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管理大師彼得·德魯克自二戰(zhàn)時就開始研究“有效的管理者”绿饵,在他長達65年的咨詢生涯中,結識了許多企業(yè)和非營利性組織中最優(yōu)秀的CEO蝴罪,可謂閱人無數。他發(fā)現虏肾,高效經理人未必符合領導者的典型形象,他們具有形形色色的個性封豪,或外向或內斂,或隨和或霸道吹埠,或慷慨或吝嗇,什么類型都有缘琅。可是所有這些高效經理人都遵循了以下8個習慣做法刷袍。
自問:“什么事情是必須做的樊展?”
注意這個問題并不是問:“我想要做什么?”杰克·韋爾奇在接過通用電氣CEO帥印時专缠,想要推行的是海外擴張,可他認識到企業(yè)必須做的是砍掉那些不能成為行業(yè)老大或老二的業(yè)務涝婉。
自問:“什么事情是符合企業(yè)利益的?”
即使在家族企業(yè)中墩弯,人事決策也應該以企業(yè)利益出發(fā)蟀淮,而不是任人唯親钞澳。杜邦公司的男性家族成員要想在公司獲得晉升,就必須通過專門小組的評審轧粟,判定他們是否優(yōu)于同一級別的所有其他員工。
制訂行動計劃
經理人在行動前先要規(guī)劃好路線兰吟,考慮清楚自己期望取得什么樣的結果,可能會受到哪些約束混蔼,而且要認識到行動計劃只是關于意愿的陳述,并不是承諾惭嚣,應當根據情況的變化予以修改。同時晚吞,還要在計劃中設置檢查點,并安排好自己的時間槽地。據說,拿破侖雖說過“沒有哪場勝利是按計劃取得的”捌蚊,但他還是會為每一場戰(zhàn)役都制訂好作戰(zhàn)計劃,而且比以往任何一位將軍都要細致得多缅糟,因為這樣才能把行動的主動權掌握在自己手中,而不是成為事件的俘虜溺拱。
承擔決策責任
這一點在關于人員聘用和晉升的決策方面尤為重要谣辞。經理人應定期反思自己的決策結果,如果發(fā)現預期結果沒有達到泥从,首先不應該責怪當事的員工沒有履行職責,而應該認識到是自己的用人決策不當躯嫉。
承擔溝通責任
高效經理人會確保自己的行動計劃和信息需求得到別人的理解杨拐。他們會與上司、同級和下屬分享各類信息哄陶,并征詢這些人的意見哺壶。他們會讓每一個人知道,為了完成任務山宾,自己需要哪些信息,并主動索取资锰,不斷敦促,直到得到這些信息绷杜。
更專注于機會而不是問題
在大多數公司里,每個月管理報告的首頁列出的都是些主要問題鞭盟。而作者認為,其實把機會列在首頁懊缺、問題列在次頁的做法會更明智。除非是面臨大災難鹃两,否則經理人應該先對機會進行分析和妥善對待,然后再討論如何解決問題俊扳。
召開富有成效的會議
經理人有一半以上的工作時間是和其他人在一起,也就是說在參加某種形式的會議馋记。要提高會議成效,經理人首先要確定會議類型梯醒,并遵循相應的形式。會議在達到了特定的目標之后茸习,就必須立即結束,不要又提出其他問題來討論。會后要有良好的跟進措施浸遗。
在思考和說話時習慣用“我們”而非“我”
經理人擁有職權箱亿,完全是因為組織的信任。因此届惋,經理人在考慮自己的需要和機會之前,必須先考慮組織的需要和機會盼樟。
此外,作者還提出了第9個做法晨缴。但是由于這個做法非常重要,作者已經把它上升到了法則的高度击碗,那就是:先傾聽筑悴,后發(fā)言阁吝。