? ? ? 短短六年就成功創(chuàng)辦了一個資產(chǎn)達13億元的企業(yè)厦画！這一傳奇故事對于普通人來說就已經(jīng)很難做到了儡炼，更何況是一個沒有上過學(xué)瞬捕，只會寫自己名字的農(nóng)村婦女，她的名字叫陶華碧丰介，提名字或許還有人沒聽過背蟆，但說起“老干媽”，那就是無不知曉了哮幢，陶華碧正是“老干媽”的創(chuàng)始人带膀。她1947年出生在貴州省湄潭縣一個偏僻的山村。家境貧窮家浇，沒有條件去上學(xué)本砰。20歲便出嫁了，但是沒過幾年钢悲，丈夫就病逝留下了她和兩個孩子点额。
? ? ? 大字不識幾個，也沒有什么背景的她是如何白手起家創(chuàng)建這么大一個企業(yè)的呢莺琳？我們來看看她的絕招还棱。
? ? ? 1989年，陶華碧用僅剩的積蓄惭等，在貴陽南明區(qū)的一條街邊開了個簡陋的“實惠餐廳”珍手，蓋餐廳的磚頭都是自己去四處揀來的，就這樣她開始賣起了涼粉和冷面辞做。但小店生意一直比較慘淡琳要，她冥思苦想：味道好生意就會好，味道的重點無非就是配料秤茅，別人不過是加點味精稚补、醬油和小蔥等，如果我能有自己獨特的專門拌涼粉的佐料麻辣醬應(yīng)該就可以讓大家喜歡框喳，想到了就馬上實施课幕，配上自己的麻辣醬小店果然門庭若市厦坛。有一天，陶華碧沒有備好麻辣醬乍惊，聽到?jīng)]有麻辣醬的顧客居然就轉(zhuǎn)身走了杜秸。“難道來我這里的顧客并不是喜歡吃涼粉润绎，而是喜歡吃我做的麻辣醬撬碟？” 機智的她看出了麻辣醬是個“潛力股”，從此潛心研究她的麻辣醬凡橱。
? ? ? 經(jīng)過精心研制小作，麻辣醬的風(fēng)味更加獨特了，很多客人吃完涼粉后稼钩，甚至還掏錢買麻辣醬帶回家去顾稀，更有人不吃涼粉專門來買這麻辣醬，陶華碧見有這么多人愛吃她的麻辣醬坝撑，于是干脆專門賣起了麻辣醬静秆！
一 拼！苦拼巡李！
? ? 1996年抚笔，陶華碧借用村委會的兩間房子，專門生產(chǎn)麻辣醬侨拦，取名“老干媽麻辣醬”殊橙。要管好這個四十人的食品加工廠對于沒有文化的她來說，是個不小的挑戰(zhàn)狱从，很快她就想到了法子膨蛮，她的“管理絕招”：親力親為，苦活累活都親自干季研！當(dāng)時的生產(chǎn)機械化還沒普及都是手工操作敞葛，“老干媽”制作過程得搗麻椒、切辣椒与涡，不僅眼睛辣惹谐，手也辣得痛，工人們都不愿干這活驼卖，陶華碧就親自動手氨肌，一邊切嘴里還說著：“把辣椒當(dāng)蘋果切，就一點也不辣眼睛啦酌畜。"逗得員工紛紛笑了起來儒飒，繼續(xù)拿起了菜刀……陶華碧身先士卒地干，累得患了肩周炎檩奠，一雙手的手指指甲因攪拌麻辣醬全都鈣化了桩了。工人們看到老板都這么拼命苦干，他們也不好意思偷懶了埠戳。
老干媽大量生產(chǎn)出來后井誉，當(dāng)?shù)氐男龇鄣旮句N不完。陶華碧就親自背著麻辣醬整胃，送到各食品商店各食堂試銷颗圣。不過一段時間，那些試銷商便紛紛打來電話屁使，需要她大量供貨在岂，于是“老干媽麻辣醬”很快就在貴陽出了名。精明的陶華碧立即選擇擴大工廠規(guī)模蛮寂，1997年“貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司”正式運營蔽午。小工廠擴大成公司后，陶華碧也面臨更大的挑戰(zhàn)酬蹋，生產(chǎn)供貨銷售等各方面需要認(rèn)真考慮及老，財務(wù)等各類報表文件也都要她過目，還有工商范抓、稅務(wù)等很多對外事務(wù)都要應(yīng)酬……所有這些讓沒讀過書的陶華碧覺得確實太難了骄恶！
不過她偏偏就是不畏難。財務(wù)報表之類的東西看不懂匕垫，她就讓財務(wù)人員念僧鲁，聽得打瞌睡了，就泡上濃茶喝象泵，苦得舌頭都發(fā)麻寞秃，后來她居然有了超過常人的記憶力和心算能力。財務(wù)人員念報表給她聽時单芜，陶華碧聽上一兩遍就能記住并分辨出對錯蜕该。但最令她苦惱的是，得參加的各種會議洲鸠，還得上臺發(fā)言……這對于沒有文化的她來說堂淡，只得請能人來輔佐自己了。沒想到扒腕，長子李貴山得知她的難處后绢淀，主動辭職來到了她的公司。他在紙上寫下了“陶華碧”三個大字瘾腰，讓母親沒事時練習(xí)皆的。可沒上過學(xué)的她寫起自己名字來蹋盆，竟覺得比切辣椒都難费薄。但為了寫好自己的名字硝全，她克服困難整整練寫了三天！當(dāng)她終于寫好了自己的名字時候還高興得請員工們加餐了一頓楞抡∥爸冢“拼!苦拼!”這就是陶華碧起家的第一“絕招”。就是靠著這股拼命勁召廷，她完成了自己的原始積累凳厢。
二 真！真情竞慢！
無規(guī)矩不方圓先紫。李貴山加盟后，陶華碧也想為公司建章立制筹煮≌诰可陶華碧知道：靠自己和長子的高中文化，沒辦法編制一套完整的好制度寺谤。不過仑鸥，在對內(nèi)管理上她也有自己的“絕招”：采用親情化管理。自始至終對員工進行感情投資变屁，講真情眼俊，真得員工不忍心不工作不忍心背叛。讓李貴山制定政策時也是把“感情”作為最基本最重要的因素粟关。在員工福利待遇的制定上疮胖，考慮到公司地處偏遠，交通不便闷板，員工吃飯難澎灸，她決定所有員工一律由公司包吃包住，當(dāng)公司后來發(fā)展到千多人時遮晚，這個規(guī)矩仍然沒有廢止性昭。這么龐大的企業(yè)，一直這樣實行全員包吃包住县遣，在當(dāng)時哪個企業(yè)敢想糜颠，哪個企業(yè)又敢做？在陶華碧這里不管花多大的“血本”萧求，都始終堅持替員工著想其兴。公司擁有1300多個員工，她竟然能叫出60%的人名夸政；每個員工的生日到了元旬，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋；每當(dāng)有員工出差，她都會像老媽媽送兒女遠行一樣匀归，一直到他們坐上公交車……
真情坑资，讓陶華碧在自己的企業(yè)里擁有了像“媽媽”一樣的感召力，使公司的凝聚力超過了一般企業(yè)穆端，“老干媽麻辣醬”迅速發(fā)展盐茎，只用了三年半的時間，“老干媽”產(chǎn)值近3億元徙赢，上繳國家稅收四萬余元。
三 誠探越！誠信狡赐！
公司發(fā)展到這個程度后，陶華碧深知對外銷售是個大難題钦幔。既不懂什么營銷也不懂什么廣告策劃枕屉，甚至連名片都不使用的她又怎么開拓市場，爭取新客戶呢鲤氢？通過分析“對內(nèi)感情”的成功搀擂，她認(rèn)為對內(nèi)對外都是與人打交道，那就都要講感情卷玉，對內(nèi)真情那對外就是誠心哨颂，于是，她專門召開經(jīng)營管理大會都說無奸不商相种，可她就要“寧可人人負(fù)我威恼，我決不負(fù)客戶！”寝并，讓大家牢記：在市場競爭中以誠信經(jīng)營立足取勝箫措。
2001年，有客戶反映：有的瓶子封口不嚴(yán)衬潦，漏油斤蔓。一些對手企業(yè)就馬上利用這事攻擊老干媽。一些管理人員向她建議說：把這批貨追回重新封口就行了镀岛，不然損失就太大了弦牡，這可是好幾百瓶貨“ッ模”可陶華碧卻堅決反對喇伯，要員工全部將貨當(dāng)眾銷毀，并說“損失再大拨与，也沒有失信的損失大稻据！”通過這件事讓人們看到了“老干媽”信守質(zhì)量的決心，這個糟糕壞事處理好成了讓大家更看好老干媽的好事。
憑著誠信捻悯，陶華碧在同行中贏得了廣泛的信譽匆赃，企業(yè)壯大，品牌廣為人知今缚，前景也一片光明算柳，但突然全國各地的市場上多種假冒的“老干媽”雨后春筍般冒出來，陶華碧對這事不再“講感情”了姓言，花大力氣打假瞬项。湖南的一家“老干媽”不顧勸阻一直經(jīng)營，陶華碧這次犯強了何荚，她不依不饒地與湖南這家“老干媽”打了三年官司囱淋，花了大力氣才扳回勝局。這一回餐塘，陶華碧吃一塹妥衣，長一智，2003年她申請到了“老干媽”國家商標(biāo)局的注冊證書戒傻。
她說：“老干媽從來不拖欠國家一分一厘税手，不欠國家稅收，也沒有貸款需纳，貼息貸款我都不要芦倒；也堅決不上市，說那是欠別人錢候齿；一身清白熙暴，該賺的錢我就賺，不干凈的錢我不要慌盯；我也不欠員工一分錢周霉，拖欠一分錢我都睡不著覺；對顧客亚皂，從原材料到每一道工藝俱箱，我們都認(rèn)認(rèn)真真去做，保證質(zhì)量灭必。
? ? ? 老干媽公司曾登上“中國私營企業(yè)50強”第五寶座狞谱，2011年增值稅首次突破億元大關(guān)。她的成功禁漓，令人嘆為觀止跟衅；她的成功之道，更值得我們反思和借鑒播歼！
