我是靜盈棵帽，這是我的第49篇讀書筆記通铲。
? ? ? 本周打卡書目《掌控談話》，作者：[美] 克里斯·沃斯片任，是FBI前國際人質(zhì)危機(jī)談判專家偏友，世界著名的談判理論專家和實(shí)踐者，在談判領(lǐng)域有二十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)对供，總結(jié)了一套全新的位他、經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的高價(jià)值談判策略。他先后在哈佛产场、麻省理工鹅髓、南加州大學(xué)等校任教或開設(shè)講座。同時(shí)京景，他也是“黑天鵝集團(tuán)”的創(chuàng)始人和管理者窿冯。
? ? ? ? 本書不僅在技巧上提供了掌控談話、贏得談判的九大絕招确徙，更帶來關(guān)于談話的全新觀念醒串，讓你從心理層面克服對(duì)談判的恐懼。
? ? ? ? 下面是掌控談話的九大技巧：
? ? ? ? 一鄙皇、重復(fù)對(duì)方的話芜赌。核心是模仿。通過重復(fù)對(duì)方說的話育苟，你能激起人的“重復(fù)本能”较鼓，你的對(duì)手會(huì)毫無懸念地開始解釋自己最后說的話，從而維持雙方的交流违柏。
? ? ? ? 運(yùn)用了“深夜電臺(tái)主持人聲音”的策略博烂，以深沉、溫柔漱竖、緩慢禽篱、令人心安的聲音和他對(duì)話。避免最糟糕的對(duì)抗馍惹，只要做到簡(jiǎn)單的四步：1. 使用深夜電臺(tái)主持人的聲音躺率；2. 開口時(shí)先說“對(duì)不起”玛界；3. 重復(fù)對(duì)方的話；4. 至少沉默4秒悼吱，等神奇效果在對(duì)方身上發(fā)生慎框；5. 重復(fù)以上四步。
? ? ? 二后添、“標(biāo)注”他人的痛苦笨枯。策略性同理心，是指理解他人感受和想法的同時(shí)遇西，能聽到這些感受背后的聲音馅精，并據(jù)此在接下來的交流中對(duì)他人產(chǎn)生影響。大部分人在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)很難說服別人粱檀，因?yàn)殡p方都只關(guān)心自己的目標(biāo)和看法洲敢。
? ? ? ? 三、小心“是”茄蚯，引導(dǎo)對(duì)方說“不”压彭。當(dāng)你允許對(duì)方說“不”，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生控制感渗常，情緒就能平和哮塞，才能真正關(guān)注你的建議。既然人需要說“不”凳谦，那就盡早讓他們說忆畅，別等到最后∈矗“不”是談判的開始家凯，而不是結(jié)束。
? ? ? ? 四如失、引導(dǎo)對(duì)方說出“你說得對(duì)”绊诲。當(dāng)你的對(duì)手說“你說得對(duì)”的時(shí)候，他們會(huì)覺得自己已經(jīng)評(píng)估了你的話褪贵，并且變成了他們自主的觀點(diǎn)掂之，然后說了出來。他們歡迎你的說法脆丁。
? ? ? ? 五世舰、扭轉(zhuǎn)現(xiàn)實(shí)。在談判中力量最強(qiáng)大的詞是“公平”槽卫。對(duì)公平與尊重的感受跟压，會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生極大的影響，當(dāng)人們感覺公平時(shí)歼培，就會(huì)遵守協(xié)議震蒋，反之則不會(huì)茸塞。
? ? ? ? 六、用校準(zhǔn)問題制造控制的幻覺查剖。一場(chǎng)成功的談判需要對(duì)方為你工作钾虐，讓對(duì)方主動(dòng)提出你想要的解決方案，這需要一種被稱為“校準(zhǔn)問題”的方法笋庄。它的作用在于通過公開承認(rèn)對(duì)方禾唁，兵不血刃地消除談話中的進(jìn)攻性因素。
? ? ? ? 七无切、確保執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)撒謊者丐枉《呒“如何”式問題，能迫使你的對(duì)手思考瘦锹、解釋如何執(zhí)行一個(gè)決議籍嘹。通過對(duì)方的語言說出執(zhí)行辦法，會(huì)讓他們相信最后的解決辦法是他們想出來的弯院，這點(diǎn)非常關(guān)鍵辱士。因?yàn)槿藭?huì)加倍努力地去執(zhí)行自己的方案，這是人類的本性听绳。
? ? ? ? 八颂碘、談判價(jià)格的技巧。要想優(yōu)秀地達(dá)成議價(jià)談判椅挣，你不僅需要極度了解對(duì)方头岔，更需要在談判桌上變成你自己，你需要加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)鼠证，而不是替換它們 峡竣。
? ? ? ? 價(jià)格談判的六大原則：1.設(shè)定他們的情緒；2.大部分時(shí)候量九，讓對(duì)方先出牌适掰；3.劃定范圍；4.操縱非價(jià)格條款荠列；5.必須說數(shù)字時(shí)类浪，請(qǐng)說特定的數(shù)字；6.驚喜的禮物肌似。
? ? ? ? 九戚宦、找到黑天鵝。當(dāng)你的對(duì)手表現(xiàn)很瘋狂時(shí)锈嫩，你要做的是找出瘋狂的線索受楼，看他們是被錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)垦搬，還是他們本身也是受約束的，又或者他們有其他利益需求艳汽。為了發(fā)現(xiàn)線索猴贰，盡量爭(zhēng)取面談，尤其要關(guān)注對(duì)方不警覺的時(shí)刻河狐。
