)艦的浮力有超過(guò)45%的安全冗余厢漩,滿載排水量達(dá)到67500KG,按每人100KG體重計(jì)算岩臣,理論上可以承載超過(guò)600位成人溜嗜,安全性是足夠了。
好架谎,帆船主體的設(shè)計(jì)方案一出來(lái)炸宵,早已等候在旁邊的“器材組”和“建造組”就馬上展開(kāi)行動(dòng),分工協(xié)作谷扣,熱火朝天地開(kāi)干了土全。
但設(shè)計(jì)組又面臨新的挑戰(zhàn),船的主體和安全問(wèn)題是解決了会涎,但這么大的船裹匙,這么高的自重,這么大的排水量末秃,靠什么驅(qū)動(dòng)概页?
這艘建造好的巨艦,面積足以超過(guò)一個(gè)籃球場(chǎng)练慕,就憑那幾只木頭船槳嗎惰匙?靠人力劃槳嗎?
既然我們要在大海上“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”铃将,這就必須要用到桅桿和船帆了项鬼。
這時(shí)候,一位參加過(guò)帆船駕駛學(xué)習(xí)的伙伴站了出來(lái)劲阎,說(shuō)我可以把學(xué)到的一些帆船駕駛經(jīng)驗(yàn)分享給大家秃臣,但我以前操作的也只是小帆船,只能坐得下4,5個(gè)人的小船哪工,和眼前的超大型艦船不可同日而語(yǔ)。
如果我們想要驅(qū)動(dòng)這么大一艘船弧哎,單靠一根桅桿一面帆的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的雁比,經(jīng)過(guò)計(jì)算,我們至少需要樹(shù)立起3根高18米的桅桿撤嫩,每面帆的面積不能小于50平米偎捎,合計(jì)要達(dá)到150平米,帆展開(kāi)的面積越大,捕捉到風(fēng)的動(dòng)能就會(huì)越大茴她。
再輔以船身兩側(cè)的槳手作為助力寻拂,這樣才能駕馭這艘龐然大物。
……
一頓操作猛如虎丈牢,經(jīng)過(guò)眾人的不懈努力祭钉,三個(gè)小時(shí)不到,一艘巨型帆船已經(jīng)屹立在海灘邊己沛,大家圍繞在這個(gè)龐然大物旁邊慌核,看著這個(gè)由自己親手建造的巨型帆船,掌聲經(jīng)久不息申尼,海邊萬(wàn)人空巷垮卓,連附近的游客都全部被吸引過(guò)來(lái)。
這艘造好的巨艦從空中俯瞰师幕,寬度有15米粟按,船長(zhǎng)超過(guò)30米,比一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)還大霹粥,三個(gè)獨(dú)立的桅桿矗立其上灭将,三面巨型船帆張開(kāi)全帆,捕捉風(fēng)的力量蒙挑,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去像立著的波音747的機(jī)翼宗侦,每面帆上都畫著公司的logo,映襯在藍(lán)天下忆蚀,分外亮眼矾利。
接下來(lái),到了最激動(dòng)人心的時(shí)刻馋袜,啟航儀式開(kāi)始男旗,所有350人圍在這艘巨艦四周,只聽(tīng)總指揮一聲號(hào)令欣鳖,所有人用盡全身力氣察皇,一二三,一起用力將這艘巨艦抬了起來(lái)泽台,放在自己的肩膀上什荣,喊著口號(hào),“一二怀酷,一二”邁著整齊的步伐稻爬,把這艘戰(zhàn)艦從沙灘上慢慢移動(dòng)到海水中,整艘船的重量超過(guò)10000kg蜕依。
所有人穿好救生衣桅锄,從船的兩側(cè)依次登上戰(zhàn)艦琉雳,只聽(tīng)一聲長(zhǎng)長(zhǎng)的汽笛聲,伴隨24響禮炮友瘤,所有人開(kāi)足馬力翠肘,升起滿帆,兩側(cè)槳手喊著整齊的號(hào)子一起劃槳辫秧,這艘巨艦被命名為《Y》號(hào)束倍,正式啟航,350人一起“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”茶没,駛向遼闊的大海肌幽,尋找遠(yuǎn)方寶藏。
想想看抓半,就在三個(gè)小時(shí)以前喂急,大家還是一團(tuán)忙亂的狀態(tài),無(wú)所適從笛求,而現(xiàn)在廊移,所有人都坐在自己親手建造的大帆船上同舟共濟(jì),乘風(fēng)破浪探入。
還有什么能比這更能讓人驕傲狡孔,更能凝聚團(tuán)隊(duì)精神的呢?
當(dāng)然蜂嗽,這艘350人建造的巨艦最終找到了海上的寶藏苗膝,并順利返航,寶藏是一個(gè)鑲嵌了寶石的巨型地球模型植旧,象征著Y集團(tuán)的全球戰(zhàn)略布局辱揭!
這場(chǎng)極具挑戰(zhàn),充滿想象力的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)病附,是對(duì)一個(gè)企業(yè)組織能力的最佳詮釋问窃,向世人展示了團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和意志,合作精神完沪,學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力域庇。
此次大會(huì)打破了以往的腳本,沒(méi)有采用傳統(tǒng)的PPT演講來(lái)開(kāi)啟整個(gè)戰(zhàn)略大會(huì)覆积,沒(méi)有采用“分析-思考-改變”(analysis-think-change)的傳統(tǒng)方式听皿,而是采用了“體驗(yàn)-感受-改變”(experience-feel-change)的全新變革方式,讓大家先體驗(yàn)宽档,再來(lái)討論變革写穴,先有感受,再談改變雌贱。
“窺一斑而知全豹”啊送,通過(guò)這個(gè)案例,我們可以看到企業(yè)的組織能力欣孤。
就像肖知興教授所說(shuō)馋没,一個(gè)企業(yè)的組織能力大致可以分為三個(gè)層次:
1篷朵、靠私人關(guān)系的“原始組織”段只;
2炕婶、靠軍事化運(yùn)作的“初級(jí)組織”;
3、靠共同價(jià)值觀的“智慧型組織”。
原始組織企業(yè)其實(shí)就是“無(wú)組織”审磁,初級(jí)組織很大程度上其實(shí)就是“被組織”钾恢,而智慧型組織才是“自組織”。
原始組織和初級(jí)組織都依賴于老大的個(gè)體智商,智慧型組織是唯一可以讓組織內(nèi)的個(gè)體智商疊加汹押,讓集體智商大于個(gè)體智商的組織形式鸟悴。
什么是自組織震贵?自組織是組織成員自發(fā)塘偎、自動(dòng)、自主地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作的一種組織形態(tài)椰憋。
自組織的形成有三個(gè)條件:
第一,組織成員擁有基于普遍主義原則的(universalism principles)熏矿、出于自愿選擇的(voluntary)、發(fā)自內(nèi)心信奉的(sincere)的共同價(jià)值觀离钝;
第二票编,組織在這個(gè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上建立了共同的行為規(guī)則,這些行為規(guī)則的基礎(chǔ)是可觀測(cè)(observable)卵渴、可驗(yàn)證(verifiable)慧域、可測(cè)量(measurable)的行為。
第三浪读,組織對(duì)違反行為規(guī)則的組織成員有令人信服的(credible)昔榴、可強(qiáng)力執(zhí)行(enforceable)、有重大后果(consequential)的規(guī)制方式碘橘。
有自組織能力的企業(yè)具有濃郁的企業(yè)文化互订,對(duì)內(nèi)有凝聚力,對(duì)外有適應(yīng)力痘拆,個(gè)體勇于承擔(dān)責(zé)任仰禽,主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化;
部門之間溝通順暢無(wú)礙纺蛆,善于開(kāi)展合作吐葵,“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”桥氏;
高層不驕不躁温峭,謙虛謹(jǐn)慎地聽(tīng)取各方面意見(jiàn),綜合平衡字支,運(yùn)籌帷幄凤藏,最大程度實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。
看起來(lái)同樣是“有文化”的企業(yè)祥款,實(shí)戰(zhàn)能力還是不一樣的清笨。而像“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”這樣的活動(dòng),就是對(duì)一個(gè)企業(yè)自組織能力的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)刃跛。
自組織形成的層級(jí)結(jié)構(gòu)(hierarchy)同時(shí)具備三種強(qiáng)大的解決問(wèn)題的機(jī)制:
1抠艾、基層自主決策機(jī)制;
2桨昙、中層橫向協(xié)調(diào)機(jī)制检号;
3腌歉、高層統(tǒng)籌擘劃?rùn)C(jī)制。
三種機(jī)制互相支持齐苛,互相補(bǔ)充翘盖,形成自組織強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)能力。
一凹蜂、基層自主決策機(jī)制
基層自主決策機(jī)制重要馍驯,因?yàn)榻M織面對(duì)的絕大多數(shù)知識(shí)是無(wú)法抽象、合并玛痊、計(jì)算甚至無(wú)法講清楚的本地知識(shí)汰瘫。
比如在“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”活動(dòng)中,怎么打繩結(jié)擂煞,怎么連接長(zhǎng)竹混弥,怎么架構(gòu)浮桶,怎么制作帆对省,怎么樹(shù)立桅桿等等蝗拿,都是本地知識(shí)。
本地知識(shí)是哈耶克經(jīng)濟(jì)理論大廈的奠基石蒿涎。
例如一個(gè)消費(fèi)者想買什么哀托、什么時(shí)候想買、到底有多想買(付費(fèi)意愿)同仆,是典型的本地知識(shí)萤捆;還有工廠生產(chǎn)某種產(chǎn)品需要的經(jīng)驗(yàn)、訣竅俗批、默示知識(shí)(tacit knowledge)俗或,也是典型的本地知識(shí)。
在經(jīng)濟(jì)體層面來(lái)說(shuō)岁忘,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的總體判斷辛慰,決定生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少干像,更是典型的本地知識(shí)帅腌,沒(méi)有任何人、任何機(jī)制能代替他們做出這些有很大風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)決策麻汰。
面對(duì)像“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”這樣的全新挑戰(zhàn)速客,組織除了設(shè)定行為規(guī)則,包括限定一個(gè)決策范圍五鲫,把決策的任務(wù)交給現(xiàn)場(chǎng)從事基層具體工作的每個(gè)個(gè)體溺职,基本沒(méi)有其他高效率解決這些問(wèn)題的辦法。
二、中層橫向協(xié)調(diào)機(jī)制
第二種問(wèn)題解決機(jī)制是中層橫向協(xié)調(diào)機(jī)制浪耘,理論上包括偏市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和非市場(chǎng)化的合作機(jī)制乱灵。
在企業(yè)層面,重點(diǎn)是發(fā)展橫向合作機(jī)制七冲,著重解決需要跨部門痛倚、多專業(yè)進(jìn)行協(xié)作才能解決的綜合性問(wèn)題。
組織成長(zhǎng)的過(guò)程就是專業(yè)化分工加強(qiáng)的過(guò)程澜躺,然而專業(yè)化分工帶來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是分工越細(xì)蝉稳,合作難度越大。
中層橫向合作機(jī)制的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分掘鄙,這也是安排“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”作為整個(gè)戰(zhàn)略大會(huì)開(kāi)場(chǎng)的原因颠区,在活動(dòng)中強(qiáng)化橫向溝通和協(xié)作,是“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”活動(dòng)設(shè)計(jì)的初衷之一通铲。
換句話說(shuō),組織問(wèn)題的核心器贩,從來(lái)就是合作問(wèn)題颅夺,絕對(duì)一點(diǎn),甚至可以說(shuō)管理蛹稍、組織吧黄、協(xié)同、合作這些詞都是同義詞唆姐。
三拗慨、高層作為“首席許可官”統(tǒng)籌擘劃
明茨伯格在《戰(zhàn)略手藝化》和《戰(zhàn)略規(guī)劃興亡錄》中提出“涌現(xiàn)戰(zhàn)略”(emergent strategy)的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)放手讓一線員工去創(chuàng)新奉芦,有意地設(shè)置“不務(wù)正業(yè)”的創(chuàng)新部門為公司保存創(chuàng)新的火種赵抢,本質(zhì)上是讓組織回歸到自組織的第一種問(wèn)題解決機(jī)制上來(lái),通過(guò)基層自主創(chuàng)新声功、自主決策來(lái)保持整個(gè)組織的創(chuàng)新力和適應(yīng)力烦却。
高層能夠起到所謂“首席許可官”(周其仁論小平在中國(guó)改革開(kāi)放中扮演的角色)的作用,能夠手下留情先巴,不去扼殺掉這些像雜草一樣涌現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新就足夠了其爵。
總結(jié)
組織一場(chǎng)有起伏、有意義伸蚯、有互動(dòng)的大會(huì)其實(shí)也很簡(jiǎn)單摩渺。我們不能指望單靠討論就可以將所有人連接在一起,成員們必須切身體驗(yàn)到這種團(tuán)結(jié)的力量才行剂邮,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須親自行動(dòng)摇幻,以一種獨(dú)特和難忘的方式將大家連接在一起,激發(fā)創(chuàng)意,凝聚力量囚企。
Y集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有選擇枯燥乏味的PPT演講丈咐,而是用堅(jiān)定而極富想象力的行動(dòng),將變革創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)信念龙宏,植入每一個(gè)人的心中棵逊,他們將永遠(yuǎn)記得這個(gè)熱血沸騰的時(shí)刻!