第二本書《所謂情商高就是會說話》
三步法：
1跋核，不要直接說出你的想法
2,? 揣摩對方的心理
3,? 考慮符合對方利益的措辭
兩個方法：投其所好+有限選擇
作業(yè)——生活案例：
有一家很好的餐廳酌予，你平時會在那招待一些好朋友娇掏。你想邀請你的父母也去那兒吃飯畸裳，可是扇救，他們知道那里很貴鹃共，心疼你花錢给涕，怎么說豺憔，才能讓她們愿意去呢额获？
媽媽，天熱下廚很辛苦恭应，之前我總帶朋友去的那家店正好這兩天有打折活動抄邀，而且這次爸爸過來，我咱們也沒有給他接風(fēng)昼榛，我也想帶爸爸出去吃些新鮮玩意境肾，你看今天晚上還是明天中午去吃？
媽媽比較喜歡從爸爸的角度出發(fā)胆屿，比較喜歡我們替爸爸著想奥喻。
第二課便簽
R：關(guān)鍵在于，要創(chuàng)造符合對方利益的上下文關(guān)系非迹，即使措辭有所改變衫嵌，只要最終達成目的就行。
I：需要清晰的了解想要對方獲得的感受彻秆，取得的結(jié)果，需要認真思考情境上下文结闸，創(chuàng)造合乎當(dāng)時情況唇兑，又往好的結(jié)果去引導(dǎo)的語言。
A1：課中舉例一樣是臨時出差不能周末陪女朋友看電影要取消桦锄，一樣的情況和行為扎附。
一個趕緊找到女朋友說：對不起，我馬上就得走了结耀，公司臨時出差留夜，明天不能陪你看電影了。（女朋友的感受图甜，公事比我重要碍粥。）
一個也是趕緊找到女朋友說：還有一個小時起飛，我現(xiàn)在還得馬上趕回去收拾東西黑毅，但是無論如何在出發(fā)之前我一定要過來看看你嚼摩，明天不能陪你看電影了我覺得很遺憾，非常不舒服矿瘦。（女朋友感覺自己很重要枕面。）
A2：自己的計劃就是以后和媽媽溝通時要注意不要直接說出我的想法，先思考她的需求和感受缚去，把我希望的結(jié)果和她的需求根據(jù)一些情境做一些關(guān)聯(lián)潮秘，讓媽媽感覺舒服。
