繼續(xù)給公司的年輕同事和小朋友們寫工作清單纸俭。這張清單叫做：在職場環(huán)境中皇耗，怎么正確的問問題？
1揍很、問題分兩種郎楼，一種是可以沒完沒了探討的課題，question窒悔；一種是必須要著手解決的難題呜袁，problem。在職場简珠，當(dāng)我們說“問問題”阶界，通常是指后一種。
2聋庵、盡可能把“是或否”這樣的封閉性問題膘融，轉(zhuǎn)換成開放式問題。比如“這次運(yùn)營活動的事兒需要開個協(xié)調(diào)會嗎祭玉？”就應(yīng)該轉(zhuǎn)換為“我建議這次運(yùn)營活動召集一次協(xié)調(diào)會氧映，你建議叫上哪些人？”?問問題的目的不是要出一個固定的答案脱货，而是展開一段建設(shè)性的探討岛都。
3、正確的問題都要設(shè)定邊界和條件振峻。比較一下：“怎么把OKR制定的更好”和“我明天要提交下個季度的okr疗绣，怎么才能制定的更好”之間的區(qū)別。
4铺韧、一個正確的問題多矮，是目標(biāo)先行的，就是要把目的放在前面說，把問題放到后面說塔逃。比較一下吧：問老板“你明天能有一個小時時間嗎？”答只會是：“干嘛湾盗？”或者“沒時間”。接下來就尷尬了格粪。但是換個次序躏吊，先問“我明天會召集一個會解決這個技術(shù)問題帐萎，你覺得有什么需要注意的？”?那你收到的反應(yīng)必然是此處省略一千字啊疆导。然后再說“預(yù)計(jì)只需要一個小時，你能參加嗎澈段？”
5悠菜、正確的問败富，和正確的問題一樣重要。警惕問問題和judge之間的微妙的區(qū)別兽叮，問問題表達(dá)的是需求篙顺，judge雖然也經(jīng)常在形式上表現(xiàn)為問題，但表達(dá)的只是情緒充择。比較一下：“你能展開介紹下你的思路嗎”和“你是咋想的”之間的區(qū)別德玫。
6、不judge別人椎麦，不代表不能發(fā)表反對意見宰僧。不過，對于表達(dá)懷疑和反對的問題观挎，要進(jìn)行“態(tài)度豁免聲明”琴儿。基本可用的句式包括：“我只是針對這個具體事想問一下”嘁捷，或者“我可能要問一個不太禮貌的問題”造成，又或者使用羅胖最常用的方式“請?jiān)徫仪樯烫貏e低，我想直接問一個問題”雄嚣。給了這個情緒緩沖晒屎，雖然對方仍然不會高興喘蟆，但是對方不會憤怒。
7鼓鲁、永遠(yuǎn)不要打斷別人的講話來問問題蕴轨。不是為了尊重對方，是防止暴露自己是個沒有教養(yǎng)的家伙骇吭。
8橙弱、盡量不要反問。遇到強(qiáng)勢的人會吵架燥狰。遇到弱勢的人會終結(jié)對話棘脐。無論如何都是耽誤了事兒本身。
9龙致、盡量不要設(shè)問蛀缝。設(shè)問是個好東西，只是適用于單向溝通的場景净当，寫文章内斯、演講蕴潦、講課像啼，都用得上。但是在雙向互動的場景里潭苞，設(shè)問就是瞎得瑟忽冻。
10、問問題是為了解決問題此疹，只有這一個目標(biāo)是合理的僧诚。沒有道路可以通往真誠，真誠本身就是道路蝗碎。
