應(yīng)國投集團邀請，今上午參加大峽谷旅游景區(qū)沿途及景點內(nèi)解說詞編寫座談會剿吻。編寫者劉教授及張老師都是業(yè)內(nèi)專家窍箍，準備工作足，現(xiàn)場勘查細丽旅，設(shè)計思路清晰椰棘，文稿字斟句酌、環(huán)環(huán)相扣榄笙、文采飛揚邪狞，于我是個學(xué)習(xí)的機會。
解說詞是景區(qū)軟實力的體現(xiàn)茅撞，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的要素之一帆卓。景區(qū)運營以來杆逗，曾先后組織編寫了多次，與景區(qū)發(fā)展同步成為迫切需求鳞疲。這本是就是個永遠不能達到完美的課題罪郊，景區(qū)解說，每個人都有自己的認知和期望值尚洽。
峽谷的聲望與日俱增悔橄，在470平方公里的面積內(nèi)，擁有122條峽谷的龐大規(guī)模腺毫。目前運營的數(shù)條線路癣疟，預(yù)計在疫情后的五一黃金周，游客激增潮酒。公司能未雨綢繆睛挚，及早籌劃，準備工作有序也有力急黎。
對于景區(qū)解說詞的想法扎狱，說起來也是一孔之見。首先勃教，我們要展示什么樣的資源淤击。作為山岳型地質(zhì)地貌景觀，無疑是重中之重故源。我們要從世界范圍內(nèi)紅層與丹霞地貌講起污抬，對比美國羚羊峽谷及國內(nèi)各丹霞景區(qū)，進行對比分析绳军，找出特點印机，塑造品牌∶偶荩“世界活丹霞”射赛，活在它擁有良好的生態(tài)系統(tǒng)，它的地質(zhì)演變及與周邊物態(tài)的和諧共生猎唁，一直在以肉眼可見中持續(xù)進行漱挚。與它共存共榮的豐富的動植物資源监氢，讓這個“活體”生機盎然，它在四季輪回與光影變化中姿態(tài)萬千咧最。大自然的鬼斧神工帐偎，大峽谷的變化多端逐纬，有心形峽谷的浪漫，有龍巴溝的靈動削樊，有牡丹溝的神秘豁生，有一線天的斷然兔毒，有蝴蝶溝的翩然，也有樺樹溝的集中體現(xiàn)甸箱。景區(qū)運營育叁，當(dāng)然是要把自己最美的一面展示出來。除了峽谷芍殖，我們景區(qū)內(nèi)的紅色舊址如振華造紙廠豪嗽，歷史遺跡如南河崖居、金代瘞窟豌骏、老君寺龟梦，民俗特色如古村落等人文景點應(yīng)當(dāng)挖掘與串線，并予以充分展示窃躲。景區(qū)之外可容納的范圍廣计贰、內(nèi)容多，自然資源與人文資源擇其要蒂窒，都在解說詞的范疇內(nèi)躁倒。勞山森林公園、美水泉景區(qū)等國家高A級景區(qū)洒琢，秦直道等文保單位樱溉，長征示范步道、豆腐小鎮(zhèn)等項目纬凤，吃住行游購娛等要素福贞，只要游客有興趣，只要能喚起游客逗留的愿望停士，這樣的宣傳解說是必要的挖帘。
其次，游客需要什么恋技。他們從不同渠道得知峽谷景區(qū)拇舀，有了來此觀覽的愿望并付諸于行動。要把我們最美的一面展示給他們蜻底，要把我們最好的服務(wù)提供給他們骄崩，讓他們有最愉悅的旅游體驗。這些游客有跟團的薄辅，有自駕的要拂，也有親朋帶過來的；有到此一游打卡的站楚，有來漫無目的休閑的脱惰，有抱著各種興趣需求深度體驗的。這就要求我們根據(jù)不同的人群量身定做個性化的旅游產(chǎn)品供他們選擇窿春。他們想聽到哪些內(nèi)容拉一，他們希望我們?nèi)绾握故静珊校际呛苤档醚芯俊Q做我是游客蔚润，我當(dāng)然喜歡看到原生態(tài)的美景磅氨，獲取專業(yè)知識，聽到原真的介紹嫡纠，感受本土的文化悍赢，得到便捷的交通，享受特色的美食货徙，擁有舒適的住宿條件左权，帶走最美好的回憶。
最后痴颊，想說主客觀互動赏迟，將前兩者有效銜接，多從對方角度想問題蠢棱。游客理解本地的客觀條件锌杀，畢竟景區(qū)的打造需要時間、財力與積淀泻仙，盡可能不求全責(zé)備糕再。景區(qū)更應(yīng)該從游客角度想問題，畢竟人家是費著時間玉转，花著金錢突想，上門來消費的，是顧客是上帝究抓，理應(yīng)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)猾担。我是不喜歡一些景區(qū)的講解方式，滿堂灌的喋喋不休刺下，沒有一點專業(yè)水準的牽強绑嘹，或者瞎扯淡的傳說故事。我喜歡言簡意賅的解說橘茉，有內(nèi)涵有張力有教益的故事工腋，有適當(dāng)層次專業(yè)學(xué)術(shù)的支撐，有人性化有溫度的服務(wù)方式畅卓。我經(jīng)常避開擁擠的人群擅腰，獨自去查看去欣賞，有自己的思考空間髓介，理解為自己的心得惕鼓，方有不虛此行之感。
鑒于當(dāng)前需求唐础，我認為景區(qū)需要兩套解說詞箱歧。一套為標準版，規(guī)范說辭一膨，錄制成語音解說呀邢。另一套將前期收集的資料分門別類，匯集成冊豹绪，作為講解員的資料本价淌。解說員根據(jù)自己的理解，消化吸收瞒津，遣辭斷句蝉衣，做出個性化的解說腳本。鼓勵解說員廣泛搜集巷蚪、研究和編寫解說詞病毡，給予她們培訓(xùn)的機會，適時舉辦峽谷講解員比賽屁柏，讓她們有進一步發(fā)展的空間啦膜。縣內(nèi)需要聯(lián)合各機構(gòu)團體淌喻，建立講解數(shù)據(jù)庫和運營機制僧家，吸納專業(yè)、業(yè)余及小小講解員參與裸删，滿足游覽參觀等各種需求八拱，提升內(nèi)外宣傳水平。
有感于解說詞的編寫與運用涯塔，詞內(nèi)詞外漫說一通乘粒，不成個體系。聊以為記伤塌。
2023.04.15
