今年五月驳庭,期待已久的微信公眾號APP(訂閱號助手)終于上線了,不過跟我們預(yù)想的不太一樣氯窍。它只適用于訂閱號饲常,更重要的是——沒有Andriod版本!(現(xiàn)有內(nèi)測版本1.0狼讨,邀請制內(nèi)測)在這個APP里面贝淤,終于可以在手機上發(fā)文章、看數(shù)據(jù)政供、看打賞播聪、審核留言朽基、回復(fù)消息。
實使用率最高的應(yīng)該是粉絲消息收發(fā)离陶,訂閱號沒有客服功能稼虎,只能在后臺接受和回復(fù)消息,不方便也不及時招刨,至于其他功能嘛霎俩,誰用誰知道。
訂閱號助甭管好不好吧沉眶,反正跟我是沒什么關(guān)系打却,畢竟我們都是玩服務(wù)號的。服務(wù)號是有客服功能的谎倔,相比較訂閱號要方便一些学密,可以登錄客服網(wǎng)頁端收發(fā)消息,但是也必須登錄到網(wǎng)頁上才可以接收可回復(fù)粉絲消息传藏,一旦離開電腦就歇菜腻暮,多少有點不方便,不能及時為粉絲提供服務(wù)毯侦,且消息超過48小時則不可回復(fù)哭靖,所以這個時候我們就需要這個神器
多客服功能會將粉絲發(fā)送到公眾號的咨詢消息以模板消息的方式通過公眾號發(fā)送給客服手機微信,不需要下載APP侈离,直接在微信中即可收發(fā)试幽,讓你可以隨時隨地可以收發(fā)客服消息。除此之外卦碾,客服接入設(shè)置可智能匹配铺坞,快速為粉絲解決問題。
“多客服功能使用教程及演示點這里”(點不了進入愛奇藝搜索“八城平臺多客服”即可)