上面這段話是前天下午自己摘抄自“什么決定了你的未來扰付？”此叠，轉(zhuǎn)載自《哈佛商業(yè)評論》纯续。
與此同時，回饋還會反映出哪些問題是由缺乏禮貌造成的灭袁。禮貌是一個組織的潤滑劑猬错。兩個移動物相互接觸時發(fā)生摩擦是一個自然規(guī)律，不僅無生命的物體是這樣的茸歧，人類也是如此倦炒。禮貌，其實也很簡單软瞎，無非是說聲“請”和“謝謝”逢唤，記住別人的名字，或問候?qū)Ψ郊胰诉@樣的小事涤浇，但就是這種不起眼的細(xì)節(jié)鳖藕，使得兩個人能夠相處融洽，不管他們彼此之間是否有好感只锭。許多聰明人著恩，尤其是聰明的年輕人，沒有意識到這一點蜻展。如果回饋分析表明某個人只要一遇到需要別人合作的事就屢屢失敗喉誊，那么很可能就意味著這個人的舉止不大得體——也就是缺乏禮貌。
當(dāng)前天中午纵顾，在政府食堂吃飯的時候伍茄，自己就當(dāng)著表弟的面，斥責(zé)秋月：“為什么當(dāng)時去保險報銷的時候施逾，沒有核對單子幻林？確認(rèn)一下報銷比例贞盯，最后可以拿到的報銷金額？以及這些規(guī)定有沒有什么明顯的不合理沪饺？”11月28日銀行卡有一筆259.61元進(jìn)賬躏敢，恰好那天保險公司給我電話，可是金額總覺得少了整葡。吃飯前件余，自己專門致電到保險公司核實，金額和報銷政策遭居，對方告知總金額418.59元啼器，社保已報96.16，免賠50元俱萍，自費12.81元端壳，縫合的進(jìn)口線部分自費。記得女兒總共去了3~4次枪蘑，第一次班主任羅老師付款294元损谦，實際金額370.99元，拍了發(fā)票照片留底岳颇。記得最后一次大概是20多元照捡，腦子總覺得這個數(shù)額少了。同時微信话侧，告知保險公司職員栗精，詢問是否418.59元，屬于社闭芭簦扣除后的金額悲立，你們是否重復(fù)扣除了一次社保96.16？
當(dāng)時心情激動新博，把11月28日保險公司職員因為秋月填錯銀行卡薪夕，要求我換卡經(jīng)過，也在餐桌上怒火沖沖地重復(fù)了一遍叭披。最后平靜下來后，回家玩讳，對了自己支付寶賬單涩蜘，發(fā)現(xiàn)10月28日，10.04元熏纯，10月30日同诫，25.86元，其中秋月10月26日支付出去20多元樟澜，因為是現(xiàn)金误窖，記不清楚了叮盘。查看通話記錄確認(rèn)，是10月25日女兒第一次去醫(yī)院霹俺。這樣的事實結(jié)果柔吼，就是自己直覺錯誤，錯怪秋月和保險公司丙唧。隨即給保險公司回復(fù)愈魏，不用查了，自己查賬后想际，大致金額對上了培漏。可是當(dāng)時沒有給秋月道歉胡本，神奇的是秋月這次的表現(xiàn)牌柄，她沒有情緒激動，覺得自己當(dāng)時確實沒有用心核對賬單侧甫。因為在她的概念里去核對賬單珊佣，是對別人的不信任。而我的概念里闺骚，這是一道程序彩扔，可以減少大家無心算錯，扯皮煩惱僻爽。包括去飯店點餐虫碉，付款前都會仔細(xì)核對一下菜名和金額是否一致？順便問下有沒有什么優(yōu)惠胸梆？
午睡醒來后敦捧，自己還是專門到秋月辦公房間，再次鄭重口頭道歉：“這個事情是我搞錯了碰镜【ぢ眩”秋月，還是之前的態(tài)度绪颖。
因為這幾天一直感冒秽荤，希望早點休息，大概9點自己就洗漱完畢柠横，拿了本書窃款，到床上等她們母女上床。10多分鐘后牍氛，母女倆上床晨继，女兒的習(xí)慣是在睡覺前，要嬉鬧一會兒搬俊，前些天秋月不在的時候，就和我嬉鬧一陣，因為我平時比較嚴(yán)肅吨悍，也相對無趣估盘，嬉鬧時間會短一些。而秋月興致好的時候，可以和女兒產(chǎn)生共鳴，一起嬉鬧到高潮，直到一方意外弄疼了驻谆，才不得不中止，以至于當(dāng)我感覺到她們“過火”的時候庆聘，不得不提醒她們小心一些胜臊。有興致好的時候，就難免有興致差一些時候伙判，對女兒主動嬉鬧騷擾象对，就會厭煩，或者呵斥女兒：為什么不找你爸爸宴抚，每次都來找我勒魔？一般情況，我就不說話菇曲，裝聽不到冠绢。前天晚上，她們嬉鬧一陣后常潮，秋月開始厭煩弟胀，開始斥責(zé)女兒。這次我卻問女兒：“婧儀喊式，你喜歡和媽媽玩孵户，還是和爸爸玩？”女兒：“媽媽岔留∠目蓿”秋月更加生氣：“每次上床就自己拿個書，不管女兒献联，她也是你的女兒吧竖配？”我：“爸爸的主要作用是榜樣，陪伴的責(zé)任更多應(yīng)該媽媽才是里逆〗瑁”道理是沒有錯，可這個時候运悲，秋月有情緒龄减，這樣講道理项钮，她根本聽不進(jìn)去班眯，以至于希停，在她平靜下來后，這些道理也會打折扣署隘。如果這個時候宠能，我可以順著她一點：“好吧，這次是爸爸失責(zé)磁餐，婧儀來和爸爸玩一會吧违崇？”她的情緒會平靜地快一些，再和她講之前的道理诊霹，效果會更好羞延。而且相互之間也會更加融洽。
關(guān)于中午在食堂當(dāng)眾斥責(zé)秋月脾还，自己還犯了另外一個錯誤伴箩，應(yīng)該盡量避免在公開場合或者有其他第三人在場的情況下，批評對方鄙漏。表揚(yáng)或者鼓勵盡量選擇公開場合嗤谚。
2018-12-07
