在霍恩布洛爾船長的故事中我注，不斷重復(fù)的主題是他內(nèi)心預(yù)感到進(jìn)取者都是天生的呀洲，而不是后天練就的审胸。他那些通過抽簽決定的下屬都是不可靠或者愚蠢的尼变。他知道他們?cè)谀硞€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)掉鏈子利凑。（他們都這么做了。）他也知道只有少數(shù)能夠跟他并肩戰(zhàn)斗的人才是他真正的資源嫌术。讓這部分人成長起來哀澈，而且了解什么時(shí)候該依靠他們，這是霍恩布洛爾船長最大的能力度气。
通過經(jīng)年累月的時(shí)間割按，家長對(duì)塑造孩子可以施加影響，而個(gè)人對(duì)自己也可能做出巨大的改變磷籍。然而适荣，管理者卻不可能從本質(zhì)上改變他們的員工现柠。人們通常在短時(shí)間內(nèi)很難做出改變，管理者也很難找到杠桿的支點(diǎn)來撬動(dòng)他們發(fā)生本質(zhì)的改變弛矛。所以够吩，在為你工作期間，人們?cè)陔x開時(shí)和剛進(jìn)來時(shí)并沒有什么區(qū)別汪诉。一開始不適合工作的人废恋，那就永遠(yuǎn)都不適合。
——《人件》
