《非暴力溝通》這本書是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士的著作布蔗。他發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式藤违，依照這種方式來談話和傾聽，能使人們情意相通纵揍，和諧相處顿乒，這就是“非暴力溝通”。

這本書與其它溝通類的書籍有所不同泽谨，一般市道上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧璧榄，而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā)，說話前三思吧雹，并學(xué)會站在對方的角度上思考來進行交流的和緩式溝通骨杂。

初次看到書名，我就感到疑惑雄卷，暴力溝通莫非是武力解決問題嗎搓蚪？相對而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動口不脫手”嗎丁鹉？書中給出的謎底是妒潭，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言危險性往往比肢體暴力更嚴(yán)重揣钦，也更持久雳灾。書中指出，糊口中大多的矛盾與沖突就是因為這些被長期忽視的語言暴力引起的拂盯，非暴力溝通告訴我們要做到的是佑女，學(xué)會觀察對方與自己，講究心里的需求與感受谈竿，并用和緩的語言表達出來团驱。

非暴力溝通模式有四個要素：觀察、感受空凸、需要嚎花、請求。舉個例子：一個母親看到處于青春期的兒子房間里亂糟糟呀洲，如果直接指責(zé)兒子太懶惰就完全沒用紊选，但是可以換一種表達方式跟兒子說話：我看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只啼止，我不太高興，因為我看中整潔兵罢，你是否愿意將襪子拿到房價或放進洗衣機献烦？這樣一來兒子就能注意到母親的感受，知道該怎么做了卖词。

方法是好的巩那，但是誰能做到時刻站在對方的立場考慮呢？這很難的此蜈。我讀到上面的方法時即横，一開始覺得挺好，后來覺得不對裆赵。我看過非暴力溝通东囚，知道怎么表達，但還有很多人沒看過战授，要是對方不好好說話怎么辦页藻，那我也是有脾氣的，無法做到時刻冷靜陈醒。作者也考慮到了我的疑問惕橙，我在書中也找到了比較滿意的答案。

溝通的過程中钉跷，要表達自身的感受，而不是事實判斷肚逸。舉個例子爷辙，你對男朋友說，“你不愛我”朦促，這是事實判斷膝晾，稍微好一點的表達，是“我覺得你不愛我”务冕，“我覺得”是一種主觀感受血当，但更好的表達是“我覺得被冷落了≠饕洌”你男朋友聽到最后一種表達臊旭，會直接說“寶貝，去買買買”

舉一個例子箩退，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來离熏，可是你忘記了。好煩啊”也許戴涝，太太是希望先生馬上出去買醬油滋戳。但她先生可能會以為她只是在指責(zé)他钻蔑。如果我們只表達自己的感受，別人可能就不清楚我們想要什么

另一個案例：一位女士：“我請我先生少花一些時間在工作上奸鸯。三個星期后咪笑，他和我說，他已經(jīng)報名參加高爾夫球比賽娄涩〈芭”這位女士說出了她不想要什么——她不希望先生花太多的時間在工作上，但沒有說清楚她想要什么钝满。于是兜粘，我們鼓勵她直接說出愿望，她想了想弯蚜，說道：“我希望他每周至少有一個晚上在家陪我和孩子孔轴。

這里關(guān)鍵的是不要讓對方感覺到這個請求是命令，如何不讓請求變成命令碎捺，可以去書中找答案路鹰。能這樣心平氣和地，毫無菱角地去溝通收厨，真的晋柱，真的是很難。我更多地還是第一時間就被憤怒包圍诵叁。但是我也由衷地希望我能夠改變雁竞，能夠通過非暴力溝通的方法去控制自己的情緒，改善自己的溝通方式拧额。

2

書中不僅講到自己在憤怒時應(yīng)該如何控制情緒碑诉，去跟別人溝通。也講到侥锦，在面對別人的抱怨进栽、指責(zé)和憤怒時應(yīng)該如何溝通，就是如何去“傾聽別人”恭垦，也是四個方面快毛。

1、去觀察番挺，觀察發(fā)生了什么樣的事

2唠帝、去感受，去設(shè)身處地地體會對方現(xiàn)在可能有什么樣的感受

3建芙、需求没隘，猜測對方現(xiàn)在最需要的是什么

4、請求禁荸，引導(dǎo)對方說出自己的需求右蒲。

遇到?jīng)_突阀湿，以硬碰硬，只會是針尖對麥芒的結(jié)局瑰妄。當(dāng)一個人憤怒的時候陷嘴，不妨先去體會他的感受，引導(dǎo)他說出自己的需求间坐。再去表達自己對這件事灾挨，在這個過程中的感受，并且說出自己的需求竹宋，雙方達到一個都滿意的結(jié)果劳澄。

非暴力溝通的內(nèi)容遠(yuǎn)不止這些，它的魅力也不限于夫妻之間的溝通蜈七，同時還適用于親子關(guān)系秒拔，婆媳關(guān)系，師生關(guān)系和上下屬關(guān)系等等飒硅。甚至是砂缩，當(dāng)我們面對暴徒，都可以明確知道三娩，我們接下來應(yīng)該說些什么話才能讓結(jié)果更令人滿意庵芭。

改變自己一貫的說話方式，思維方式雀监，真的不容易双吆。但是希望自己去改變，并且最終能改變的人会前，一定也是最了不起的人伊诵。

書中所提到的真實案例，以不同的人的暴怒回官、指責(zé)或埋怨，誹謗搂橙，辱罵的方式開頭的對話歉提，最后用非暴力溝通的方法，講對話的方向慢慢拉到了正常的軌跡上区转，這些是非常吸引人的苔巨。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受废离，我們一定會發(fā)現(xiàn)侄泽，有些話確實傷人!言語上的指責(zé)、嘲諷蜻韭、否定悼尾、說教以及任意打斷柿扣、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷闺魏，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦未状。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜析桥、敵視司草。非暴力溝通則能夠治愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性泡仗、突破那些引發(fā)憤怒埋虹、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式娩怎、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突以及學(xué)會建立和諧的生命體驗搔课。使用暴力的人其實是因為它們內(nèi)心的寧靜遭到了破壞，所以他們才會用暴力的方式維護或?qū)で笮撵`的平和峦树。非暴力溝通提醒我們?nèi)诵允窍嗤ǖ睦北瑁m然每個人的價值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要魁巩。在發(fā)生矛盾和沖突的時候急灭，運用非暴力溝通，我們將能專注于彼此的感受和需要谷遂，從而促進傾聽葬馋、理解以及由衷的互助。

[if !vml]

[endif]本書分十三章深入的闡述非暴力主張積極進取肾扰，而非消極無為畴嘶。非暴力生活的關(guān)鍵是感激生活的賜予，而不貪心集晚。非暴力意味著讓愛融入生活窗悯。讓尊重、理解偷拔、欣賞蒋院、感激、慈悲和友情莲绰，而非自私自利欺旧、貪婪、憎恨蛤签、偏見辞友、懷疑和敵意，來主導(dǎo)生活。