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? ? ? 教練和被教練者的關(guān)系在教練開始這一刻就已經(jīng)建立誉尖，是否能達(dá)到教練效果消返，就要在彼此的關(guān)系中找到一種默契和合作精神凝果。我們已經(jīng)探討過同理和同頻環(huán)節(jié)，在這兩個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上婿奔，再進(jìn)一步固化教練和被教練者關(guān)系缺狠，讓商業(yè)教練實(shí)踐更加豐滿，我們今天做進(jìn)一步的梳理和探索萍摊。
【接納理解】
? ? ? 客戶求助于教練的目的很明確挤茄，就是希望通過教練使自己從困惑中抽離出來，所以客戶剛開始接觸教練時(shí)冰木，就會(huì)把當(dāng)下的情緒毫無邏輯的拋給教練穷劈，此刻教練要做的就是接納當(dāng)下客戶的情緒訴說。教練明確了自己的位置和角色踊沸，同時(shí)梳理客戶情緒來源歇终，對彼此的關(guān)系做一些深度鏈接。
? ? ? 客戶情緒來源于多方面逼龟，但所有的情緒來自于對當(dāng)下狀態(tài)的不滿意评凝，可又沒有很好的辦法清理，于是就在自我設(shè)限中回旋腺律，難以脫離奕短。教練就要從客戶困惑點(diǎn)找到客戶當(dāng)下狀態(tài)和思維邏輯之間的關(guān)系宜肉，只有把他的邏輯和狀態(tài)做了一些串接，才能順著客戶情緒對應(yīng)的事件所表現(xiàn)的行為來找到他的信念點(diǎn)翎碑，理清客戶糾結(jié)的關(guān)系來源谬返，教練在這個(gè)環(huán)節(jié)就要接納和理解客戶的心情。
? ? ? 接納客戶的當(dāng)下日杈，不做任何判斷和演繹遣铝；理解客戶的情緒，認(rèn)同客戶努力的方向达椰。當(dāng)客戶把教練當(dāng)成一個(gè)情緒的阻隔面時(shí)翰蠢，客戶就能在這個(gè)阻隔面看到自己情緒的層次，也就有了安全的回應(yīng)點(diǎn)啰劲，開始愿意交流和反饋，才能清晰客戶的盲點(diǎn)檀何，情緒才能在當(dāng)下的范圍內(nèi)顯現(xiàn)蝇裤，形成一股能量環(huán)，這時(shí)候教練就容易找到客戶能量環(huán)的陰暗點(diǎn)频鉴。
【信任開放】
? ? ? 信任是開放的基礎(chǔ)栓辜，教練和客戶之間是一種契約關(guān)系，并沒有太多的生活交集和工作互動(dòng)垛孔，教練對客戶的生活環(huán)境難以設(shè)身處地感受藕甩，對工作性質(zhì)也做不到了如指掌，只是在客戶描述困惑中才不斷清晰客戶的性格特征周荐，生活感受和工作環(huán)境狭莱，如何更好地顯示客戶的情緒圖，就要令客戶足夠開放才能深入概作。
? ? ? 信任關(guān)系在同理和同頻環(huán)節(jié)做了一些探索腋妙，而這里教練要展示的是教練專業(yè)能力，讓客戶對教練產(chǎn)生一種敬仰的感受讯榕，形成一種能量灌輸流向骤素，讓客戶混沌的情緒里注入清新的能量，使客戶的能量環(huán)內(nèi)有一種冷熱交換愚屁，開始分割客戶情緒路線济竹，逐漸凝固情緒并使之隔離，讓客戶感受到情緒的痛點(diǎn)和渴望點(diǎn)霎槐，形成一種信任關(guān)系送浊。
? ? ? 有了信任和期待，客戶才愿意開放栽燕，通過進(jìn)一步交流和互動(dòng)罕袋，關(guān)系才能深入改淑。當(dāng)客戶感受到教練值得信任，并能為之保密浴讯，讓客戶覺得教練話題是安全的朵夏，才會(huì)不斷開放自己的隱私，使情緒來源點(diǎn)更加全面榆纽。
? ? ? 教練要獲得了足夠的信息仰猖，才能更客觀的反應(yīng)客戶事件中的真相，才能讓客戶回看自己的行為模式奈籽，因?yàn)樗械臓顟B(tài)都是自己的行為模式所造成的饥侵，客戶有了自我接納的感受時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)新的情緒糾纏衣屏，這樣離教練的核心呈現(xiàn)就不遠(yuǎn)了躏升。再通過適度的同理同頻，展示教練專業(yè)素質(zhì)狼忱，客戶情緒的信念點(diǎn)就開始浮現(xiàn)出來了膨疏。
【時(shí)機(jī)把握】
? ? ? 在客戶敘述自己困惑時(shí)，很難有系統(tǒng)的邏輯和清晰的思路钻弄，往往情緒起伏比較大佃却，教練要適度把握客戶話題中的關(guān)鍵點(diǎn)，尤其在概念模糊時(shí)窘俺，要停下來和客戶進(jìn)行探索饲帅，運(yùn)用調(diào)適性方式，讓客戶得到及時(shí)的支持瘤泪，避免出現(xiàn)逃避的現(xiàn)象灶泵。
? ? ? 教練在發(fā)問時(shí)可以用平衡輪方式讓客戶在沒有看到的環(huán)節(jié)中找到他自己疏忽點(diǎn)，在這個(gè)點(diǎn)展開均芽，然后帶他去向需要解決的目標(biāo)丘逸，以及當(dāng)下的真實(shí)和目標(biāo)之間的差距。教練同時(shí)應(yīng)用反證的方式讓客戶情緒能量流動(dòng)回旋掀宋，看到自己平時(shí)并沒有看到的探索領(lǐng)域深纲，令客戶自己在探索中找到事件狀態(tài)和邏輯之間的關(guān)系，情緒才能從中抽離出來劲妙。
【教練角色】
? ? ? 客戶在尋求教練幫助時(shí)湃鹊，并不清楚教練是如何幫助客戶解決問題的，所以總希望教練給一些方法和捷徑镣奋，可事實(shí)上教練并不能也不會(huì)這樣做币呵，即便能這樣做也不能告訴客戶，因?yàn)橐坏┠愕姆椒ú荒芰羁蛻艚鉀Q問題，客戶就會(huì)對教練提供的方法產(chǎn)生懷疑余赢，并需要教練去承擔(dān)責(zé)任芯义。所以教練只有支持客戶去向探索，令客戶自我發(fā)現(xiàn)才能印象深刻妻柒，客戶也會(huì)為自己的行為負(fù)責(zé)任扛拨。
? ? ? 教練不但要和客戶在同一個(gè)頻道上，也要時(shí)刻明白自己不是解決問題的主人举塔，教練只是一個(gè)載體绑警，通過教練的專業(yè)引導(dǎo)，令客戶看到自身的問題所在央渣。即便當(dāng)下沒有探索到好的辦法解決困惑计盒，只要存在一個(gè)探索的機(jī)會(huì)，在接下來的行動(dòng)計(jì)劃中跟蹤客戶的變化芽丹，幾個(gè)回合之后也能獲得滿意的結(jié)果北启。
【主題方向】
? ? ? 教練是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過程，教練和客戶在立定當(dāng)下位置時(shí)拔第，通過回看自己的行為和對當(dāng)下行為的認(rèn)知中找到自己的心智模式暖庄，讓客戶明白自己本身和困惑之間的關(guān)系。所謂解鈴還需系鈴人楼肪，客戶才是為自己困惑負(fù)責(zé)的主體。作為教練惹悄，在整個(gè)教練過程中春叫，始終要明確客戶情緒出離的方向，也就是不要在中間出現(xiàn)過多的干擾和延伸泣港，始終把握住客戶此刻困惑的主體方向暂殖，不斷糾正客戶處理情緒時(shí)的目標(biāo)漂移問題。
【能量提升】
? ? ? 明白一個(gè)道理当纱，客戶總有希望呛每，教練就要讓客戶有所收獲。教練在梳理客戶困惑的來源點(diǎn)時(shí)坡氯，時(shí)刻注意客戶的情緒變化晨横，不要陷入到和客戶進(jìn)行事件討論中。教練始終讓客戶在情緒上有所變化箫柳，不斷嘉許手形、肯定和認(rèn)同，令客戶階段性提升自己的能量悯恍。當(dāng)然客戶也會(huì)出現(xiàn)抗拒和迷惑库糠，此刻不要和客戶進(jìn)行辯論和糾結(jié)對錯(cuò)，讓客戶自我認(rèn)知現(xiàn)在的情緒變化和來時(shí)候的狀態(tài)比較涮毫。
? ? ? 情緒是一種能量的表現(xiàn)瞬欧，在紛亂和冷熱不均時(shí)給以模塊化阻隔贷屎，令客戶不斷回溯情緒的來源點(diǎn)，逐漸解開形成心結(jié)的路徑艘虎，展示本來的現(xiàn)狀唉侄，從困惑中抽離，獲得放松顷帖，并為之放下美旧。
? ? ? 教練和客戶之間關(guān)系很微妙，說大一點(diǎn)是一個(gè)場域中的兩個(gè)參照點(diǎn)贬墩，說小一點(diǎn)是一種矛盾關(guān)系榴嗅，教練重要的是明白自己的位置，讓客戶找到本人困惑中行為和信念點(diǎn)陶舞，情緒和對應(yīng)的邏輯關(guān)系嗽测，當(dāng)下的狀態(tài)是因?yàn)槭裁搓P(guān)系才出現(xiàn)的。只有客戶自己明白了本人在事件中的主體和客體關(guān)系肿孵，才能不斷清理情緒唠粥，最后愉快地獲得滿意的成果。
