心理賬戶：大部分人是感覺不到的鸿竖，并不清楚自己消費時候的心理武花，每個人心理都是一個大賬戶圆凰，大賬戶里分著不同的小賬戶，生活開支賬戶体箕，娛樂休閑賬戶专钉，個人發(fā)展賬戶等，發(fā)工資了首先用到的是生活開支賬戶累铅，交房租跃须、交水電費，其次的順序就不一樣了娃兽，我的第二個是個人發(fā)展賬戶菇民。
住酒店是屬于哪個賬戶呢？娛樂休閑賬戶投储，你旅游或者玩樂需要住酒店第练，出差住酒店屬于工作中商務(wù)開銷，屬于辦公賬戶體系轻要。如果想要更多的用戶住進(jìn)酒店复旬，就需要想辦法把住酒店放到他愿意付費的心理賬戶里面。
我的一個同事很長時間沒有懷孕冲泥，然后住了一個四星酒店驹碍，營造了一個不錯的氛圍壁涎，他們的這個消費是為了下一代，屬于親情賬戶里消費志秃。還有很多酒店準(zhǔn)備了很多有趣的房間怔球，瞄準(zhǔn)的是男女的情感賬戶。
沉沒成本：未來的好處沒有到來之前浮还，人們更在乎的是自己已經(jīng)投入的竟坛，女生婚后投入了大量的時間維系家庭和孩子，如果這個時候男方出軌了钧舌，女方的家人或者朋友都會勸說對方維系婚姻担汤。
當(dāng)一個用戶在你的酒店投入金錢和時間的時候，他們會記住你的洼冻，網(wǎng)絡(luò)上查看酒店很漂亮的房間照片崭歧，查看酒店的評論，到酒店后定金撞牢，投入最大的是他在你這里住過了率碾，所以在你酒店住一晚的體驗是他最大的收獲，也是他投入的成本屋彪。針對老顧客所宰，一定要區(qū)別對待新的顧客，我公司的一個牛肚飯店在顧客吃完飯后讓用戶留下的便簽畜挥，便簽是用戶自己寫的故事或者體驗仔粥，如果用戶寫的特別好可以打八折優(yōu)惠，留下了用戶印跡蟹但，這樣他和朋友介紹的時候就會告訴朋友件炉，這里有我的足跡，一起來吧矮湘。
比例偏見：這個源于人的人性，有比例就有對比口糕，有對比就有鄙視的心理感缅阳，心理不自覺的高人一等。場景中1000元的鍋送50元勺子景描，心理的想法是一個1000多的東西才送一個這么便宜的勺子十办，如果是加1元換購50元勺子，感覺自己占便宜了超棺，50元勺子高人一等向族。
酒店在搞活動中可利用這個心理，引流房間價格便宜棠绘，例如280一晚可以直接說打6折件相；利潤房間價格高再扭，例如680一晚可以說直降280元。也可以考慮和景點或者按摩店合作夜矗，讓他們幫著推廣泛范，他們的商品都是100左右，你的利潤房間好幾百紊撕，反而更容易引流用戶罢荡。
損失規(guī)避：人的損失帶來的負(fù)面情緒是獲得帶來正面情緒的2.5倍，一個人中獎500萬对扶，6個月后獲得的開心就一點也沒有了区赵，反而感覺損失了很多。
酒店可以加入接機服務(wù)浪南，如果不需要接機可以便宜70-200元笼才，這樣的話大部分用戶就會選擇接機，淅川有個很有名的電話0377-6017222逞泄，淅川預(yù)訂順風(fēng)車電話患整，聽司機說每天從淅川到南陽的平均每天200個人，過年期間是600人左右一天喷众，如果酒店和這個公司合作這項業(yè)務(wù)各谚，應(yīng)該會引流很多用戶。
價格錨點：案例已經(jīng)說明白了到千，80元存在的價值就是讓你覺的105元劃算昌渤，80元就是價格錨點，你想一個小時80元憔四，和105元一天對比膀息，感覺一天劃算，實際你更本用不了一天了赵。
酒店房間一個888元潜支，一個666元，666元的預(yù)訂肯定比888元多柿汛，如果這個時候你想讓888元的預(yù)訂數(shù)提升冗酿，你只需在增加一個價格，1080元一個房間價络断。
來自5分鐘商學(xué)院學(xué)習(xí)記錄裁替。
