俗話說(shuō)堰怨，萬(wàn)事開頭難兔簇。一個(gè)好的開始，預(yù)示著已經(jīng)成功了一半锹淌，在營(yíng)銷領(lǐng)域一個(gè)是正確的思維模式一個(gè)是非常棒的銷售話術(shù)匿值，在銷售占據(jù)至關(guān)重要的作用，本文我先談?wù)勎沂侨绾翁釤捵约旱匿N售話術(shù)的七大技巧赂摆，希望能夠給你打來(lái)啟發(fā)和幫助挟憔。關(guān)于思維模式方面的可以關(guān)注聚焦必成。
一套好的銷售話術(shù)的的提煉必須滿足兩點(diǎn)
一是有效烟号，輕松促成客戶顧客成交或即將成交绊谭；充分激發(fā)他們購(gòu)買的進(jìn)感。
二是精簡(jiǎn)汪拥，可以用盡量少的語(yǔ)言讓服顧客購(gòu)買达传，因?yàn)樵捫g(shù)越少越好，就等于被客戶記憶和迅速贏得客戶的信任喷楣。
結(jié)合我多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)趟大，我提煉了精簡(jiǎn)了顧客最關(guān)心的7個(gè)問(wèn)題針對(duì)這些問(wèn)題精心提煉的話術(shù)，可以更好的讓大家在最短的十年內(nèi)更好的提升銷售業(yè)績(jī)這這7個(gè)具體的問(wèn)題是：
1.我為什么要聽您講铣焊？要見(jiàn)您？
2.這是什么罕伯？
3.與我何干曲伊？
4.我憑什么要相信你？
5.客戶的角度追他，這樣做值得嗎坟募？
6.我從你這里買理由是什么？
7.我為什么現(xiàn)在就要買呢邑狸？
為什么是這7個(gè)問(wèn)題（簡(jiǎn)稱7Q）而不是其他問(wèn)題呢懈糯？這是因?yàn)檫@7個(gè)問(wèn)題是具有推動(dòng)性質(zhì)的問(wèn)題，回答這些問(wèn)題可以有效地推動(dòng)顧客購(gòu)買的進(jìn)程单雾。
怎樣有針對(duì)7Q進(jìn)行高效的銷售話術(shù)分析呢赚哗？
要根據(jù)客戶的具體情況，用一句話回答顧客的問(wèn)題硅堆，從而條理清晰屿储、層次鮮明、循序漸進(jìn)的引導(dǎo)顧客渐逃，得出這7個(gè)問(wèn)題的答案够掠，從而最后成交，這就叫“7句保成交”茄菊。
奔馳車“7句保成交”話術(shù)案例展示
奔馳是知名豪華車品牌疯潭，我們先來(lái)看一下一家奔馳4S店是如何設(shè)計(jì)“7句保成交”的銷售話術(shù)的——7句話赊堪，每一句話對(duì)應(yīng)并解決一個(gè)問(wèn)題！
1 .我為什么要聽你講竖哩？
“先生/女士哭廉，天氣很熱，先坐下喝杯涼茶降降署期丰。然后模糊的問(wèn)他購(gòu)車您比較關(guān)注車的哪些性能方面群叶？”
這句話重點(diǎn)是引導(dǎo)客戶耐心地配合你接下來(lái)的工作，即顧客的需求進(jìn)行調(diào)查钝荡。
2 .這是什么街立？
“先生/女士，奔馳是全世界最安全性價(jià)比高的品牌埠通∈昀耄”
顧客關(guān)注什么，我的引導(dǎo)的重點(diǎn)就是什么端辱。等于滿足客戶需求為中心點(diǎn)梁剔。
3 .與我何干？
“先生/女士舞蔽，如果您選擇了型號(hào)奔馳荣病，您的生意伙伴肯定會(huì)認(rèn)為您很有實(shí)力和品位，助您事業(yè)更上一層樓渗柿「雠瑁”
自己的產(chǎn)品要與客戶的需求進(jìn)行對(duì)接。
4 .我為什么相信您朵栖？
“先生/女士颊亮，奔馳是美國(guó)國(guó)喬布斯的座駕，喬布斯都信賴的車陨溅，還有什么值得您可懷疑和顧慮的嗎终惑？”
銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移门扇。此時(shí)雹有，說(shuō)話的信心和情緒很重要！
5 .值得嗎悯嗓？
“先生/女士件舵，同樣配置的車，我們比其他同品牌要優(yōu)惠2萬(wàn)多脯厨，省下的錢可以一家去馬爾代夫去旅游度假了铅祸！”
此處，與競(jìng)品性價(jià)比做比較，與客戶利益進(jìn)行比較临梗，是非常關(guān)鍵的涡扼！
6 .我為什么要從你這里買？
“先生/女士盟庞，買車不僅要看價(jià)格吃沪、性價(jià)比、更要看售后服務(wù)什猖，我們是奔馳的標(biāo)桿店票彪，核心技師都是金牌技師，讓您的愛(ài)車售后無(wú)憂不狮！有些新成立的店降铸，價(jià)格或許會(huì)便宜幾百塊，但是摇零，售后服務(wù)跟我們比起來(lái)差距會(huì)非常大的推掸！”
要突出自己的優(yōu)勢(shì)，用自身公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)跟競(jìng)品的劣勢(shì)對(duì)比驻仅！秒殺競(jìng)品!
7 .我為什么現(xiàn)在就要買谅畅？
“先生/女士，你真幸運(yùn)噪服，來(lái)的真是太巧了毡泻，我們現(xiàn)在剛好有個(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，如果您今天參加這個(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)粘优，可以送您免費(fèi)保養(yǎng)3次牙捉，這可為您省8500塊錢呢！先生/女士敬飒，為了保留這個(gè)團(tuán)購(gòu)名額需要向經(jīng)理看看名額還有嗎如果有的話就給你申請(qǐng)下來(lái)吧，需要你愛(ài)先交個(gè)定金芬位，您是用現(xiàn)金還是刷卡呢无拗？”
差異就是價(jià)值，價(jià)值源于差異昧碉，同時(shí)英染，二擇一法此時(shí)可以用！
靈活設(shè)計(jì)靈活使用
1. 7句保成交的前提仍然是基于對(duì)客戶個(gè)性特征和個(gè)性需求的了解和分析被饿，也就是說(shuō)四康，需要針對(duì)不同的客戶根據(jù)客戶需求不同要，進(jìn)行針對(duì)性的成交的話術(shù)精心分析總結(jié)出來(lái)的話術(shù)狭握。
比如闪金，針對(duì)剛才奔馳案例，就第三個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，針對(duì)企業(yè)家客戶哎垦、白領(lǐng)客戶囱嫩，需要各有不同的設(shè)計(jì)。
2.廣義的系統(tǒng)的話術(shù)設(shè)計(jì)不僅包括銷售用語(yǔ)漏设，還包括對(duì)各種銷售物料的開發(fā)和利用墨闲。可以把客戶認(rèn)知度很高的奔馳車的明星照片新能宣傳放在店內(nèi)展廳里郑口，為了更好的引起客戶關(guān)注鸳碧。
3.對(duì)于客戶提出的任何一個(gè)疑問(wèn)，首先要把它進(jìn)行7Q問(wèn)題歸類犬性，看看這是針對(duì)哪個(gè)7Q的問(wèn)題瞻离。
關(guān)注我的微信公眾號(hào)：聚焦必成下載更多銷售分享
